亚马逊平台的运营逻辑是什么
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来谈谈亚马逊运营日常做什么事情呢,新手求教
亚马逊运营日常做的事：
1.查看销量和销售金额
这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本身来说，并没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了，又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。
2.处理邮件和纠纷
这虽然是日常所必须的，可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件。邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了5-10分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常”多少有点夸大了。当然，如果你在做速卖通，日均500订单的店铺，日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。
3.跟进客户差评
和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。
4.处理FBA发货
对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，如果你把一个运营变成了一个包货工，其运营业绩可想而知。
5.选品
对于很多亚马逊店铺，其实是不需要进行选品的，实体工厂卖家，往往是只销售自己现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖家，店铺里十几二十个产品，千年不倒，也千年不更新，卖得喜乐无穷，何谈选品之说?所以，严格来说，选品并不是很多卖家日常的事。当然，对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”，我只能说，盲目的杂乱的铺货，不是我想讨论的话题。孩子多了难养活，养活容易，教育成才不容易，对于亚马逊卖家来说，也是如此。精品化打造才是王道。
6.检查CPC广告
这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是，我是说但是，需要有细化的指标出来，如果仅仅是看一眼花费了多少钱，没有点击不开心，有点击没转化也不开心，却不思考数据背后的因素和逻辑，不考虑对广告的优化调整，那么，这样的检查也是无效的。
7.Listing优化
如果一个运营把Listing优化作为日常工作，就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化，而权重可能因为调整而向好发展，此时我们可以称之为“优化”，而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展，那也只能称之为“调整”。具体来说，当一条Listing销量稳步上升时，当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时，除非Listing有严重的参数错误，否则都不要调整，只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时，才有必要进行优化，但每一次优化之后，都需要有一个至少3-7天的观察期，而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整，你会发现，这条Listing越来销量越差了。
既然上述的内容并不能完全算作日常工作，一个亚马逊运营日常应该做什么呢?
01
客服工作：前边提及的邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作，都是必须的，但需要提醒的是，客服工作看似是被动型工作，但在处理时一定要积极主动，服务好一个已经满意的客户不难，难的是如何让一个不满意的客户变得满意，这里面包含既包含和客户沟通时的态度，也包含处理过程中的技巧，总之，在处理客服工作中，卖家一定要学会换位思考，调换位置，如果你的解答不能令自己满意，那也一定不能让客户满意的，那么，就推倒重来。不懂得换位思考，就做不好客服工作。
02
新品开发工作：虽然亚马逊卖家未必需要经常开发产品，甚至你已经拥有了可以支撑当前业绩发展的稳定的产品，但产品开发工作还是运营应该长期坚持去做的，产品开发工作意味着你要审视市场的现状，并根据对现状的分析，预测市场趋势，这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品，但坚持做新品开发，能够培养对市场的敏感，同时，也有可能发掘到潜在爆款产品。
03
PMC工作：PMC在生产型企业指生产计划进度的跟进和管控，这里指FBA库存销量评估和FBA备货发货安排。作为一名亚马逊运营，一定要根据销量和库存，安排好备货发货工作，相信很多卖家都曾遭遇过辛辛苦苦打造的Listing因为断货而导致的销量大幅下降的尴尬局面，所以，根据销量控制好库存，根据发货时效安排好发货，非常重要。
04
数据分析工作：运营要学会读数据，流量数据，销售数据，和广告数据，都是必须分析的。不关注流量数据，运营就失去了基础，不关注销售数据，就会对销售的变化不敏感，而不关注广告数据，要么导致广告投入产出比过高，要么导致广告没有效果还茫然不知。
而最最关键的是，每天关注你的竞争对手们：作为一名亚马逊运营，一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手，每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析，并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比，竞争对手们的销量怎么样，和自己对比，自己的销量是否有所增长，如果没有，原因是什么?竞争对手们是否有投放广告，广告投放的内在逻辑是什么，是否比自己的投放更合理?竞争对手们的Review增长和星级是怎样的，和自己的Review相比，自己的是优呢还是劣呢?竞争对手们的价格和自己的价格相比，自己的价格是否更具有竞争优势?类似这样的问题还有很多，如果卖家能够在对比中发现问题，思考并改进，就会发现，自己对运营的理解不知不觉间就进了几阶，运营得心应手了。
当然，如果一名亚马逊运营认真的做到上述的这些工作，自然也就不存在所谓的悠闲，也就不会把一个店铺搞得不死不活没有长进了。
细谈亚马逊选品运营模式、如何选品
选品的底层逻辑
1、因地来制宜：不同市场要差异化选品
跨境卖家面对着广阔无垠的市场，但这些市场也是各有各的特点，不能一概而论。
要清楚每个市场是有不同的消费能力的。
欧美市场通常用户对客单价较高的产品接受良好，并且愿意在网上购买各种用品，包括基础用品和其他用于装扮或玩乐的产品。
但如果是新兴市场，就要考虑用户对于网购的接受度。就像我们国内电商刚开始的那几年，大家都很少在网上购买贵重物品，一些客单价较高的产品会让用户望而却步，觉得不太敢相信。
2、开源先节流：尽量少花不该花的钱
不论任何行业，作为卖家，一定要考虑自己的成本问题。
影响产品成本的问题一定要优先考虑，尤其是刚起步的卖家。
比如确定目标市场之后，可以先不急着考虑要做什么类型的产品，可以先圈定产品的体积大小。
因为我们需要考虑自己的物流成本，FBA的卖家还需要考虑库存成本。
体积太大的产品会大大增加成本，有那些钱可以留着解决更多问题，对吧？
3、先稳再求进：尽量选择刚需商品
顾名思义，刚需产品就是必须人们要有的东西，比如说生活用品。我们都知道，选品要尽量选择市场和需求量都比较大的产品。而刚需产品的市场需求量是非常大的，只要价格合适，成交会比较容易。
我们很多朋友应该都知道许多商品在一定时期销量会十分可观，所以也会想着去做一些季节性的产品来赚一笔快钱。
但是这里面还有许多的问题需要考虑。
比如在这种时期往往会出现流量高峰，可能会带来库存和资金上的一系列问题。
而刚需产品销量稳定，市场需求量很大，不会出现销量突然剧烈波动，影响供货和仓储的情况，也不会出现被用户和平台突然挤出局的情况。
4、独辟蹊径：发掘利基市场
对于新手或者中小卖家来说，相比于热门市场，运营利基市场的产品会更容易一些。
很多人会把利基市场和冷门类目的产品混淆。其实，利基市场并不等于冷门产品，指的是那些有发展前景，市场可以进一步拓展的小众类目。
一般来说，大卖都会把重心放在大众热门品类，利基市场的门槛和竞争烈度都会比较低，没有品牌效应，用户在选择产品时更加愿意尝试新的品牌，普通卖家打入市场没有那么困难。
这样一来初期选择利基市场避开与行业大佬的正面冲突，充分挖掘利基市场的消费潜力，完成品牌积累的第一桶金。
等做成熟之后，可以考虑开发更多的小众市场或进一步向上发展。
5、恰到好处：选品要折中
我们中华民族向来有个非常智慧的思维叫持中守正。
强调的就是做什么事情都必须有个度，不要太极端。
在客单价的选择上，我们虽然要考虑用户的接受度，也可能有的朋友还会觉得说利博无所谓，可以走量取胜。
但是这里面还是那个问题，低利润的产品在实际操作过程中会给物流和供应链都造成压力。
而且还得保证整个流程把控得非常到位才能真正实现薄利多销，对新手极不友好。
而高客单价的产品利润更高，虽然在销量和转化上会稍稍逊色，但至少出一单就有利润，容错空间更大。
同时也不要去选择一些比较新奇的、比较奇特的产品，尽量前期维稳为主。
6、借力打力：善用数据分析工具
相信卖家基本都有一些数据分析工具，选品决策做一些参考。
这一点非常好，毕竟工具总是能够让人提高效率，并且节省很多的精力，用来思考一些更重要的事情。
而且现在随着跨境市场越来越成熟，市面上的各种分析工具也是层出不穷，功能也日趋完善。
在使用工具的人越来越普遍的大环境下，大家可以酌情选择适合自己的工具，不求快人一步，至少不要被甩的太远。
当然，工具只是辅助，我们还是需要去多关注市场变化。
做淘宝好还是亚马逊好电商平台对比介绍
作为网购平台的商家，大家在选择平台都会比较，比如有些人就拿亚马逊和淘宝来比较，其实这两个都是比较大的平台，那么做淘宝好还是亚马逊好？
做淘宝好还是亚马逊好？
亚马逊和淘宝属于不同的用户群和平台，各有各的优势，不能单纯来说，亚马逊就一定比淘宝好，或者是淘宝就是比亚马逊好做，无论是哪个平台都需要商家们用心。
亚马逊有以下优点：
1.利润不错，属于中高级别的，压低供链和仓储的成本，赚取高额利润。
2.不用工作人员，因为国外的不太一样，不需要比，其次，没有聊天功能，客户想要与店家沟通只能通过邮件，而邮可以在24小时内回复，所以说大多数老外看完都是直接购买了。
所以，可以避免掉很多跟客户频繁沟通的机会，对于英语不好的卖家来说，这方面也能省不少心，只要产品质量有保证。
3.不要美工，追求简洁。亚马逊把产品放在第一位，值得一提的是选品方式独特点和淘宝差异很大，选品空间很大，利用选品软件不如转换观点选择人工的逻辑选品。
4.如果说有对接仓，各个手续齐全，那么剩下的就很好上手了，可以说打好地基后，剩下的就没有那么困难了。
5.所有商家都公平的，无论是十年老店还是新开的店铺都是一样的待遇。所以，大家不会有特别大的落差。
而淘宝是国内电商，现在的优势就是入的门低，操作还是很简易的。现在多少人都还在做。那个所谓的不能做，也就是说不适合新手、或者说不会运营的朋友去做，因为竞力比较大，不适合什么都不懂新手去做。当然，如果你会运营、懂方法和技巧的话还是可以去做，毕竟国内市场还是很大的。
新手想做淘宝如果找到了合适的产品，其实也是可行的，当然有品牌建议在亚马逊上后期会更加的稳定，如果前期没有自有的品牌，其实做淘宝相对简单点，但是竞争也更激烈，毕竟门槛相对低点。
