美国发送营销邮件的最佳时间段及其对邮件打开率的影响
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为什么美国人喜欢发邮件而不是打电话
为什么美国人喜欢发邮件而不是打电话？你们都忽视了一点，我们的邮箱里垃圾邮件太多了，十分影响使用感受。以我个人经验看，在朋友之间，年轻人更热爱text message，但邮件的使用范围更广，不熟的朋友之间，公事，预约餐厅医生，比如美国的猫社就是网站上只留给你一个邮件地址或者限定时间内才会打通的电话，一般通过邮件垂询会比较靠谱。国内的邮件不流行，一是我们没有check邮箱的习惯，直接从邮件时代跳到了即时通讯时代，二是邮箱垃圾邮件太多（个人感觉。现在用gmail世界清静，哪来的那么多诈骗。甚至我的手机短信也全是中奖信息，一天总有三四个陌生来电，呵呵。还是即时通讯工具清静，不会被强行骚扰。因为大家都不开邮箱，回复就慢。设想我们也和美帝学生一样每天要从邮箱那里获取必要的信息，那么使用邮箱的可能就大大增加了。
然后，邮件和短信一样，是一种非即时的工具，如果你不想即时回复，就可以不回。这和隐私也有一定的关系，因为老美讲究一个安全距离，一到周五下午人就不见了周末不工作不接工作来电的挺多，除了看他更新instagram23333，人们都会贴心地给对方预留一个空间：不是十万火急，你先玩，一会儿回。我遇见很多教授就在课上申明俺周末要陪老婆可能不会即使回复你们尽量周日晚上前回复的！TM就不说在国内周末有多upset了，我就不懂了，周六晚上吃饭时间给我打电话，还不是大事，发个短信可以吗？还有的早上八点给我打电话，我还没起来呢，接起来说我刚睡觉，对面往往不是说抱歉，而是惊讶的说，这么晚了你还没起床。
如何给外国客户发邮件
问题一：如何给国外客户发邮件Email和给国内的朋友发电邮是一样的啊！
问题二：如何给国外客户发邮件推销自己的产品一般要根据买家的询问回答问题。
如果他具体到可不可以做logo啦？你们出货量是多大了？这样的问题时，你就要针对他的问题回答。
如果他只是说我对你的产品很感兴趣，那你最好就是找到这家厂商的电话，直接打过去，像现在阿里啊，万国商业网啊都可以直接看到厂商的电话的，你就直接打过去，或者是发个电子目录，产品介绍什么的给对方，这些工具在万国商业网都是免费使用的，以便询问正对你的产品产生更大的兴趣。
1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。
2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户）
3，主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性）
4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持）
5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。
6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快）
7，业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用）
8，每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行）
开篇：不是你回复的好客人就会下订单给您，但您回复的不好肯定不会得不到客户的订单
（一）、回复技巧
1.回复时间注意事项：
今天的今天一定要回
香港、台湾、韩国2个小时内回复
澳大利亚收到后马上回
欧洲下午三点前一定要回
美国下班前回
（根据各国的时差和工作习惯统计）
注：如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回
2.回复原则：
3C原则
Clearness(清楚)
Concisenes(简洁)
Courtesy（礼貌）
3.案例分析
第一回合
（1）需要思考的问题：
专业度 professional(多了解自己的产品，在每一封邮件中体现您的专业度)
满足需求度 meet demands
体现诚意 show your sincereity
（2）回复邮件注意点
规范的格式（paragraphy, capitalization,spelling,grammer…….）
主题 Subject――点睛之处（用之前客户给的主题/自己总结的主题如:公司+for哪几个产品）
问候语――礼节、呼应
有问必答――不能回答......>>
问题三：如何有效的给老外发邮件找客户上外贸指南针看
问题四：怎么给外国客户发邮件 1.你的邮件格式，字体，大小，排版等一定要让人看的舒服，其实就是第一印象。
2.邮件内容是最重要的。这就看你的写作技巧了。我唯一想说的就是：诚心并带有感情。不要是那种千篇一律的介绍信一样。
3.最后一个就是客户当时的情况了。他的心情如何，他当时忙不忙。。都会影响到你邮件对他的作用。
小提示：邮件的主题，发邮件的时间要好好思考一下哦
问题五：我给国外客户发邮件邮件开头可以用Dear,是一种问候而已，别多想了
问题六：给外国客户发邮件应注意什么？有什么好的方法吗？电子邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段，然而如果不了解E-mail营销的伦理和游戏规则，往往会得到事与愿违的结果，甚至遭到收件人的强烈*。
如果你想有效地发挥E-mail营销的功能，务请留意E-mail营销十忌。
1.滥发邮件
有专家建议，对于未经许可的电子邮件，有两条恒定的规则：第一，不要发送；第二，如果你打算只做一次，请参阅第一条执行。
使用电子邮件营销工具，你只能发给那些事先经过许可的人（关于如何取得收件人的许可，有许多方法，如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。
2.邮件没有主题或主题不明确
电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。
试举三例：
（1）没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？不认识，删除邮件吧。
（2）主题：老朋友，你好！收件人的反应：哪个老朋友？不认识噢，原来是广告邮件！这叫什么朋友啊，肯定是宰熟的那种！
（3）主题：回复：请帮我查找xx资?quot;收件人的反应：好象是我求你发邮件的！肯定是推销自己网站的，事实果然如此。邮件内容是：小王：你要关于xx的资料我帮你查到了，网址是……明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件--蒙谁呀，你！
3.隐藏发件人姓名
这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有多高呢？还有一些邮件，把发件人写成美国总统、你的朋友、漂亮女孩等等，不一而足。其实，无论你怎样伪装，你的发件地址还是会被方便地查出来的。
开展网上营销活动，还是以诚信为本吧！
4.邮件内容繁杂
电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。
根据经验，每封邮件不宜超过7K字节。
5.邮件内容采用附件形式
有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。
由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收件人打开，例如你的附件是POWERPOINT格式的文档，而我根本没有这种处理工具，那么你的附件有什么价值呢？而且，即使有同样的应用软件，有过使用经验的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事，尤其对于自己不甚感兴趣的邮件，才懒得打开它呢！所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件！
6.发送频率过于频繁
研究表明，同样内容的邮件，每个月发送2-3次为宜。
不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象......>>
问题七：如何给国外客户发邮件Email和给国内的朋友发电邮是一样的啊！
问题八：如何有效的给老外发邮件找客户上外贸指南针看
问题九：给外国客户发邮件应注意什么？有什么好的方法吗？电子邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段，然而如果不了解E-mail营销的伦理和游戏规则，往往会得到事与愿违的结果，甚至遭到收件人的强烈*。
如果你想有效地发挥E-mail营销的功能，务请留意E-mail营销十忌。
1.滥发邮件
有专家建议，对于未经许可的电子邮件，有两条恒定的规则：第一，不要发送；第二，如果你打算只做一次，请参阅第一条执行。
使用电子邮件营销工具，你只能发给那些事先经过许可的人（关于如何取得收件人的许可，有许多方法，如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。
2.邮件没有主题或主题不明确
电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。
试举三例：
（1）没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？不认识，删除邮件吧。
（2）主题：老朋友，你好！收件人的反应：哪个老朋友？不认识噢，原来是广告邮件！这叫什么朋友啊，肯定是宰熟的那种！
（3）主题：回复：请帮我查找xx资?quot;收件人的反应：好象是我求你发邮件的！肯定是推销自己网站的，事实果然如此。邮件内容是：小王：你要关于xx的资料我帮你查到了，网址是……明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件--蒙谁呀，你！
3.隐藏发件人姓名
这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有多高呢？还有一些邮件，把发件人写成美国总统、你的朋友、漂亮女孩等等，不一而足。其实，无论你怎样伪装，你的发件地址还是会被方便地查出来的。
开展网上营销活动，还是以诚信为本吧！
4.邮件内容繁杂
电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。
根据经验，每封邮件不宜超过7K字节。
5.邮件内容采用附件形式
有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。
由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收件人打开，例如你的附件是POWERPOINT格式的文档，而我根本没有这种处理工具，那么你的附件有什么价值呢？而且，即使有同样的应用软件，有过使用经验的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事，尤其对于自己不甚感兴趣的邮件，才懒得打开它呢！所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件！
6.发送频率过于频繁
研究表明，同样内容的邮件，每个月发送2-3次为宜。
不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象......>>
问题十：怎么给外国客户发邮件 1.你的邮件格式，字体，大小，排版等一定要让人看的舒服，其实就是第一印象。
2.邮件内容是最重要的。这就看你的写作技巧了。我唯一想说的就是：诚心并带有感情。不要是那种千篇一律的介绍信一样。
3.最后一个就是客户当时的情况了。他的心情如何，他当时忙不忙。。都会影响到你邮件对他的作用。
小提示：邮件的主题，发邮件的时间要好好思考一下哦
给外国客户发邮件应注意什么有什么好的方法吗
电子邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段，然而如果不了解E-mail营销的"伦理"和游戏规则，往往会得到事与愿违的结果，甚至遭到收件人的强烈抗议。
如果你想有效地发挥E-mail营销的功能，务请留意"E-mail营销十忌"。
1.滥发邮件
有专家建议，对于未经许可的电子邮件，有两条恒定的规则：第一，不要发送；第二，如果你打算只做一次，请参阅第一条执行。
使用电子邮件营销工具，你只能发给那些事先经过许可的人（关于如何取得收件人的许可，有许多方法，如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。
2.邮件没有主题或主题不明确
电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。
试举三例：
（1）没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？不认识，删除邮件吧。
（2）主题："老朋友，你好！"收件人的反应：哪个老朋友？不认识噢，原来是广告邮件！这叫什么朋友啊，肯定是"宰熟"的那种！
（3）主题："回复：请帮我查找xx资?quot;收件人的反应：好象是我求你发邮件的！肯定是推销自己网站的，事实果然如此。邮件内容是："小王：你要关于xx的资料我帮你查到了，网址是http://……"明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件--蒙谁呀，你！
3.隐藏发件人姓名
这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有多高呢？还有一些邮件，把发件人写成"美国总统"、"你的朋友"、"漂亮女孩"等等，不一而足。其实，无论你怎样伪装，你的发件地址还是会被方便地查出来的。
开展网上营销活动，还是以诚信为本吧！
4.邮件内容繁杂
电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。
根据经验，每封邮件不宜超过7K字节。
5.邮件内容采用附件形式
有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。
由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收件人打开，例如你的附件是POWERPOINT格式的文档，而我根本没有这种处理工具，那么你的附件有什么价值呢？而且，即使有同样的应用软件，有过使用经验的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事，尤其对于自己不甚感兴趣的邮件，才懒得打开它呢！所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件！
6.发送频率过于频繁
研究表明，同样内容的邮件，每个月发送2-3次为宜。
不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮?quot;轰炸"，只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同样的邮件，你肯定会被列入"黑名单"，这样，你便永远失去了那些潜在客户，你的E-mail营销计划只能是赔钱赚吆喝。
7.没有目标定位
也许你的邮件地址是从网上收集的，也许是从他人手中买来的，或者是根据某种"规律"推断出来的，总之，得到这些"资源"后，也不管（实际上也无法知道）是不是自己的目标受众，只管不加区分地发送垃圾邮件，这样的"营销"有效果才怪呢！
8.邮件格式混乱
虽然说电子邮件没有统一的格式，但作为一封商业函件，至少应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。我们时常可以见到这样的电子邮件：我公司是生产xxx的企业，质量上乘，价格优惠，欢迎选购。这样的邮件(倒是够短小了），至少可以理解为对收件人不够尊重，如果你收到这样的邮件，会购买对方的产品吗？
9.不及时回复邮件
评价E-mail营销成效的标志之一是顾客反应率，有客户回应，当然是件好事，理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。
可以想象，一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问，一定在急切地等待回音，如果等了两天还没有结果，他一定不会再有耐心等待下去，说不定早就成了你的竞争对手的客户。
10.对主动来信的顾客抬高价格
打开收件箱，发现有一封顾客主动发来的订购函，如果你认为顾客是选定了你的产品，可以对其索要高价，那你就大错特错了！因为在互联网这个开放的大市场里，同类产品的供应者总是很多，一般来说，顾客会同时向多个厂家发出同样的询问信件，他会对比各家产品的性能和价格，如果你的报价偏高，你绝对争取不到这个客户！
相对于面对面报价，通过E-mail报价相当被动，发出的邮件无法改变，又无法探听到竞争者的价格状况，你更不可能看顾客的反应灵活报价。所以，为顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的唯一法宝。
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