速卖通评价率怎么提高
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速卖通可以默认好评吗好评率怎么计算
和其他的电商平台一样,用户好评对于速卖通卖家来说,是很重要的。如果店铺的好评率太低,可能会影响到店铺权重和转化。所以,速卖通卖家都很关注好评率。那么,速卖通平台会不会默认好评呢?
一、可以默认好评吗?
不会,因为速卖通是很注重公平公正的,不会强制买家留评,让买家自有评价,所以去掉默认评价。如果买家在交易结束后的30天内,有任意一方没有评价的话,超过评价有效期系统也不会给出评价的。
所以卖家要在评价有效期内做好索评,平台也会自动发邮件提醒买家给出评价,一定要好好把握。这里补充一点题外话,不仅是速卖通没有默认好评,其他跨境电商平台也是没有的。
二、好评率怎么计算?
速卖通好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)
差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)
注意现在卖家服务等级是不再考核好评率,所以大家不用担心会受到影响。
三、好评率怎么提升?
最根本的,就是要重视产品的品质及服务,因为买家都是会根据这两点去给予评价的,所以一定要做好;其次就是重视评价的品质,尽可能引导买家能在评价中多留一些内容,如产品描述、用途等,有更多可以阅读的评价,对提升好评率也是很有帮助的。
因为速卖通的差评无法删除,所以大家就要掌控好,对负面评价进行回复,这样是可以有效降低差评带来的影响的。
虽然速卖通也是阿里旗下的平台,但是,和淘宝不一样,速卖通平台的买家如果没有自己主动留评,系统是不会自动好评的。所以,速卖通卖家想要提升好评率,就要自己主动去要好评哦。
提升速卖通转换率有什么方法
店铺转化率一直是商家十分重视的一个指标,无论是国内的淘宝京东,还是跨境电商的速卖通,商家都希望店铺转化率能够提高,下面,我们就来分享一下提升速卖通的好方法。
速卖通转化率
首先,平台页面优化。
好的商品一定要有好的店面,店面的设置要符合主要消费者的文化习惯,不能触及其宗教忌讳的内容。网站设置要有自己的特色。不要照搬别人好的店铺风格,要有特色和创新。
对老客户进行维护。
假如产品质量好,相信你已经有了很多顾客,这时,我们应该及时回馈老顾客,送些小礼物,这似乎简单的礼物,就能赢得大多数买家的称赞,同时也能提高店铺的声誉,这样的信誉就会在顾客的朋友圈中传播开来,为自己赢得更多的买家。
确定合理的运费;
做跨国贸易时,邮费所占比例较大,商店为了赚取更多利润,往往会吓跑买家,因此在设置邮费时要合理设置,面对不同国家的人群要有不同的设置。举例来说:面对发达国家的人群,在运价设定上稍有优势,而面对发展中国家的人群则要设定得更低。
第四,及时回复。
由于时差的原因,造成了卖主和买主经常处于不同的时间点,从而形成了一个尴尬的局面,顾客在做生意时可能正在睡觉,而我们在购物时却在休息。因此,当店主面对大洋彼岸的顾客时,往往需要更多的客服轮流值班,这样商店才能全天候的运转,当顾客有疑问时,我们能及时的回复,能大大提高商品的成交率。
归根结底,商家也可以积极参与平台活动,因为参与活动本身就是一种提高商品曝光率的方法,如果商家多参与,那么店铺的销售量就会增加,转化率就会提高!
速卖通搜索点击率怎么提升
任何平台销售商品的前提是,首先有人能看到你的商品,你得到的曝光越多,流量越多,成交的可能性越高。这个在快递通信的全球化市场也同样适用。那么,速卖通如何提高点击率呢?
为了提高产品的点击率,首先需要知道影响点击率的因素。这与国内淘宝非常相似。因为在网上购物方面,世界上人们关注的地方是八斤八两。
主图。产品的主图是灵魂所在,就像男人走在路上看到美女一样,总是看不到眼睛。放在这里也是道理,主图乱七八糟的话,谁在研究你的产品质量呢即使你的质量是世界第一,也不能引起顾客的注意。主图的优化很重要!
标题。标题请记住不要堆积同样的关键词。不要以为这样就能命中搜索引擎的捕获规则。搜索引擎不那么笨。那样的话,只会降低你的权重,严重的话搜索引擎可能会被忽视因此,在写标题时,我们必须尽最大努力使用每个字符,以确保没有重复的单词。
还需要注意的是,标题绝对不能擦边球。不要把意思相似的话放在标题上。速卖通面向海外客户,外国人的维权意识很强,如果被投诉虚假说明的话,文章不正确的话会很麻烦,不会赔偿损失哦
设置合理的售价。全球速卖通面向的是发展中国家的市场,这些客户大部分是需要质量低廉的商品。否则,为什么不去亚马逊呢?因此,价格设定不能太高。否则,向顾客宣布本店关门,卖商品并不容易。通常保持自己的利润最低30%左右就可以了。
销量和评价。几乎没有人想买别人从未买过的商品,也没有人相信有很多评价差的商品。这句话适合世界上任何国家和地区。因此,必须有商店的基本销售量,并且必须确保你的产品很难被挑选出来。否则,在开店初期,任何不良评价都有可能杀死潜在的起爆金!
有人说你不是技术,只是提纲。没错。每家店都有自己的特性,没有统一的万金油,都要由店自己研究。这些大纲是你的指南针,至少可以保证你的方向错了以上是蔡文姬小编共享的内容,想知道其他内容的伙伴请注意。
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速卖通好评率怎么提升
跨国电气商务平台的速卖店信用等级越高,平台权重越高,表现量也越高。评价是对意向购买者最直观的产品反馈,包括我们收到的购买者的实物图在内,评价也大幅度提高listing的排名。其中评价率非常重要,如何提高速度销售评价率?
。速卖通的评价如何提高?
1、提高产品质量,精选优质产品。为客户提供值得称赞的产品和购物体验是最重要的。然后,通过电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等各种渠道向客户要求购买产品并给予反馈,留下评价。可采取激励措施(如折扣、免费使用、新品尝等),鼓励客户共享、反馈。
2、提高产品有效评价率,合理选择价格。增加好评,避免中差评,及时发现中差评。立即从购买者的反馈中得到产品质量问题,立即优化货架,保障产品排名。其次,我们可以投诉违反的评价,反馈给呼叫,让他们删除。
3、除了优化商品本身的质量和物流外,我们的交流也很重要。你可以把运输时间告诉客户,让他们安心等待。或者等待太长时间退款或再发行,立即操作,避免客户纠纷对账户产生不良影响。
二。速卖通信用等级五大规则
、所有支付成功的订单,订单成功或关闭后30天内买卖双方均可评价。
2、以下3种情况,无论买方留下评价还是评价,评价率和评价点都不计算。
(1)因未收到货物而发生纠纷,买方提出退款后,卖方或买方同意退款协议,无论后续款项如何分配:买方如何评价,评价率和积分都不计算。
(2)纠纷订单将未收到货物的原因提交给平台仲裁后,可能发生的各种情况:买方起诉、卖方买方仲裁再协商结束、平台判决卖方责任(全额退款)、平台判决买方原因(部分或全额出资给卖方)。
(3)买方提出纠纷后(原因除了货物在途中),卖方5天内没有回应的情况下,无论后续费用如何分配,都不计算评价率和要点。
3、对信用评价,卖方对买方给予的中差评价有异议的,评价生效后30天内与买方取得联系,买方可以自行修改评价生效后30天内修改自己的这次评价,但修改仅限于中差评价,修改次数仅限于1。
4、对信用评价,买方对卖方给予的中差评价有异议的,评价生效后30天内与卖方取得联系,卖方可以自己修改评价生效后30天内修改自己的评价,但修改仅限于中差评价,修改次数仅限于1。买卖双方也可以说明自己收到的评价。
5、对卖方的分项评价,一旦买方提交,评价就不能立即生效修改。如果买方的信用评价被删除,相应的卖方的分项评价也被删除。速卖通有权删除评估内容包括人身攻击或其他不当言论的评估。速卖通保留变更信用评估体系(包括评估方法、评估率计算方法、各种评估率等)的权利。
重视好评率,也重视客户体验。顾客体验所占的检索权重逐渐提高,意味着你提供的顾客体验越好,店铺的评价率越高,可以得到的曝光量和流量越多,成交的概率越高。鼓励购买者评价,提高店铺的信用和评价率,获得更多的曝光和订单。以上是小编共享的内容,希望对大家有所帮助。
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