Etsy各站点商品如何优化
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Etsy承认付款异常延迟!波及多个站点卖家
近日,Etsy平台出现付款异常延迟的问题,部分卖家表示他们的款项被扣留。Etsy对此事作出回应,表示10月5日,他们延迟了一些付款的发放,已与第三方支付处理器确认,所有受影响的付款已经发出。付款到账可能需要3-5个工作日,建议卖家通过Etsy支持了解更多信息。
此外,一些卖家反映付款显示的描述符是“Claude Debusseyl”,Etsy表示这是第三方支付处理器的部分公司地址。平台正在与合作伙伴调查此事,并将向受此问题影响的人发送最新的详细信息。
多位卖家表示,付款延迟发放的问题持续了至少一周,甚至更长。截至10月15日,仍有部分卖家未收到款项,受影响的主要是加拿大和英国的卖家。一位卖家表示,Etsy并未给出真正的解决方案,有些人的存款显示寄件人是Clyde Debussyl,这让他们更担心何时能拿到款项。
英国和欧洲的Etsy卖家表示,他们的收入现在晚了两周,Etsy并没有回复那些询问他们资金去向的人。付款延迟发放的问题已经影响到了不少卖家的运营,部分卖家已经收到款项,但仍有卖家未收到款项。
Etsy对此表示非常抱歉,并建议卖家删除该帖子,以防事态进一步严峻。然而,卖家们对此回应表示不满,认为Etsy需要更加透明和积极地解决问题。
Etsy上调多个站点运营费用公告
平台频频上涨各项服务费,压得卖家快喘不过气来。
近日,Etsy宣布将从2023年6月1日开始上调部分欧洲国家的监管运营费。
具体来看,英国站将从0.25%上调至0.32%,法国站从0.4%上调至0.47%,意大利站从0.25%上调至0.32%。不过,西班牙站和土耳其站的费用保持不变,仍为0.4%和1.1%。
就目前的情况来看,Etsy还未说明是否会对其他站点增加监管运营费。据了解,这一费用是根据每件商品的价格、运费以及商品包装和个性化服务费用来收取的。在部分情况下,卖家还需要支付增值税,但费用收取的比例不会太高。
在宣布上涨这一费用后,Etsy还表示,希望这一调整对卖家的业务影响并不大。例如,英国卖家20英镑订单的监管运营费将增加1便士。
实际上, Etsy在2021年7月便开始向英国、法国、意大利、西班牙和土耳其市场的卖家征收监管运营费。
在当时,Etsy在其《卖家手册》中解释道:“随着许多国家出台新规,提高了税率,Etsy的运营成本大大增加。征收监管运营费有助于确保我们能继续为卖家提供优质服务。”
简单来说,Etsy加收监管运营费是减轻平台运营压力的一种做法。而此次上调该费用,这离不开电商市场环境的影响。
随着持续不下的高通胀以及消费者购物需求下降,平台自身的经营压力在不断增大。
根据Etsy刚公布的2023年第一季度财报中显示,Etsy平台的GMV同比下降4.7%至27亿美元;平台利润则下降13.4%至7450万美元。
商品销售总额和利润的下降,给平台经营造成了不小影响。一方面,消费者减少购物,商品库存压力会继续侵蚀着平台的利润;再加上物流成本以及人力成本等纷纷上涨,平台不得不调整经营策略,减轻自身运营压力。
平台费用的调整便是一大措施。在去年4月份,Etsy将交易费用从每笔销售的5%增加到6.5%,这使平台上的卖家交易费用增加了30%。为了抵制费用上涨,当时就有许多卖家通过发起罢工行动来表达自己诉求。
除了佣金费用的上调,运费也是一众卖家的心头难。尽管Etsy鼓励卖家为超过35美元的订单提供免费送货服务,但许多非美国商店的卖家根本无力承担巨额运费,这进一步造成卖家利润的下降。
值得一提的是,涨价现在已经成为各大电商平台的趋势。不管是亚马逊还是eBay这样的老牌平台,还是Shopify、Shopee这样的后起之秀,均对服务费或者运费进行了不同程度的上涨。
在这样的形势下,卖家还需根据平台政策适时调整自身经营策略。合理把控运营成本并打造自身独特竞争优势,尽量将损失降到最小化,这样才能实现长远化发展。











