亚马逊品牌客服case怎么联系(亚马逊产品客服)
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快速get【亚马逊客服case】帮助技巧
快速获取亚马逊客服支持的实用指南
在跨境电商过程中，掌握高效联系亚马逊客服的方法至关重要。首先，最直接的方式是通过菜单寻找，点击【启动问题日志】查看历史咨询，这样可以追踪你的所有问题记录。
针对特定问题，如商品推广，选择【推广广告和品牌旗舰店】选项，按照指示操作，可以更快地解决问题。在提交case时，记得在【简短说明】处自定义问题主题，如“某某产品不可售”，这样有助于区分和检索。记住每个case的ID，便于日后快速查找。
注意，某些联系方式可能受时间或问题分类限制，如在线聊天可能仅在工作日9:00-18:00可用。如果遇到灰色按钮，不妨尝试相邻分类寻找其他联系方式。同时，确保在填写电话时，根据店铺不同区分账号，以避免弱关联问题。
以上就是快速联系亚马逊客服的技巧总结，如果你在操作过程中遇到任何疑问，欢迎随时关注并留言。我在跨境小暖人的角色中，致力于为你提供文字支持，期待我们在下期再见。祝你跨境之路顺畅!
亚马逊开case怎么开
亚马逊开case步骤：
1、登录亚马逊卖家账号，下拉页面到最底部，在最底部可以看到【获得支持Get support】，点击Get support；
2、点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口；
3、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】；
4、出现新的【联系我们Contact Us】页面，有两个选项，一般选择【selling on Amazon】，点击右侧的箭头，当然如果您有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】；
5、此时右侧会出现弹窗，里面有一些问题的一些解决办法；
6、下拉弹窗，下面出现【Trending issues】，点击下方的问题；
7、左侧出现case目录，找到问题对应的目录，点击目录；
8、一般会有【邮件Email】、【电话phone】，【在线聊天】等方式。
温馨提示：以上内容仅供参考，如有疑问，建议咨询亚马逊官方客服。
应答时间：2024-05-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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亚马逊遇到问题如何开case
对于初入亚马逊的新手来说，遇到问题时开case是一个常见需求。开case实际上就是向亚马逊客服寻求在线帮助，以下是详细的步骤指导：
首先，进入亚马逊后台，找到左下角的“获取支持”入口，点击后会弹出一个类似帮助中心的界面，接着点击“联系我们”选项。
在联系页面，根据问题类型选择，一般来说，涉及后台操作、商品上传或订单管理的问题，应选择“我要开店”选项。如果在线帮助中心无法解答，可以选择电子邮件、电话或在线聊天三种方式与客服沟通，他们会立即回复你的问题。
对于熟悉后台操作的用户，可以直接使用英文版。在英文版中，点击左下角的“Get support”，然后选择“Contact us”，问题类别通常选择“Selling on Amazon”。如果在线聊天解决不了，可以留下联系方式，让客服主动联系你。
无论何种方式，遇到亚马逊问题时，不要犹豫，及时寻求帮助，这将有助于你更好地处理问题并提升运营效率。希望这些信息能对你有所帮助，欢迎所有亚马逊从业者一起交流，共同提升，共同探索这个平台的商业机会。
亚马逊如何开case,Amazon在哪里开case
亚马逊新手遇到问题时，通常建议通过后台的case系统寻求帮助。以下是详细的步骤指导：
首先，登录到卖家后台，找到右上角的“帮助”选项，或者在页面底部点击“获取支持”。接着，点击“联系我们”，选择“我要开店”选项。在问题分类中，根据具体问题选择相应的路径，如产品问题、FBA问题或广告问题等。
如果你的问题涉及删除评价或反馈，可以进入“产品和库存”>“产品评价”或“客户订单”>“反馈删除请求”。对于FBA问题，选择“Fulfilled by Amazon”>“FBA Issue”。
值得注意的是，亚马逊通常推荐英文客服，因为他们拥有更高的权限。如果找不到在线聊天功能，可以尝试切换语言。另外，对于特定的问题，如广告、税务或B2B问题，有专门的联系方式和路径。
30种不同的case路径包括但不限于产品信息滥用举报、侵权链接举报、付款问题、登录问题、亚马逊企业账户设置等，每种路径都有详细的指引。例如，如果是FBA仓库库存问题，可以在“库存管理”>“库存控制面板”查找库龄信息，并通过“货件详情”提交调查。
对于顾客售后问题，如缺货、包装损坏等，建议卖家引导买家直接联系前台客服解决，同时卖家也可以尝试联系。亚马逊的售后流程主要集中在前台，因此大部分问题应由买家直接处理。
亚马逊case在哪里查看
在亚马逊卖家平台上查看Case，可以按照以下步骤操作：
1、登录卖家平台账户，点击顶部导航栏的“帮助”按钮。
2、在下拉菜单中选择“支持中心”。
3、在“支持中心”页面中，选择“支持案例日志”选项。
4、在“支持案例日志”页面中，可以看到所有的Case记录，包括状态、创建日期、Case类型、内容等信息。
