shopee店铺冻结的钱还能拿出来吗(shopee保证金提现多久到账)
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shopee如何授权店铺被冻结了怎么办
如果各位卖家想要做好shopee店铺，那自然也需要先去了解一下shopee店铺应该要如何授权，如果被冻结了，这种情况下应该怎么办呢?
步骤一：进入速脉ERP的【店铺信息维护】，或者点击下载订单页面的【绑定新店铺】。
步骤二：初次绑定Shopee店铺，请点击【绑定Shopee店铺】;如果是店铺过期需要重新绑定，可以点击店铺后面的【解除绑定】，再重新绑定。
步骤三：在跳出来的页面，点击【去授权】。
步骤四：点击【Switch to Sub Account】按钮，再输入Shopee主账号和密码登陆。(用户名以：main结尾)
步骤五：登陆后，勾选授权的公司-勾选授权的店铺-确认授权。
注意：若“Auth Merchant”显示灰色，先勾选下面的站点店铺，再勾选“Auth Merchant”即可。
步骤六：店铺授权成功后，会跳转到erp界面，系统自动填充code，需要输入店铺名称，最后保存即可。
其实shopee商店进行授权管理能帮助店铺更好、更方便的进行运营，比如在授权成功之后，我们还可以编辑产品、发布产品，还可以修改产品标题，优化描述、标签等信息，以及产品的颜色，售价、运费等，都是非常方便的。
被冻结了怎么办?
1、冻结后要做的第一件事就是仔细阅读电子邮件，看看你的账户冻结了什么。一般来说，账户冻结后会有官方电子邮件，电子邮件会标明冻结的原因。
2、通过投诉系统投诉：填写投诉系统时，必须确定填写的电子邮件地址和账户是否正确。因为这是收到反馈的唯一途径。否则，您将无法找到恢复。
3、快速处理：必须快速处理账户冻结事项，提前收集证据。避免因时间问题而无法上诉。你应该知道所有的投诉都有时间限制。超过时间将不会处理。
shopee店铺被冻结怎么办有哪些常见类型
Shopee虾皮卖家要了解什么是账户冻结?账户冻结了怎么办?如何提出申诉?看到这里很多卖家都开始头冒问号了，下面我们来详细介绍一下吧!
什么情况会导致店铺冻结?
对于违反Shopee跨境卖家服务条款、违反Shopee上架规范、累计大量罚分、或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家，可能会受到账户冻结/关闭：
shua单
滥用优惠券
滥用补贴和部分退款
侵犯其他卖家的知识产权
店铺处于不活跃状态(参考本文常见类型2)
高订单取消率
其他严重违规情况
那么店铺冻结/被关闭后我还可以操作卖家中心吗?
根据卖家违规程度，账户可能会被冻结或关闭。
1)被冻结
如果卖家账户被冻结，仍可以登录卖家中心对已有订单操作发货：
卖家可以正常操作被冻结店铺中未完成的订单
若订单存在买家申请售后的情况，如果卖家超过规定时间未处理，系统将自动操作，默认同意买家的售后申请
对于现有的商品：
卖家商品会在购物前台被隐藏;
是否能够新增或编辑商品依据累计罚分数量决定，详细请查看《卖家计分系统》的“计分对应的处分是什么?”
2)店铺被关闭
对于严重违规的卖家，店铺会被关闭，卖家将无法登陆卖家中心和Shopee APP。
卖家中心会显示“登入失败(F02)：因为您在Shopee的活动记录已违反Shopee政策，您此次登入已被系统拒绝。”
财务常见问题
1)账户被冻结了广告金可以取出来吗?
所有站点支持广告金转移至其他账户，但不能退款。目前只有台湾虾皮支持退款。
2)是否正常拨款?
符合打款要求的订单，款项将会在相应的打款周期结算至卖家绑定的收款账户当中。(绑定收款账户需要使用主账号，如果卖家没有子母账号，请先申请创建子母账号)
常见类型1：严重违反上架规范
什么是严重违反上架规范?
对于违反Shopee上架规范的卖家，系统将会禁卖/删除违规商品。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。如果卖家不及时处理，当罚分达到一定程度，卖家的销售权益会被限制。情节恶劣时甚至会被冻结或永久关闭账户。
卖家可以在【卖家中心>>商品版块>>违规/删除】页面查看被禁卖/删除的商品。
注意：
如果您是台湾虾皮卖家
对于台湾虾皮卖家，存在初次售卖某些禁卖品即会导致店铺永久关闭的情况。
常见类型2：不活跃店铺冻结
什么是不活跃店铺冻结?
为保障买家的购物体验，Shopee会定期对长时间无运营记录的店铺执行冻结操作。
提醒：运营记录包括登录、上架商品、处理订单等动作
因【不活跃店铺】冻结了，怎么办?
卖家需要按照邮件提示在规定时间内完成【避免冻结的操作】，如上架商品、满足登录次数等。
若在规定时间内未按照指引操作，店铺将会被永久关闭，并且卖家会收到标题为【Shopee不活跃店铺-永久关闭通知】的邮件，店铺一经关闭则不予申诉。
(如您有特殊情况，如因疫情原因导致店铺未运营，可联系客服提供相关证明申诉)
常见类型3：侵权及假冒商品冻结
Shopee平台一直禁止卖家售卖假货/侵权商品。若卖家刊登商品时在商品标题、商品描述、商品图片等处，或在店铺描述、图片等处提及包括但不限于"authentic"(真实的),"original"(原版的),"genuine"(正品)等词语，则需要提供商品正品证明。若卖家无法提供正品证明，违规商品将被删除并产生罚分，严重情况会导致账户冻结。
常见类型4：欠款冻结
目前Shopee每月会对连续多个打款周期产生欠款、或单次累计欠款大额的卖家发送欠款支付要求邮件。
因【欠款】冻结要怎么处理?
Shopee会在每个打款周期，对满足条件的欠款卖家要求支付欠款。
●卖家需在收到邮件后5个工作日内完成转账动作。
●所有未能在规定时间内支付指定金额的卖家店铺将会被冻结，卖家可以在支付欠款后找客户经理或者人工客服申诉解冻。
常见类型5：欺诈冻结
欺诈有哪些常见行为?
常见的欺诈行为包括：
shua单
货物不符：即运输**裹或与订单不符的商品订单。具体政策请前往《运输违禁>>二、卖家运输**裹或与订单不符商品》
发送违禁/导外聊天关键词
使用非法App操作
虚假交易/物流
对于有欺诈行为的卖家，Shopee可能会直接冻结或永久关闭店铺。
因【欺诈】被冻结/关店了，怎么办?
如果您想申诉，可点此申诉：
常见类型6：未申请子母账号冻结
尚未成功开通子母账号的卖家会收到系统通知和邮件，如果没有在提示的时间内开通子母账号会被视为不合规账户并被冻结。
因【未申请子母账号】被冻结，怎么办?
如卖家需恢复，直接前往自助站申请开通子母账号。Shopee每个月会恢复开通子母账号成功的卖家店铺：
自助站：
怎么知道我的账户被冻结了?
通常Shopee会在您的账户被冻结时发送邮件或通过卖家中心通知您，并告知冻结原因及所需操作，因此建议您先查看入驻邮箱是否有相关邮件。
您也可以前往【卖家中心>>账户健康状态】下查看我的计分，看是否是由于计分过高导致您的账户被冻结
如何避免账户被冻结?
建议您熟悉以下政策和规定：
《Shopee上架规范》
《订单未完成率与迟发货率》
提供良好的《客户服务》
账户冻结申诉及所需资料
如果您对冻结账户的原因有异议，您也可以提出申诉。在联络我们的跨境客服(在线人工/电话400-126-8888)进行申诉之前，根据申诉内容准备包括但不仅限于以下文件：
有效身份证件(例如：护照、身份证、学生证、工作证)
营业执照/SSM注册复印件(如适用)
物流/交付证明
商品所有权证明(例如：供应商发票、收据等)
完整的商业模式描述(例如：业务运营流程，其他平台销售情况，团队规模等)
如果卖家的账户因连续上传违规商品(违反Shopee商品规范，侵权或重复刊登)而被冻结，请在联系客户服务团队之前先下架相关商品。
提醒
另外，如果是因为卖家违规原因导致罚分而被冻结，将无法申诉。但是待计分期结束，卖家的账户将恢复正常。
shopee店铺被冻结了会收其他费用吗会影响征信吗
根据一般情况，在Shopee店铺被冻结期间，Shopee通常不会向你收取额外费用。店铺冻结可能是由于违反了Shopee的规定或存在其他违规行为导致的。
具体情况可能因违规程度和Shopee的政策而有所不同，因此建议你查阅Shopee的规定或联系Shopee的客服以获取准确的信息。
关于征信问题，一般来说，Shopee店铺的冻结并不会直接影响个人的征信记录。征信主要与个人信用行为、借贷以及与金融机构的关系有关。
然而，如果在Shopee店铺被冻结的过程中涉及到违约行为、欺诈等可能对个人信用造成负面影响的情况，那么可能会对个人的征信记录产生影响。
具体情况还需要根据违规行为的性质、涉及的法律法规以及相关机构的处理方式来决定。
总之，如果你的Shopee店铺被冻结，建议你与Shopee客服联系，了解冻结原因以及可能产生的影响。同时，确保在经营店铺时遵守平台规定，避免违规行为，以维护自身的信用和店铺的正常运营。
shopee店铺保证金怎么退?
在Shopee平台上，如果你的店铺需要缴纳保证金，具体的保证金退还流程和政策可能会因地区和账户类型而有所不同。通常情况下，以下是一般的保证金退还流程：
1、解除店铺关联：在决定关闭或解除店铺关联之前，确保你的店铺没有任何未解决的违规记录或纠纷。
2、完成订单结算：确保所有的订单都已经结算并完成。如果有未完成的订单，需要将其处理完毕，并确保退款、退货等问题已妥善解决。
3、撤销提现申请：如果你有未完成的提现申请，需要先撤销或取消该申请。保证金退还通常会在提现申请取消后进行处理。
4、提交保证金退还申请：在完成上述步骤后，你可以向Shopee平台提交保证金退还申请。具体的申请流程和方式可能因地区和账户类型而有所不同。
你可以登录Shopee卖家后台或联系Shopee的客服支持，了解如何提交保证金退还申请。
需要注意的是，保证金退还的具体时间和方式也可能因地区和账户类型而有所不同。通常情况下，保证金会在审核通过后按照你选择的退款方式(例如原支付方式或其他指定方式)进行退还。
如果你对保证金退还有任何疑问或需要具体的操作指引，建议你直接联系Shopee的客服支持，他们将能够为你提供准确的信息和帮助。
