海客联MBC是什么？海客联MBC的服务流程是怎么样的？

海客联 MBC 是一款能为卖家快速生成品牌专属售后网站的系统软件，其主要功能是让卖家能自动获取增评方式，卖家登录后可一键生成专属售后网站，自动引导买家留邮箱和好评，具有安全合规、成本低、投入少、留评率高的特点。

1. 在海客联 MBC 中，买家看到保修网站后进入落地页，需提交姓名、订单号、邮箱等基础信息来进行身份验证。
2. 若验证成功，买家则会到达信息确认页面。

在海客联 MBC 中，订单经过系统自动校验后，网站会向买家展示出订单详细信息，以方便买家快速选择需要延保的产品并进行信息核对确认。

1. 买家确认订单信息后，选择是否愿意延保，若愿意延保则进入礼品选择页面。
2. 在礼品选择页面，买家可以选择是否需要礼品，若需要礼品则选择卖家设定好的对应 ASIN 的赠品，并填写收货信息，然后进入下一步留评动作；也可不选择礼品，直接进入留评页面。

1. 买家选择礼品后，进入留评打分页面，引导买家进行星级勾选和内容评价。
2. 若评分是 4 星以上，则在网页完成留评后，会自动复制评价内容并跳转到亚马逊留评页；若是评分为 4 星以下，则自动跳过留评环节，申请成功。

针对没有留评的买家，或未完成申请流程的卖家（即便买家未完成申请流程，系统也会自动记录买家邮箱信息），可在系统后台查看买家真实邮箱，进行沟通跟进，或通过加大折扣与礼品力度等方式再次引导买家留评。