独立站有哪些社交媒体管理工具
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做独立站必备——海外社交媒体SNS
海外社交媒体，通常用SNS来表示，指的是包括社交软件和社交网站在内的社交网络服务的集合体，如Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram等。其目的是通过社交媒体营销提高品牌知名度、增加网站流量、挖掘潜在客户、增加收入，改善品牌参与和互动，围绕品牌和粉丝建立社区，并改善客户服务和体验。了解目标人群的画像，包括目标国家、性别、行业和社交媒体平台的行为，对于选择合适的营销策略至关重要。
海外SNS运营是品牌曝光和公关的重要手段，涉及规划社交媒体内容、计划活动以增加粉丝互动，处理社交媒体上的信息，提高流量和订单转换。然而，社交媒体运营不仅仅是发布信息，而是需要深入理解平台特点和目标群体，根据品牌需求和产品特性制定有效的社交媒体策略。不同平台有其独特的运营理念和内容需求，因此，品牌需要根据自身需求选择关键平台进行深入运营。
内容规划是海外社交媒体运营的基础，通过制定每周、每月、季度和年度规划，可以确保内容的连贯性和针对性。同时，了解竞争对手的策略和优秀品牌的内容制作方法，对于提升自身内容质量和吸引目标受众至关重要。高质量的内容是社交媒体成功的关键，它应包含文案、图片、视频，同时考虑到直播、网络活动和评论区管理。
真正的社交媒体高手会认识到，平台仅是内容传播的工具，核心在于输出吸引人、高质量的内容，以吸引和保留受众。在海外社交媒体上取得成功的关键在于内容的质量和与受众的深度互动，内容为王，永不过时。因此，品牌在选择平台和制定策略时，应关注内容策略，以实现营销目标和增强品牌影响力。
跨境电商独立站怎么做
建设独立站，需要考虑以下两个问题，网站自身的功能建设和网站推广。网站的功能建设不用多说，但作为跨境电商，面对海外市场，如何进行推广是一个很大的难题。接下来，将会为您一一进行解答。
跨境电商独立站必备重点功能
网站访问：
访问速度：跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒，53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户，进行服务器部署，优化电商页面加载速度，帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
网站名称与域名：定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
网站设计：
UI／UX设计：网站设计（如颜色，形状，排列）和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化，审美等方面相匹配。
多语言：不同国家语言不同，而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。
社交登陆与分享：
跨境网站建议集成Facebook／Twitter／Google等主流社交媒体账号。
社交登陆：允许用户通过FB等社交媒体账号，完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便，降低获客门槛。
社交分享：加入社交媒体分享标签，允许用户便捷关注品牌社交媒体，并快速分享自己喜爱的单品。
JollyChic接入社交媒体登陆与支付支付与计量：
支付集成：接入跨境国主流的支付模式，降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如，在德国，电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本，Konbini占据了40％的网购交易份额。
计量集成：运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
移动优化与自适应：
移动电商比例日益提升，移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手，提升用户浏览体验和转化，
屏幕尺寸：网页如何在不同屏幕尺寸，下获得最佳展现
手机性能：如何在不同手机CPU状态下，获得最佳加载速度（即使在手机CPU性能低下的情况下）
网络环境：如何在不同网络环境下，都能快速加载网页（即使在缓慢的2G状态下）
跨境电商独立站如何推广？SEO与SEM：
SEO：优化网站TDK（Title，Description和Keywords），以及图片的Alt标签等（让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么），以获得搜索引擎的良好收录，为电商网站带来自然流量。
SEM：针对不同国家，不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。
社交媒体：
品牌自有社交媒体：品牌需要营运好官方社交媒体账号，社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提及的TomTop目前其Facebook的粉丝已经超过130W，而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。
TomTop Facebook收获超过130W粉丝社交媒体信息流广告：FB，Twitter，Ins的信息流广告（Stream Ads）可以作为电商网站的倒流渠道，为电商平台带来流量。
KOL与网红：
网红KOL和专业领域达人：网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
比如专业类的电子产品，如手机，可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
而衣服，美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队，并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
CRM管理与KOC挖掘：
CRM管理：通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等，衡量用户价值。并基于这些数据，对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
KOC（Key Opinion Consumer）挖掘：品牌可以充分挖掘KOC用户，引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享，并给予适当激励。
EDM营销：
邮件依然是外国用户主流的沟通方式。
遗弃购物车：单品加入购物车后未进行下一步结算？通过EDM自动提醒用户返回网站下单，完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值，增长营收。
EDM自动化营销集成：基于用户标签，用户偏好，浏览行为和用户打分模型，自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。
有什么好的知识管理软件
国内外顶级的10个知识库管理系统（含开源、免费）
1.PingCode
国内最推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，2022年入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单 TOP 36。
在软件开发团队的使用体验远超其他团队，但同样被非常多的市场、销售、项目经理等各种部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。
PingCode知识库工具主要功能包括但不限于：
多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；
文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；
支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；
与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；
页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；
支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；
之所以说 PingCode在软件开发团队使用体验更佳是因为：PingCode除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。
软件优点：
产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；
为25人以下团队免费提供基础版本；
国产化，支持信创、麒麟等；
支持私有部署、定制化以及Saas等购买方式；
国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；
软件缺点：
不支持多语言；
无法满足百度百科这类知识库的搭建；
PingCode官网
2.Confluence
与 PingCode一样是一个为软件开发团队打造的团队级知识库子产品。澳大利亚 Atlassiana公司的产品，在国内算是比较知名的的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企业wiki，具有成熟的功能，与 PingCode知识库一样，能够直接关联研发管理的各环节。它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。
工具优点：
文档的组织：在左侧目录栏，所见即所得地一次操作完成目录结构与页面创建；
丰富的文档模板：专门针对技术团队的文档系统，所以具有各种丰富的模板；
关联研发过程：技术团队认为Confluence好用，确实是因为它针对技术团队特点，细致地解决了场景化问题；
非常丰富的插件：Confluence集成了国外几乎所有主流的工具。
工具缺点：
随着人数的增加，管理变得复杂：在cofluenence中，每增加一个人，就必须手动添加，并配置数十个或数百个页面的许可；
免费版本的Confluence功能非常有限；
Confluence非常昂贵，例如100人的情况下，Confluence需要10万大洋/年，而国内的PingCodeWiki等同类工具只需要2-3万/年。
对国内用户不友好：Atlasian在2021年宣布停止国内本地版销售，逼用户上云，而国内使用云版又要翻墙。
非技术团队使用高学习成本：Confluence可以用于营销和人力资源，但许多员工可能会被软件性质所需的技术知识所阻止；
国内不设公司，服务全部由代理商完成，而且价格不便宜(有的代理实施费用1万/天)。
官网：
3.MediaWiki
MediaWiki全球比较著名的开源wiki程序之一，最适合企业用来搭建百科、知识库查询等用途，企业内部使用可能会带来过高的成本。它运行于PHP+MySQL环境。MediaWiki从2002年2月25日被作为维基百科全书的系统软件，并有大量其他应用实例。仅从这点来看其功能的强大和成熟度毋庸置疑，所以也不过多介绍。
工具优点：
经受过重量级应用的考验，功能丰富却架设简单；
全世界最大的wiki项目维基百科是使用mediawiki的成功范例，数据量、访问量都超级庞大；
mediawiki的功能非常丰富，支持多语言版本，充分满足知识站点的需要；
运行环境要求很低，架设过程简洁，即使新手也可以迅速建立自己的站点
最大的wiki程序社区；
mediawiki是应用最广的wiki程序，数以万计的网站在使用它，很容易找到范例站点；
有大量的热心参与人员参与研究，资料多，容易找到互相交流的朋友；
持续开发，程序特性功能不断完善，保证未来的支持。
工具缺点：
强大的功能带来了非常高的学习成本；
除此以外，作为国外工具永远存在的风险都是禁用，俄罗斯就是很好的例子；
后台管理功能不是十分简单友善，仅通过简单的特殊页面完成这些功能，大部分系统设置是依靠配置文件而非直接界面设置；
一般环境下，虽然内置部分缓冲机制优化运行，mediawiki的运行速度相对其他wiki程序要差很多。mediawiki的目标是为维基媒体项目服务，很多华丽的性能特征要在高端设备环境（多服务器，多数据库，反向缓冲squid服务器阵列，大量额外的PHP缓冲引擎）中才能体现；
官网：
4.Gitbook
非常适合程序员用来做个人知识库的产品：GitBook是一个基于 Node.js的命令行工具，可使用 Github/Git和 Markdown来制作精美的电子书。美观、好用非常适合用来搭建官网上的知识库、帮助中心，他们自身的官网就是基于此搭建的（如图）。除此以外，也非常适合程序员用来做个人知识库，更好的一点是，gitbook支持直接发布在github博客系统上，你可以把你的作品放在github上，别人可以来fork可以来帮你纠错，给你发pull request。除此以外GitBook的第三方插件很丰富。
软件缺点：
虽然能制作出优美的官网文档，但在官网的SEO优化方面存在一定的问题；
近几年官方这样疏于维护的情况下，在2021年的今天，你要做好遇到很多坑的心理准备
官网：
5.语雀
更适合做个人笔记工具的知识库：语雀，是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具，2015年内部孵化的项目，2022年发布移动端。使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录。与其他产品可以随意建立文档不同，语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库，语雀希望通过这样的产品设计，来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识，培养良好的知识管理习惯。除此以外，它能够满足“卡片笔记”这种方法论下的笔记记录方式。同时也具备一定的团队协作能力。
软件优点：
可以全局搜索：腾讯文档无法全局搜索，就无法找到一些文档。
语雀的插入功能丰富：特别是表格很好用，而印象笔记的表格真的不太好用。思维导图虽然不是很完美，但已经比很多文档笔记产品的思维导图都好用很多了，感受最深的就是可以拖动画布。
语雀的画板很好用：功能丰富，满足很多要求，这是其他笔记文档工具都不具备的
语雀的电脑端可以直接操作文档：很多人说飞书好，但是我作为一个办公喜欢电脑端软件的的人来说，使用飞书电脑端操作操作，要跳转到浏览器，这样真的很不舒服。
软件缺点：
感觉语雀在用户体验上有一些反常识的设计，操作繁复，十分的不便利，比如：知乎文章《语雀的缺点和优点》中吐槽的；
更适合个人，团队协作能力较弱；
无法保持登录，经常需要重复登录；
官网：
6.wiki.js
它是一款轻量级、功能强大的 wiki开源项目，拥有评论、Markdown编辑器、图片上传、标签、全局搜索、协同编辑、编辑历史、用户管理、谷歌分析等功能，重点是支持中文，而且支持高度自定义。用到的技术栈也不同于老旧的 wiki系统，它采用了 Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker等技术。
工具缺点：
访问加载速度较慢，可能是国外产品的关系；
虽然 wiki.js更新积极、提交频繁，但目前它还不支持自定义主题；
对中文搜索不友好，默认不支持中文搜索，需要采用 ES但这样就不再轻量，或者采用 pg插件让 pg支持中文分词；
中文翻译覆盖率并不像官网展示的 100%，管理后台里还是有未翻译的地方；
项目地址：
7.DokuWiki
开源免费，轻量级百科系统不需要数据库即可运行，不少人搭建的wiki就是选用的这个，总的来说需要的功能都有，模板和插件很多，最大的问题是中文资料比较少，官网下载速度也有点慢。对了，下载的时候最好把“更新”插件一起下载这样后续更新就方便很多。
官网：
开源下载地址：
8.Notion
Notion是前些年在国内外都非常流行的管理工具，同时适用于个人以及团队协作使用（最近国内有个类似产品Flowus也比较火）。
由于其独特和灵活的使用方式，它很适合作为知识管理软件。和传统的笔记软件不同，Notion采用了模块化的设计，每个段落都是一个独立的区块，可以自由拖拽和布局，而且区块还可以设置为各种类型，包括标题、待办、列表、引用、图片、视频等，甚至还提供了第三方嵌入功能，你可以在其中加入网页片段、代码、思维导图、流程图等模块，创建内容丰富的文档。你可以认为它是一个工具集合，能够同时满足任务管理、进度管理、文档协作、知识库、项目计划等等。
软件缺点：
网络问题，受中国各地区复杂的网络情况影响，某些地区访问Notion及其缓慢，当内容中包含大量图片时，体验将变得很糟糕，只能自己寻找合适的手段解决；
丰富的功能必然的带来了较高的上手门槛，如果你只是想找一个单纯的知识库，那它可能并不适合；
离线模式不支持，Notion目前所有的内容基于在线web访问的方式，当浏览器缓存内容被清除后，意味着你每次访问页面都将需要进行新的载入，当你某个页面包含大量的数据时，等候时间将会很长，长达5-15秒（受网络速度影响），不过官方承诺将在后续版本支持离线模式。
中文搜索和分词及其糟糕，这个问题在2020年2月更新已得到解决，新的搜索机制对中文的兼容已非常良好，并且支持过滤。
没有标签体系，无法达到Onenote的标签快速查找的功能，Onenote可以为某一行文本设置某类标记，然后通过查找标记进行快速查找，在Notion不支持标记，只能通过自己的手动编辑某类特殊的文本，然后通过搜索功能勉强实现标记功能；
9.docsify
免费开源，轻量级文档网站，界面简洁优雅，目前很多开源项目的文档都选用这个系统搭建，这里需要注意的是这个是单文档，不是那种大型wiki系统。
官网：
10.坚果云
坚果云一款提供云存储服务的工具，不同于树状结构的文档管理结构，它所提供的是文件夹类型的知识库管理方式。其优点就在于除了文档内容还能够对几乎所有类型的知识成果进行管理沉淀，比如特别适合视频、音频等知识管理。
坚果云分为面向个人和企业两种，可以帮助人们随时随地用任何设备快速访问文件，功能包括文件自动同步、文件共享、文件搜索、照片视频自动备份等，可应用于汽车、能源、金融、建筑等行业。
官网：
