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阿联酋航空24小时客服：0358-822-6789阿联酋航空成立之初，只租用一架波音737及一架空中客车A300B4。随着迪拜积极的天空开放政策，阿联酋航空不断发展和扩充，以保持竞争的优势，充分支持政策。自运营第三年起即连年盈利。在首十年内，每三年半即增长一倍，增长幅度惊人。
在2003年的巴黎航空展览上，阿联酋航空宣布航空史上最大宗的客机交易，共71架新客机，总值190亿美元，包括空中客车及波音客机。阿联酋航空成为A340-600 HGW及A380两款客机的最大买家。
在2005年迪拜第九届国际航空展览上，阿联酋航空宣布正式订购42架波音777客机，总值相当于97亿美元，是波音777历史上最大的交易，包括24架波音777-300ER、10架波音777-200LR、8架波音777F。
在 2006年的英国范堡罗航空展上，阿联酋航空签下了包括 10架波音飞机的采购意向书，交易价值达 33亿美元。
在 2007年 11月的迪拜航空展上，阿联酋航空公布了一份具有历史意义的民航客机订单，该笔采购包括 120架空中客车 A350客机、11架 A380客机及 12架波音777-300ER客机，估价约 349亿美元。在与空中客车签署的这份协议中，阿联酋航空确定会采购 50架 A350-900客机、20架 A350-1000客机，并可能再采购 50架 A350-900客机。首架 A350将于 2014年交付阿联酋航空使用。但阿联酋航空已经于2013年取消了A350的订单。
阿联酋航空还就2011年初已签署采购意向书的 8架 A380客机下达了确认订单，并确认再增订 3架此型号的双层客机，至此 A380的确定采购总数已增至 58架。
加上 12架 777-300ER客机（价值 32亿美元）的新订单，阿联酋航空共有 48架波音 777等待交付，在未来几年内有望成为世界上最大的波音 777运营商。
2013年11月17日开幕的2013迪拜航展上，以迪拜为基地的阿联酋航空公司与空中客车公司签订合同，确认增购50架空客A380飞机。
至此，阿联酋航空订购的空客A380飞机总数达到140架。该订单充分表明中东地区对超大型飞机持续强劲的需求。中东地区的航空运输增长速度高于全球平均水平。
阿联酋航空托运行李限重多少
阿联酋航空经济舱乘客的行李限额，取决于其所购买的票价类型。
计重制
计重制适用于所有航线，出发地或目的地为加拿大、北美和南美的航线除外。阿联酋航空经济舱乘客的行李限额，取决于其所购买的票价类型。
搭乘阿联酋航空航班前往美洲之外的目的地或从这些目的地出发，可以享受下列托运行李限额：
如果重新签发机票之后你的行李限额有所增加，我们强烈建议你携带原始行李限额的证明（原始机票的打印版或截图）。
只要总重量不超过所乘舱位等级允许的最大行李限额，托运行李的件数不受限制。但是，单件行李的重量不得超过32公斤。如果单件行李的总尺寸（长+宽+高）大于300厘米。
计件制（适用加拿大、北美、南美，以及从非洲出发的航班）
如果你的行程包括加拿大、北美或南美的任何目的地，或者你从非洲出发，则适用不同的行李规定。
每件行李的总尺寸（长+宽+高）不得超过150厘米（59英寸）。任何总尺寸大于150厘米（59英寸）、小于等于300厘米（118英寸）的单件行李，我们都会征收额外费用。
如果单件行李总尺寸大于300厘米（118英寸），则不得作为行李托运，必须作为货物运输。所有舱位的乘客，如托运两件行李，则两件行李的总尺寸不得超过300厘米。
行李限额
往返加拿大、北美和南美，或者从非洲出发，经济舱乘客可托运两件行李，每件不超过23公斤；头等舱或商务舱乘客也可托运两件行李，每件不超过32公斤。
请注意，如果在2017年8月1日之前购买往返巴西的经济舱机票，你可以携带两件行李，每件限重32公斤。
扩展资料：
中国民用航空旅客、行李国内运输规则
第三十七条托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件，否则，承运人可以拒绝收运：
（一）旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；
（二）两件以上的包件，不能捆为一件；
（三）行李上不能附插其他物品；
（四）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；
（五）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
托运行李的重量每件不能超过50公斤，体积不能超过40×60×100厘米，超过上述规定的行李，须事先征得承运人的同意才能托运。
自理行李的重量不能超过10公斤，体积每件不超过20×40×55厘米。
随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。
每件随身携带物品的体积均不得超过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。
第三十八条每位旅客的免费行李额（包括托运和自理行李）：持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。
搭乘同一航班前往同一目的地的两个以上的同行旅客，如在同一时间、同一地点办理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。
参考资料来源：中国民用航空局——中国民用航空旅客、行李国内运输规则
阿联酋航空公司最新消息
阿联酋航空是世界上最值得信赖的航空公司之一，也是安全和奢华的代名词。深受全球精英的信赖。2000年是航空运输业的冬天，但阿联酋航空公司仍然非常积极地给几十万用户退款，而且它仍然非常有信誉。下面就来分享一下具体的退款流程和措施。
2000年7月6日，阿联酋航空宣布在过去两个月内处理了近65万份退款申请，提供给乘客的退款金额超过19亿迪拉姆。
当全球乘客的旅行计划受到新冠肺炎疫情影响时，阿联酋航空启动了加速处理程序，以成功履行其对乘客的承诺。
今年4月，阿联酋航空宣布加快其退款处理能力，并致力于在今年8月初处理近50万份累计退款请求。凭借加速的处理能力，阿联酋航空将月处理能力从3.5万提升至近20万，并于6月初提前实现了这一目标。
阿联酋航空公司首席商务官阿德南卡兹姆说：“这次疫情是一次意想不到的‘黑天鹅’事件，给乘客出行、航空公司和旅游业带来了严重影响。在过去的几十年里，阿联酋航空赢得了乘客的广泛信任，并十分珍惜。
目前大家都很难，但我们还是坚持做对乘客有利的事。因此，我们留出现金用于退款，并投入更多资源来加快处理过程。
我们的平均退款处理时间已从90天缩短至60天，并且我们发现新的退款申请也有所减少。我们预计这种情况将继续改善。我们仍有超过500，000份退款申请等待处理，预计将在未来2个月内处理完毕。
我们要感谢乘客们的耐心和信任。对于那些选择保留机票或改签未来航班的乘客，我们真诚地希望早日与您在飞机上相见。"
除了退票，阿联酋航空公司还不断审查其机票政策和旅游产品，以增强乘客在计划和预订旅行时的信心。
以及灵活可靠的机票政策。
阿联酋航空公司目前为50多个城市提供客运服务，并为往返于美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区的乘客提供便捷的迪拜中转服务。
随着今年夏天入境限制的逐步开放，阿联酋航空公司调整了机票政策，让乘客可以更灵活、更放心地制定旅行计划。
在2008年7月31日之前购买机票且旅行日期为2008年11月30日或之前的阿联酋航空乘客，如果购买Flex或FlexPlus类型的机票，当其航班变更或旅行限制受到疫情影响时，可以完全享受灵活变更条款(适用于所有机票预订):
1.免费更改旅行日期：您可以享受相同的预订空间和目的地，或免费更改往返迪拜的旅行日期。
2.免费更换目的地：免费更换阿联酋同一地区的其他可选目的地或往返迪拜。
3.门票有效期为两年：门票有效期可从预订之日起延长至两年，以备将来使用。
4.兑换等值旅行券：您可以将您的机票兑换成等值于原始预订的旅行券，这些旅行券可用于在未来兑换阿联酋航空的产品或服务。这将为乘客重新安排他们的下一次旅行提供更多的灵活性。
如遇航班变更或因疫情限制出行，旅客需变更出行计划。他们可以通过阿联酋航空官网的在线表格提交兑换旅行券或退款的申请，或者联系他们的机票预订代理寻求帮助。
