ebay买家怎么打印退货标签
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这种情况下,eBay卖家须接受买家退货请求(退货设置步骤)
eBay卖家在平台上销售商品时,必须明确表示接受或不接受退货。即便卖家选择了不接受退货,如果买家提交退货请求,比如因为商品无法使用或与描述不符,eBay卖家仍需接受退货请求。
蓝海亿观网发现,设置自动接受退货或退款的政策能够有效帮助卖家处理退货请求,节省时间和简化流程,还能提供优质的客户服务。欲了解更多信息,可阅读《45%退货是因为这个原因?如何减少eBay退货请求?》
在eBay上设置退货政策时,卖家可以从以下几个选项中选择:
1.不接受退货;
2. 30天内买家支付退货;
3. 30天内免费退货;
4. 60天内买家支付退货;
5. 60天内免费退货。
需要注意的是,在某些特定产品类目中,只允许14天内的退货,如收藏品和艺术品、数码相机、航拍无人机、相机镜头以及医疗和移动类商品。
提供免费退货政策的eBay卖家更能吸引买家下单。如果卖家设置至少30天的退货时间,eBay还会提供10%的折扣给卖家。对于关注买家退货欺诈的卖家,可阅读《买家退货欺诈花样多?亚马逊、eBay卖家如何防患于未然?》
拥有Top rating Plus徽章的eBay卖家,不仅在买家眼中更有信誉,还能获得更好的listing排名,eBay也会帮助这些卖家吸引潜在客户。
设置退货政策的具体步骤如下:
1.登录eBay,点击右上角的“My eBay”;
2.进入“My eBay: Summary”页面,点击账号“Account”;
3.点击站点首选项“Site Preferences”;
4.向下滚动页面,找到退货参数“Return preferences”,点击编辑“Edit”;
5.选择自动退货退款的条件,可以设置总退款金额低于一定值时自动退款,如总退款金额≤5美元时。
卖家还可以根据退货原因和退款金额来设置条件,例如订单送达时间太晚且价值少于5美元时自动退款。
蓝海亿观网还了解到,卖家在设置退货政策时,除了正在进行的退货退款订单外,这些规则将应用于所有退货退款请求。
关于ebay退货的问题
这事比较难办。首先,一般情况下,卖家不必支付退货的运费和关税。再有就是说明商品缺陷,只要商家没有以旧充新,以坏充好,你就很难拿住他。售楼小姐向你推销房子时,需要告诉你房子的缺陷吗?不需要!eBay的规则也要求买家对你要买的物品了解清楚后再买(言下之意就是你下手买的时候,你已经对这件物品了解清楚了)。如果商家已经卖出过几件这个产品,并且没因这个缺陷被客户投诉过,那么,你找仲裁也难赢。除非,你有证据证明商家是欺诈。
既然他承认了镜头存在的问题。那你就可以和他讨论降价或退货。要注意的是:1。最好在EBAY messages系统内讨论,这便于EBAY和PAYPAL掌握。
2。限定答复的时间(一般是24--48小时)。时间一过就开Case。3。如果决定退货就开Case。 4。不和对方谈当初寄来的邮费,因为只要你开Case,PAYPAL就把你的付款全额封存。对方无法动这笔钱。5。在寄回物品前,最好电话联系EBAY或PAYPAL,得到认可。
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ebay国际退货问题
这事比较难办。首先,一般情况下,卖家不必支付退货的运费和关税。再有就是说明商品缺陷,只要商家没有以旧充新,以坏充好,你就很难拿住他。售楼小姐向你推销房子时,需要告诉你房子的缺陷吗?不需要!eBay的规则也要求买家对你要买的物品了解清楚后再买(言下之意就是你下手买的时候,你已经对这件物品了解清楚了)。如果商家已经卖出过几件这个产品,并且没因这个缺陷被客户投诉过,那么,你找仲裁也难赢。除非,你有证据证明商家是欺诈。
既然他承认了镜头存在的问题。那你就可以和他讨论降价或退货。要注意的是:1。最好在EBAY messages系统内讨论,这便于EBAY和PAYPAL掌握。
2。限定答复的时间(一般是24--48小时)。时间一过就开Case。3。如果决定退货就开Case。 4。不和对方谈当初寄来的邮费,因为只要你开Case,PAYPAL就把你的付款全额封存。对方无法动这笔钱。5。在寄回物品前,最好电话联系EBAY或PAYPAL,得到认可。
ebay纠纷退货,卖家没有给我return label
意思是他说这个有保险所以不能退款,然后你只能通过贝宝开case.倒数第二句话不太明白他说他们说我的东西是有点问题?他们是谁?如果你想要回你的钱只能给贝宝提供矛盾一类的。这样的情况你完全可以开Case投诉卖家,好像是第二个选项收到货之后与实际有不同还是什么的那个,只能让客服介入。一般客服都会判你赢(你要做的就是提供充足的证据奶粉收到以后惨不忍睹)贝宝一般会把钱返还给你而不是开case退货。退货的话一般都是只能你自己跟卖家协商。另外这个卖家那个保险的话你只能再发邮件问问他能赔偿多少。
另外我不明白你前面表达的意思。你要求退款没几天要求你退货(是卖家要求你退货吧,这个是肯定你都要求退款你肯定得给人家把货物退回去啊)然后你顾客说不要退货运费贵还不会退你钱?我不明白都让你返还退货了为啥又给你发那个邮件说不会退你钱?(还是退货是你开case客服要求?)
ebay 买东西 退货 问题
在eBAY里面提起争议。争议理由:物品与描述不符。
把退货底单扫描之后上传上去。供eBAY的客服确认。
然后跟卖家协商退钱。
如果卖家耍赖。
直接升级(Escalate)争议,由eBAY的客服做决定。
你要赶紧开争议了。
eBAY的规则是自付款之日后的2个月[60天]之内买家可以提起争议,超过2个月就不受理了。
如果开了争议,30天之内供买卖双方协商解决。
如果解决不了,争议也没有升级的话,eBAY会自动关闭争议。然后买家就没有第二次开争议的机会了。
所以如果卖家不肯给你解决问题,你必须在30天之内升级争议,之后eBAY那边必定会给你一个解决方案。
你要防着卖家找各种理由跟借口拖延时间,好让争议的有效期过去。到时候你就是再怎么委屈,eBAY的客服也不会受理。











