OZON卖家怎样联系平台客服？

OZON 平台客服联系方式全解析

在 OZON 平台运营过程中，难免会遇到一些棘手问题，此时就需要联系客服来解决。那么，对于卖家而言，如何顺利与 OZON 客服取得联系呢？OZON 客服的邮箱地址又是什么呢？

首先要知道的是，目前 Ozon 并没有专门的中国客服。中国卖家若要联系客服，只能通过邮件的方式。

OZON 客服邮箱地址如下：

注册问题邮箱：marketplace.crossborder@ozon.ru

支持服务邮箱：marketplace@ozon.ru

接下来详细介绍 OZON 卖家联系客服的具体方式。

方式一：通过聊天室联系客服

这是一种十分便捷的途径，能够直接与客服互动并阐明问题或需求。具体步骤如下：

第一步：登录 Ozon 卖家账户。务必确保已处于登录状态，如此才能与客服展开聊天。

第二步：进入聊天室部分。在卖家账户中找到并点击“菜单”选项，于菜单中可见“消息和通知”部分，点击进入。

第三步：向客服提出申请。在“聊天室”部分中，找到右上方标有“向客服的申请”的按钮，点击后即可填写申请并与客服进行交流。

方式二：通过菜单联系客服

这种方式同样可行，具体操作如下：

第一步：登录 Ozon 卖家账户。还是要先保证已成功登录。

第二步：进入菜单。在卖家账户中找到并点击“菜单”选项。

第三步：进入反馈部分。在菜单中找到“反馈”部分并点击。

第四步：点击联系客服。在“反馈”部分中，能看到“联系客服”的选项，点击后就可填写问题或需求并发送给客服。

通过以上这两种方式，卖家能够轻松与 Ozon 客服取得联系，从而获得必要的帮助与支持。

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