亚马逊限制留评怎么解除？

关于亚马逊限制评论的全面解析

在亚马逊的运营中，限制评论这一现象在前一段时间的整顿中较为常见。当遇到被限制评论的情况时，需根据具体情形进行妥善处理。

造成 listing 被限制上评的原因主要有两种。其一可能是系统的误伤，其二则很可能是测评（即人为操作评论）被系统识别。

系统误伤情况下

若表现为 listing 的 review 被少量删除且同时被限制了上评论。主要原因是该 Listing review 的数量超出了其本身 review 占总订单数的合理比例，从而导致评论功能被限制。这里的 review 本身并无问题，即未被证明有操作评论的行为，只是超出了 listing 本身应有的数量，此数量由亚马逊机器人依据每个品类的大数据库测算结果而定。

在这种情况下，不必急于移仓重新上新的 Listing。当该 Listing 的销量提升后，例如评论数量占总订单量的比例达到 3-5%时，上评功能便会自然恢复，关键还是在于单量。

卖家产品 listing 被撸光后引发限评

如果是卖家一款产品的 listing 被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被引起限评（且未进行测评等违规操作），则需要通过向亚马逊申诉的途径来解决。这种情况可能是被亚马逊故意拉入审查阶段，找回的机会相对较大。

关于测评被限制上评

对于利用亚马逊系统漏洞等黑科技进行的违规评论操作，亚马逊会依据以下四点来判断：一是 IP 地址登录异常；二是买家账号 review 上评频率异常；三是卖家 listing 上评频率异常；四是操作手法，如在短时间内用完全相同的手法在同一个 listing 上快速操作上 review。只要满足一个或一个以上条件，listing 的 review 都可能被清空，这种情况下的 listing 评论无法挽救，listing 本身也难以挽救，只能是等待被淘汰的结局。

面对此情况的普遍做法

一是直接放弃该 listing，进行撤仓处理，重新创建新的 Listing；二是创建一个自发货的链接，与原链接绑定，通过自发货链接进行 review 操作；三是捆绑其他 listing，实现 review 共享；四是进行小号跟卖，然后上多个变体，再将评价上到变体上，之后进行捆绑合并；五是如果限制留评的 Listing 当前价格有利润且销量依然稳定，则在现有状态下将 FBA 的库存销售完。

如果因为一款产品的 listing 被撸光而引起亚马逊对卖家店铺的审查，进而导致相关账号销售权被限制，这是较为严重的问题。账号可以走申诉途径，按照流程有较大几率恢复，但相应的 listing 评论则无法挽回，且所需时间较长，至少 20 天以上。

另外还有一些信息值得注意：一是被限制留评的 ASIN 如果在未来的 28-30 天内没有异常的测评行为（以系统判断为准），系统会自动解除留评限制；二是上述解除限制的操作方法，其中心思想是更换了 ASIN，系统识别为新的 ASIN 才不再限制，但原产品的销售权重等会丢失大部分，关键词排名等可能都需重新开始，若没有此心理准备则需谨慎使用；三是如果产品肯定没有测评、没有找人违规上评等行为，应坚持优先找客服在系统中重新识别，健康自然无“添加剂”应作为首选，其次才考虑通过其他方式解决；四是少数绝对没有违规的自然留评的 Review 也可能会被删除，要多与客服沟通，但恢复的希望不大。