店小秘发货失败怎么处理(遇到不发货的商家怎么办)
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淘宝直营工厂不发货怎么办
如果产品页面没有客服选项，可直接通过小蜜投诉到期未发货，或通过小蜜发送人工客服四个字，联系淘小二诉说要求，对方会根据你的要求安排投诉。
一般情况下，淘小二会安排退款，接着可能会对店铺做出惩罚处理，并表示会监督该店铺。（但由于淘工厂是淘宝的这方面有待考证）
商家不发货怎么办
1.可能因为库存不够，可以先试着和卖家协商一下。
2.如果卖家不回复自己也不发货，可以直接询问淘宝云客服。
3.如果自助服务不行，可以直接把问题发给阿里小蜜，可以转接人工客服解决。如果卖家72小时内不发货，可以申请淘宝小二直接介入，把款项退还给自己。
发货问题投诉不了怎么办
这种情况，找淘宝卖家客服帮助解决问题。找淘找淘宝卖家客服解决问题的同时，自己要以正常的态度文明用语，说明自己所遇到的的问题，让客服帮忙解决。
当然，这时候也可以选择仅退。申请仅退款了，没有及时为您退款。可以在淘宝上找到“淘宝小蜜”把自己所遇到的问题反应给淘宝小蜜，让淘宝小蜜帮助解决。
在ERP店小秘完成订单处理的详细操作步骤
1、注册／登录店小秘并完成店铺的授权
授权后才可能在店小秘同步到订单并完成处理。
2、进入【订单处理】页，同步并审核订单
点击导航【订单】－【订单处理】，将默认进入【待审核】页。可根据订单规则分类查看订单并完成审核。完成审核后订单移入【待处理】页，可进行下一步的操作。店小秘并不是实时自动同步平台订单的，所以为避免漏发订单，在【待审核】页建议先【同步订单】，同步后订单将保持和平台一致。
3、【待处理】页完成物流选择和报关信息填写，并申请运单号订单审核后将移入到【待处理】页，确认完成物流的选择和报关的填写，即可【申请运单号】，订单移入【运单号申请】页。
4、【运单号申请】页，运单号获取成功后移入待打单移入到【运单号申请】页，也就是向货代系统提交订单信息和报关信息申请运单号的过程。申请成功即可【移入待打单】，生成了面单可打印，同时也完成了配货，自动计算出“有货”、“缺货”的订单。运单号获取成功的订单，在这一步可提前将运单号提交到平台，完成平台的发货状态，即【虚拟发货】。
若没使用店小秘的库存管理，或者即便创建了商品但并未配对，订单则默认为“有货”，移入到待打单的【有货】页面。
5、【待打单】页，完成打单、发货有货订单：打印并发货。发货后仓库将自动扣库存，订单并移入【已发货】页，完成了订单的整个处理流程。
缺货订单：在【仓库清单】中补足库存，并【移入有货】，订单则移入到【有货】页面，即可发货自动扣库存，完成订单的整个处理流程。打印、发货前也可以提前将运单号提交到平台，完成平台的发货状态，即【虚拟发货】。
6、【已发货】页核实最终发货状态已发货订单，则是将运单号提交到平台，并完成出库发货的订单。若有提交失败的提示，则说明该订单因种种原因没能将运单号提交到平台，没能完成平台的发货状态，请根据具体失败原因做调整。失败原因可能是该订单的平台状态已改变，不允许发货，比如已退款取消，比如平台已经有了运单号完成了发货等等原因。点击【忽略失败信息】即可清空错误提醒。
天猫商家不发货怎么办
步骤/方式1
点击【我的订单】，选择【我要退款】就行了，等着系统处理。
步骤/方式2
你申请退款也得经过卖家同意了，钱才能退到你的包里，有时候卖家一直不处理怎么办呢，我们可以等待给卖家的处理时间过了之后，系统会自动退款，钱就会自动退回付款账户
步骤/方式3
如果卖家在承诺发货时间内未发货的情况下，我们可以申请客服介入处理，要求卖家支付一定补偿，比如承诺三天内发货，而实际上一个月还没动静，而且卖家一直说发货了，但一直没有物流跟新信息，这个时候可能就是卖家怕遭到买家投诉，只是事先填写了个快递单号，但实际并没有交给物流，所以也就没有物流信息了。
步骤/方式4
找客服小蜜，输入，投诉卖家未按约定时间发货，就会直接进入未发货订单投诉页面，点击投诉，如果是卖家约定了发货时间而没有遵守，这样子的话，平台都会支付一定补偿金给卖家的。
关于店小秘发货失败怎么处理，遇到不发货的商家怎么办的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
