美国亚马逊有哪些规则
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亚马逊扣分规则
亚马逊平台对于卖家的评价系统,主要包括SellerRating扣分细则,其中具体项目涵盖了发货延迟、回复买家消息的速度以及订单取消等方面。在发货延迟和24小时内未回复买家的消息中,若24小时内回复比例超过90%,则不会受到扣分处罚。然而,卖家仍需注重提高回复率和缩短平均回复时间,以提升客户满意度。
在亚马逊平台,如果卖家在确认发货前擅自取消客户订单,将面临高达100分的扣分。这一行为严重违反了亚马逊的销售政策,因此必须严格遵守相关规则,确保客户权益。
卖家原因引发的A-to-Z Guarantee索赔,同样会受到严重的扣分处罚,每次扣分达到500分。A-to-Z Guarantee旨在保护买家的权益,卖家在处理退货、换货等事务时需谨慎操作,避免产生不必要的纠纷。
1-2星的负面反馈也是亚马逊扣分的重要因素之一,每次出现此类反馈,卖家将面临500分的扣分。这要求卖家在服务客户的过程中,尽可能提高商品质量和客户服务体验,以减少负面反馈的发生。
客户银行发起的服务退款(Chargeback)索赔,同样会扣500分。卖家需要与银行保持良好的沟通,确保能够妥善处理相关的退款请求,避免因服务退款问题而被扣分。
卖家在运营过程中,需密切关注亚马逊的各项规定,并积极采取措施,提高客户满意度,以避免不必要的扣分,从而保障店铺的健康发展。
亚马逊开店的规则是什么
亚马逊注册就5-10分钟就可以了哦,出口易官网有相关的Q&A,上次他们还搞了一下亚马逊现场注册指导,你不懂就去参加活动,先了解,再开始~
1、注册亚马逊卖家需要提交哪些资料?
电子邮箱地址
公司名称、地址、联系方式(个人卖家需要主要联系人信息)
国际信用卡(Visa, MasterCard等)
在注册期间可以联系的电话号码(注册亚马逊欧洲市场时不需要提供)
2、亚马逊全球开店的申请方式有哪些?有什么不同?
通过亚马逊招商经理发过来的注册链接,开立账户。
自注册,去亚马逊网站自行注册。出口易绿色注册通道是亚马逊官方认可的自注册渠道。
不同:
注册流程不同
亚马逊招商团队注册:准备数据→招商经理审核,发送注册链接→刊登商品,招商经理审核→开始运营
自注册:线上注册→刊登商品→开始运营
注册耗时不同
亚马逊招商团队注册:招商团队人员有限,但需要审核的资料太多,因此整个注册流程需要1周~2个月
自注册:操作简便,自动审核,仅需30分钟~2天
欧洲站点KYC验证不同
亚马逊招商团队注册:注册后需要进行KYC验证,验证通过后才可以开始运营
自注册:注册后可开始运营,销售额达到€5000才需要进行KYC验证。一般要求在14天内提交验证资料,否则会面临封号的风险。
所享优惠不同
亚马逊招商团队注册:优惠内容暂不得知。
自注册:通过出口易官网绿色注册通道进行自注册,专人跟进,指导注册,还可以免一个月月费,更享出口易1000元现金大礼包。
3、注册北美市场亚马逊卖家具体流程是什么?
点击登录亚马逊注册官方网址
输入注册邮箱,之后创建密码和输入其他相关信息
输入公司/个人名称,并勾选同意,接受协议
输入店铺名称/按照营业执照填写公司信息
添加可用外币交易的信用卡账号及信息
填入电话号码并通过电话或短信验证,可以选择语音及短信验证两种方式。在接到电话后输入屏幕上显示的Pin并按#结束。
进行美国税务验证
输入销售产品的品类及sku数量等相关信息
注册完毕
4、欧洲站点自注册流程是什么样的?
创建账户
确认已阅读相关销售规则及协议
填写公司和联系信息(个人卖家填写卖家联系信息)
填写主要联系人信息
添加可用外币交易的信用卡账号及信息
注册完毕
5、是否可以使用中文填写注册信息?
根据您电脑的配置,您会在注册过程中看到中文界面。但是所有相关信息请使用拼音或者英文填写。
6、注册的账户分为什么类别?不同的账户类别在收费上有什么区别?
亚马逊账户类型只有如下两种:
1.个人销售计划(Individual)
2.专业销售计划(Professional)
无论是个人还是公司都可以申请“个人账户(Individual)”;同样,不论你是个人还是公司也都可以申请“专业账户(Professional)“。两者只是在收费以及功能上稍有区别,在流量上完全是一样的,个人账户的listing也没有上限限制。
更多问题可以百度一下或者去出口易那边看,我这边放不了这么多
关于亚马逊网站的购物须知是哪些
第一步,注册亚马逊账号。打开亚马逊网站:Amazon.com,在主页顶部找到这样一句话"Hello. Sign in to get personalized recommendations. New customer? Start here."
我们点击Start here进入注册页面。
第二步,选定我们要买的东东,开始放入购物车,然后去确认订单。
第三步,对所购商品付款。
填写信用卡卡号、持卡人英文姓名及有效期,如有gift card或优惠券码可在下面输入。
注意1:国内的双币信用卡在Amazon消费是不需要CVV码的,只需要卡号、姓名和有效期三样钱就划出去了。
注意2:添加好信用卡后,亚马逊会尝试扣除1美金验证信用卡是否有效,这是国外商家的惯例。这1美金会在验证完毕后返还到信用卡账户中,不会体现在账单上,类似的扣款不必担心。
注意3:Amazon的订单是发货才正式扣款。但部分银行会使用参考汇率计算你的信用卡是否有足够的额度。参考汇率会比正常的汇率高,甚至达到1美元:6.9人民币。但不要担心,正式扣款的时候是按照实时汇率计算的。6.9只是个虚拟的数字。
填写成功后,点击右上角的这个按钮。
点击continue之后,出现一个最终订单确认,金额,地址,付款没错的话,就点击右上角”Place your order”按钮确认下单。
同时银行扣款。
成功就会弹出欢迎界面。
至此,在亚马逊购物完成。
以下就是等待亚马逊发货到转运公司了。感兴趣的可以在亚马逊账号里面查看快递状态。
第四步,去转运公司付足转运费。
在上一篇中,我们已经注册了一个百通转运的账号,下面我们做的就是给他充值。一般25元到50元。一磅或者两磅的运费。
如果在亚马逊所购的商品已经送到百通的美国收货地址,那么你在百通的客户后台会显示出来。
我们一般选择原箱转运。
然后提交,在家等待货物运到中国,然后百通快递给你即可。
如果海关要求缴税,百通代缴税,你需要安装百通的要求给它充值就可。
在购物之前,前提是,你所必须有:1.一张双币信用卡。2.学习本攻略。
其实直接在海外网站购买并东西运回中国,没那么麻烦,你坐在电脑前完全可以搞定。感谢下互联网的发明者。其主要流程为1.选定转运公司->2.转运公司网站注册并获取海外地址->3.国外网站购物并付转运费->4.转运公司海外地址收取货物并发货到国内->5.清关并快递到手中,风险较低而且比找代购商家更便宜,事实上许多代购商家也是通过转运公司进行操作的。以下是海外购攻略教程,按照这个教程一步步再操作即可。
以下我们一步一步地详细操作,保证你学会。
1.选定转运公司。
为什么用转运公司?转运公司麻烦吗?它是中介吗?大多数海外的B2C商家不支持直接发货到中国,即使支持,运费也不菲。转运公司就是用来解决这个问题的,它可以提供一个你自己专有的海外收货地址,然后帮你在海外收货并转发到国内,收取一定的服务费用。至于麻烦不麻烦,这里我完全可以告诉你,一点也不麻烦,你坐在电脑前花10分钟就搞定了。转运公司不是中介,他是个快递,一个可以跨国运输的快递,它不在乎你是购买衣服还是数码产品,他只帮你中转运输。
国内有那些转运公司?怎么使用他们?目前国内有10余家转运公司,各家收费不一,一般都在25块钱左右,超过1kg再加钱。具体服务水平都差不多,没特别好的。
2.转运公司网站注册并获取海外地址。
通过第一步,我们已经确定了用哪家转运公司了,因为需要中转运输,我们在购物网站买东西的时候提供的收货地址(一般是该转运公司的仓库)了。首先,先免费注册一个转运公司账号,获取到收货地址。怎么操作呢。我们以百通转运公司为例,来详细操作。
3.国外网站购物并付转运费。
通过上一步,我们有了一个海外收货地址,这样我们就可以像外国人那样的网上购物了。除此之外,我们还必须有的是:一张国内银行发行的的双币信用卡(具有Master、Visa、American Express等任一标志)。目前世界上网上商城很多,做的最好的最大的是美国的亚马逊,它的很多商品都非常便宜,海外购物80%的人都是买亚马逊的。质量可靠,退货容易,价格实惠,发货快。以下以此为例,来详细操作,远征美帝。
跟京东商城购物一样,我们得先注册个亚马逊的账号。然后选定商品,填写收货信息,和付款。然后进入转运公司网站登陆,付足运费。
4.转运公司海外地址收取货物并发货到国内
这一步我们不用多操作,一般是由转运公司完成的,我们只需要确认给转运公司付足运费即可。如果商品迟迟未入转运公司的仓库,我们就去催促转运公司。
5.清关并快递到手中(运气不好的话会被征收关税)
海外购买的产品必须要清关才能进入国内配送的环节。海关可能会对包裹征收关税。如果被抽到需要缴纳关税履行义务,有此延长了收货时间,但也不需要懊恼,因为依法纳税是每个公民应尽的责任和义务。海外购买的产品通常算上关税也比国内购买的价格划算的多。如果产生关税,此时转运公司客服会电话或邮件通知你,充值后由转运公司代缴。只要不是被禁止非法商品,被海关强制没收的可能性非常小,即使被税也不用太紧张。
清关后转运公司将包裹快递到用户手里,一般是ems,韵达等。通常在转运网站的后台中可以查到运单在国内的单号,用户可以根据单号在特递网站查询到包裹的实时状态,然后静等收货就可以了。
综上所述,完成第三步后,其实我们就可以等待了,其余的事情转运公司会替你做好的,毕竟我们付足了它的费用不是嘛。我们花费的功夫就是前三步。
亚马逊商品上架规则是什么卖家需要注意哪些事项
亚马逊平台对卖家的销售行为制定了详细的规定,卖家若不了解这些规定,可能会因违规操作而面临账号被封的风险。
在亚马逊上架商品时,必须遵守特定的规则。否则,卖家的商品可能会因为不符合规定而无法上架,或者上架后不久就被下架。
亚马逊平台对于可销售的产品有严格限制,某些商品是禁止销售的,如动物和动物相关产品、爆炸物、武器、医疗器械及配件、性健康用品、开锁和盗窃设备、冒犯性和争议性商品、激光产品等。除非得到平台的特殊许可,否则这些商品不能在亚马逊平台上销售。
卖家在上架商品时,还应确保商品符合必要的认证要求。例如,在美国站上架儿童产品或玩具时,需提供CPC认证;上架电子商品时,则需提供CE认证。
如果卖家未能提供相关认证,可能会导致商品无法上架,或者在平台发现后被下架。情节严重的,还可能面临高额罚款。
为了确保商品能够顺利上架,卖家需注意以下几点:
1.检查即将上架的商品是否符合平台的销售准则。
2.在违规或下架商品后短时间内不应重新上架,待相关警告解除后再重新尝试。
3.确保商品标题、描述和展示图片不存在侵权或违规风险。
4.商品必须是全新的,不能存在过期、二手或假冒伪劣现象。
总之,在商品上架初期,卖家应充分了解相关规则,避免因违规操作而遭受损失。
亚马逊平台规则
亚马逊平台规则是开店者的基础知识,掌握规则有助于减少错误,提高运营效率。接下来,让我们一起深入了解亚马逊平台的规则。
1.亚马逊禁止注册多个账号。一个卖家只能有一个账号和店铺,违规操作会导致账号注销或店铺封禁。常见的违规行为包括使用同一IP登录多个账号或销售相似产品,亚马逊会据此判断是否为同一卖家。
2.禁止私下向买家发送带有营销性质的邮件。亚马逊不允许在提供客户服务之外,向买家发送任何带有引导性的邮件,如好评返现等。此类行为不仅违反平台规定,也有可能受到投诉,导致严重后果。
3.控制评论和排名是不可取的。产品的流量和曝光率受到listing质量的影响,但通过刷单、折扣等手段操纵排名是不被允许的。亚马逊平台对这种行为有严格的监管,一旦发现,将面临严重后果。
4.严禁产品侵权。亚马逊对品牌保护的重视程度极高,未注册商标或品牌的产品容易被下架。一旦被投诉侵权,不仅需要承担巨额赔偿,严重时甚至面临店铺封禁的风险。











