速卖通被侵权如何维权投诉
本文目录
速卖通被投诉外观侵权如何有效申诉
速卖通平台上的商家若遭遇外观侵权投诉，应当采取一系列措施进行有效申诉。首先，商家需要收集所有有助于证明自身无侵权行为的证据，例如设计图纸、产品照片、购买证明等。
其次，商家应深入理解速卖通平台的相关政策及当地的法律法规，尤其是知识产权方面的法律。这样能够更好地准备申诉材料。
准备申诉报告时，商家应当详细描述被投诉的产品及侵权指控的具体内容，并阐述自己的产品与被指控侵权的产品的区别。同时，引用相关法律法规，证明自己的产品并不构成侵权。此外，还可以提供其他可能的证明文件，如设计图纸、产品照片、购买证明等。
商家可以在申诉之前，尝试与投诉方进行沟通，了解他们指控的具体内容以及他们的要求。这将有助于更好地准备申诉材料。
商家需将申诉材料提交给速卖通平台，并附上所有相关证据和文件，确保申诉材料完整、准确、清晰。在提交申诉后，商家需等待速卖通平台对申诉进行审核和处理。若需要补充证据或材料，应尽快提供。
若申诉成功，商家可以继续在速卖通平台上销售产品。如需更改产品信息或下架产品，商家应按照速卖通平台的要求进行操作。若申诉失败，商家需遵守速卖通平台的裁决，如下架侵权产品或支付罚款等。商家还应重新审视自己的业务模式和产品，确保不违反任何知识产权法规。
若对速卖通平台的裁决不满意或认为自己的权益受到侵犯，商家可以寻求法律帮助，如聘请律师或咨询专业法律顾问来帮助解决问题。
为了避免类似的侵权问题再次发生，商家可以建立知识产权保护计划。这包括了解和学习知识产权法规、定期进行培训、聘请专业人员对产品进行审查等。
速卖通上被人告侵权要怎么处理
说到买东西，相信很多人对速卖通都不会陌生了，尤其是对于一些经常跨境购物或者商家来说。速卖通是一个跨境的电商平台，也是俄罗斯等国家非常大的电商网站。在里面，可以找到各种各样跨境的商品，而且非常的实惠，是很多人都喜欢购物的平台。今年，很多卖家纷纷融入其中，获得了不少的利润，但是在里面售卖东西也是存在危险的，比如说可能会侵权。针对侵权，就有网友提出了一个这样的问题：速卖通上被人告侵权要怎么处理？下面我们就针对这个问题给予答复，希望能够帮助到对此有疑问的人。
在速卖通上被人告知侵权，首先就要去查看一下，告自己的一方是谁，以及侵权的东西是什么。如果自己售卖的东西真的如对方所说，侵权了的话，那么就应该及时道歉，并且下架所售卖的东西，如果有必要的话，还要向对方进行一定金额的赔偿。但是如果自己所售卖的东西并不是像对方所说侵权了，而且是有专利的，这个时候就要提供证明，向对方说明自己并没有侵权，自己售卖的东西是自己已经申请了专利的。
近年来，跨境电商的前景的确非常不错。很多人抓住这个风口，纷纷涌入这个商机的风口之中，获得了很可观的收入。但是，在售卖东西的时候，一定要查清楚自己售卖的产品是否会造成侵权的现象，如果会的话，一定要改变售卖的东西。当然，如果售卖的产品是自己生产的，甚至自己有专利，那么这种情况下，售卖一般都是安全而且不会侵权别人的。
你同意我的观点吗？如果有什么建议或者意见的话，欢迎留下你的宝贵评论。
速卖通被投诉侵权封店 5万元保证金能退吗
应该是不能退回的：你可以通过法律途径找回法律咨询 400~000~9164
为促进全球速卖通平台卖家更好地服务买家，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司及其关联公司（“阿里巴巴”）在全球速卖通平台推出了一些服务承诺计划如行业重点卖家计划，加入此类服务承诺计划的卖家须符合平台的资质要求，并向阿里巴巴缴付保证金。卖家一旦缴付保证即表示卖家已同意遵守本全球速卖通平台保证金规则，并同意阿里巴巴可不时更新本规则，更新后的规则在全球速卖通平台发布后立即生效。
1.保证金缴存
1.1卖家应根据有关的服务承诺计划的要求缴存保证金，作为当卖家未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行补偿的资金。
1.2除非阿里巴巴另行规定，每个卖家应缴最低保证金为人民币10,000元。阿里巴巴有权根据卖家之业务变化及实际赔付情况以书面方式通知卖家调整保证金金额。如果卖家曾被阿里巴巴强制退出任何服务承诺计划的，若再次申请加入，阿里巴巴有权提高卖家的保证金金额。
2.保证金赔付
2.1根据有关的服务承诺计划，如果阿里巴巴认定卖家未履行任何服务承诺时，阿里巴巴有权决定卖家应承担赔偿买家（包括其他权利人）的责任及赔偿的金额，并且有权从卖家已缴付的保证金中扣除有关的款项，用于赔偿买家。阿里巴巴若使用卖家的保证金进行任何赔付，将以电子邮件或短信通知卖家，并将说明赔付原因及赔付金额。
2.2当卖家的保证金不足以赔付买家及其他权利人时，卖家应自行支付额外的赔付金额，如卖家的保证金不足以支付任何赔付金额，阿里巴巴有权立即终止卖家加入相关服务承诺计划的资格，并对卖家给予其他处罚，包括但不限于将卖家从速卖通平台清退。如果卖家的保证金不足，阿里巴巴没有义务使用自有资金向买家或其他权利人支付赔偿金、补偿金、或其它任何款项。
2.3如卖家违反有关的服务承诺计划和/或阿里巴巴网站任何规则和/或卖家与阿里巴巴签署的其他协议，给阿里巴巴造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，阿里巴巴有权根据其独立的判断，无须承担责任地，直接从保证金中扣除相当于阿里巴巴损失的金额，以补偿阿里巴巴所遭受的损失。如保证金不足以赔偿的，阿里巴巴有权继续向卖家追偿。
3.保证金补缴
3.1对于买家针对卖家服务承诺的每一投诉，阿里巴巴将按货款金额的100%在保证金中做出标识，保证金总额减已赔付金额，再减前述已标识金额总额，即为卖家“保证金可用余额”。
3.2如保证金可用余额低于保证金总额的50%，卖家应在出现该等情况后7个工作日内及时补缴足额的保证金使可用余额至最低保证金金额。阿里巴巴可向卖家发出续费通知，如卖家在速卖通平台上有可提现但尚未提现的交易款，阿里巴巴有权从该等款项中扣除以补足保证金。如卖家逾期未能补足保证金，则速卖通平台有权终止卖家加入相关服务承诺计划的资格。
3.3如保证金可用余额低于30%时，卖家加入相关服务承诺计划的资格将被冻结，直至卖家补缴足额的保证金使可用余额至保证金最低金额。如相关服务承诺计划有指定的服务标识，卖家相应的店铺将不获展示该标识。
4.保证金退回
4.1当保证金可用余额超过卖家的最低保证金金额或阿里巴巴规定的其他金额时，卖家可以申请退回部分或全部超出部分保证金，该等保证金将在卖家发起退回申请且阿里巴巴审核无误后7个工作日内，返回到卖家的支付宝账户。
4.2卖家因任何原因退出相关的服务承诺计划，卖家的保证金余额（如有）则将在适用该计划的所有订单终止所有索赔及其他根据本规则应予赔偿的金额后10个工作日内，返还到卖家的支付宝帐户中。当卖家退出相关的服务承诺计划后，如果卖家希望重新加入，需要重新向阿里巴巴提出申请。
5.不计利息
5.1对于卖家所缴存的保证金，阿里巴巴不须向卖家支付任何利息。
6.其他
6.1保证金的缴存、赔付、退回等过程中所发生的银行收费等第三方费用，由卖家承担，阿里巴巴可从保证金余额中扣除。
速卖通被国外法院起诉,怎么办
速卖通近日发布有关临时限制令（TRO）相关问题解答，具体内容如下：
1、什么是临时限制令（TRO）？
TRO是一项紧急禁令，权利人可以根据美国联邦民事诉讼法65（b）从美国法院取得，而无需通知任何其他方，因为该方显示迫切需要保护其知识产权，需要立即停止所谓的侵权行为、冻结涉嫌侵权人的资产，并迅速获得相关文件。为了获得这种救济，原告必须以宣誓承诺书的方式证明它会遭受“直接和无法挽回的伤害，损失或损害”，除非另一方已获得开庭令（R. Civ。P. 65（b）（1）（A））。这些宣誓承诺书可能包括原告知识产权的文件，购买测试的结果，涉嫌侵权的案例，以及对声称的无法挽回的损害的描述，例如客户和商誉的损失。
2、TRO针对何人？
典型的TRO适用于涉嫌侵权人（被告）以及第三方服务提供商（如阿里巴巴）以及金融机构，如银行和支付处理机构，这些机构在涉嫌侵权行为中提供了一些服务。
3、TRO要求什么？
TRO通常禁止被告继续：继续从事任何侵权行为，包括销售或宣传涉嫌侵权的商品；销毁与原告主张有关的记录，以及转移可用于判断的金融资产。TRO通常还会阻止第三方（如阿里巴巴）向被指控的侵权者提供服务，并且可能会阻止资产冻结，从而阻止与涉嫌侵权者相关的账户（即使账户不在美国境内）转移资金。最后，TRO通常要求被告和第三方向原告提供与原告主张相关的文件（如联系信息，银行账户记录和销售记录），即使他们位于美国境外。
4、TRO如何送达？
根据R. Civ.P. 4（f）（3），对美国外的当事人可以通过任何“国际协议所不禁止的方式，如法院命令”送达。因此，法院往往不要求原告通过《域外送达公约》对外国当事人送达文书，而是由于救济请求的紧急性，法院会授权原告向被告和受影响的第三方通过指定的电子手段提供文件（例如通过电子邮件和/或原告与相关方进行通信的其他渠道）进行。
5、如何回应TRO？
卖家应该向掌握TRO所在司法管辖区的适用法律的律师寻求法律意见。千万不要盲目的跟随或尽信网上未经正式核对过的信息流言。合资格的律师可以就如何回应TRO以及未能这样做的后果提供建议。需注意，有些法院认为被告没有回应法院命令是故意侵权的证据，这可能导致更高的损害赔偿金。卖家也可以直接与TRO的申请方取得联系、协商解决方案。
6、此后会如何？
TRO进入后，法院可以向当事人提供证据，并发布适用的初步执行禁令，直至法院作出最终裁决。如果被告没有出庭，原告可以获得一项缺席判决，其中可以包括赔偿金和与TRO要求类似的Preliminary Injunction或永久性禁令(Permanent Injunction)。
7、还有什么应该注意的吗？
禁令不同于平台的抽查防控或权利人在“知识产权保护平台”上针对卖家在平台上发布的商品链接等的知识产权投诉，反通知程序是不适用的。由于禁令是权利人原告直接于美国法院提出的，卖家需要先直接与权利人原告或在美国法院解决这个诉讼平台才可以解限。如在美国法院胜诉或与原告人成功协商达成解决方案，双方都可以通知平台纠纷已经解决，平台会作考虑并采取适当的措施如解限等。
若卖家对该诉讼有任何疑问，可向掌握TRO所在司法管辖区的适用法律的律师寻求法律意见或直接联络原告人代表了解。千万不要盲目的跟随或尽信网上未经正式核对过的信息流言。平台作为第三方，法院不会向平台透露进一步的信息，平台亦不合适给予任何法律建议，并没有权力判定或否决法庭针对您的判决。
当你因涉嫌侵权而受制于禁令被勒令时，同时可能也触犯了平台相关的协议、规则或政策；包括但不限于你于阿里巴巴或速卖通开通用户账户时同意的《Terms of Use》、《Free Membership Agreement》，及有关的《知识产权保护政策Intellectual Property Rights(IPR) Protection Policy》及《全球速卖通知识产权规则》。平台可遂根据禁令的要求及平台相关的协议、规则或政策的权力采取适当的措施。
最后，速卖通建议，商家在发布产品或销售产品前，应先确定有充分权力发布或销售。若不确定是否涉及他人的知识产权，那么建议到对应商标或知识产权局的网上进行核实（如美国专利及商标局：）或征求专业人士、专家的意见。
最后补充一下
速卖通好像出了一个卖家保护政策，冻结的话应该是冻结相关被诉产品的资金，其他与其无关的资金不会予以冻结（前提是和总资金大于需求被冻结的资金）
实际上最好是不要售卖涉及知识产品的产品，不然一时可能会获得利益，但是长久来讲是无法维持的，尤其是目前国际形势对于知识产品越来越重视。
你这种情况自己评估一下，如果账号内被冻结金额不多，但是律所起诉索赔金额远远大于整体账号价值最好是放弃，反之则想办法应诉或者和解，一般确实是侵权的话应诉胜率不大，何况成本价值太高、和解或许也是一种办法。
禁令制度说明与应对
诉前禁令
美国知识产权诉中的前两个重要的诉前禁制令为“临时禁令TRO”和“初步禁制令Preliminary Injunction Order”。
⑴临时禁令TRO
TRO的时效非常短，从权利人起诉，到下发TRO，法院不会通知商家任何信息。并且商家在收到TRO时，店铺通常已被冻结。
一般情况下，商家无力应诉TRO的原因是，原告起诉的证据条件非常充分和严苛。
法院下发TRO的条件：
①原告提供足够的证据证明原告很有可能胜诉
②申请人面临无法补救的损害
③颁发禁令给被告带来的损害远小于不颁发禁令给原告带来的损害
④被告行为有损公众利益(商家产品多为仿冒品)
⑵初步禁制令
法院下发TRO后不久，法院会随即下发初步禁制令，其下发条件非常严苛，对证据上的要求基本和审判之后作出的永久禁制令等同，要求申请人提供足够多证据证明有很大可能会胜诉。法院下发初步禁制令前，会提前通知商家。下发初步禁制令后，若商家不应诉，法院则会下发缺席判决。
应对TRO
⑴判断是否真实侵权，侵权情形及程度
①产品关键词描述侵权
文字商标侵权，多为行业通用名称或日常修饰词。例如“雪花片BRAIN FLAKES”，虽然“雪花片”是一个行业通用名词，但已被注册为商标，所以雪花片权利人可就“雪花片”这一商标向法院起诉。
②产品图案侵权(图形商标、版权、外观专利)
此处以“小猪佩奇侵权案”为例。只要商家在产品上印有小猪佩奇的图案，即有可能被投诉，当然除了图案以外，使用“Peppa Pig”描述产品也是侵权行为。
⑵委托律师与对方律师做庭外和解
①不和解(不理会)后果
诉讼案依然保留继续追诉的权利，当发现与被告店铺和URL相关联的paypal账户或其他收款账户，有继续冻结扣款的权利其他应诉措施。
②和解后，会不会再次被投诉侵权
和解协议中的“Effective Date”为该和解协议的生效时间，以解决该和解协议生效日期之前被告在该诉讼中被指控的所有侵权行为。
⑶和解程序
①客户填写和解信息收集表，律师做简单评估，给予客户一个反馈结果
②签署合同，并付费
③邮件或电话给对方律师，表明我方代表客户处理案件
④双方律师协商，和客户保持同步沟通
⑤达成和解协议后，支付索赔金额
⑥对方律师将撤诉书发平台，账号解冻，释放资金
⑷其他应诉程序
①若账户被冻结资金非常大，实际侵权情节非常轻微或者存在一定错误指控可交由律师评估。
②若有胜诉可能，或者法定赔偿金(一般在1千美金到20万美金之间)加所花律师费远小于账户冻结资金，建议积极应诉。
官方建议
官方建议如何处理TRO：
①通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围
②通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处
③与品牌所有者的律师进行沟通，并协商解决方案，使可重返平台开展运营
不采取任何措施是最糟糕的选择，因为这可能会导致针对商户的缺席判决，从而永久禁止商户从平台上进行交易，并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师。
