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AliExpress订单管理

2025-04-08 20:0352


本文目录

  1. aliexpress怎么退款 订单相关
  2. Aliexpress是什么一文搞懂什么是速卖通代发货!
  3. aliexpress属于哪种跨境出口电子商务运营模式

aliexpress怎么退款 订单相关

1.在您的 AliExpress买家帐户中,单击我的订单。

2.单击要查看其他详细信息的订单旁边的查看详细信息:

取消 AliExpress订单

步骤:

1.在您的 AliExpress买家帐户中,单击我的订单。

2.单击想取消的订单旁边的取消订单:

3.在对话框中,确认取消请求。

供应商首先会审核取消请求,然后同意请求、拒绝请求或在做出决定之前要求您进一步提供详细信息。如果达成协议并取消订单,则会取消交易,供应商也不会配送订单。

备注:Shopify或 Oberlo都不会影响 AliExpress厂商取消订单的决定。

提出争议

如果收到的产品和描述不符、出现结算问题或者订单存在其他问题,您可以就 AliExpress订单提出争议。若要提出争议,请按照 AliExpress买家中心中的说明操作。

备注:Shopify或 Oberlo都不会影响 AliExpress上出现的争议的结果。

处理 AliExpress订单退货

大多数 AliExpress供应商都不接受退货,因此您需要查看供应商的政策,然后才能为客户提供退货服务。不过,AliExpress通过买家保护提供退款服务。有关详细信息,请访问 AliExpress的买家保护页面。

如果您的供应商不接受退货,但您希望为客户提供退货服务,则您可以在您自己的位置接受退货,而不是由供应商接受。

关于管理退货和退款的建议

在某些情况下接受退货-尽管 AliExpress供应商通常不接受退货,但您可以将退货接收至家里或办公室。如果您的客户想退回质量良好的商品,那么您可以接受退货,然后将商品重新发货给未来的客户。

创建退款和退货政策-在您的网站上提供明确的退款和退货政策可以更轻松地处理客户退款和退货事务。若要创建退款和退货政策,请按照添加或制定商店政策的步骤进行操作,并调整您创建的任何政策的措辞以匹配 AliExpress供应商的政策。

使用争议管理系统-若要了解如何联系您的 AliExpress供应商以沟通订单问题,请参阅提出争议。

提示:要查看更多视频,请访问我们的 YouTube频道。

将订单导出为 CSV或 Excel

您可以在 Oberlo帐户中将包含您的订单列表的 CSV或 Excel(XLS)文件导出至电子邮件地址。

步骤:

1.在您的 Oberlo控制面板中,转至订单。

2.单击导出。

3.输入您要向其导出文件的电子邮件地址。

4.选择文件类型。您可以导入为 CSV或 Excel(XLS)文件。

5.单击导出。

Aliexpress是什么一文搞懂什么是速卖通代发货!

借助跨境电商的崛起与互联网的便利,现在任何人都能从全球各地购买或销售商品。在这一变革中,Aliexpress(速卖通)已成为一个不可或缺的平台,不仅为全球消费者提供了庞大的商品集市,还为全球商家和制造商提供了一个展示和销售产品的舞台。

随着“速卖通代发货”模式的兴起,越来越多的速卖通卖家开始采用这种无需预先购买和储存库存的电商模式。他们通过将客户订单直接转发给供应商,由供应商完成商品的打包和直邮,从而减少了运营成本,同时使得全球范围内的电子商务更加灵活和多元化。

接下来,我们将深入探讨Aliexpress是什么,它的热销产品以及如何成为速卖通的一员。同时,我们还会详解速卖通代发货的过程,并探讨它为跨境电商卖家带来的巨大优势。

Aliexpress(速卖通)是一个位于中国的全球零售市场,由阿里巴巴集团运营。它允许位于中国以及亚洲其他地区的商家直接向全球消费者销售商品,而无需通过传统的零售流程。这意味着商家可以在没有昂贵的前期库存投资的情况下,通过速卖通向国际市场销售他们的产品。

在过去的十年中,Aliexpress的影响力已经遍及全球220个国家和地区,吸引了约29亿访问者,成为了一个真正的国际电商平台。它的主要交易市场包括俄罗斯、美国、西班牙、巴西和法国等国家。其中,速卖通美国站和速卖通西班牙站尤为活跃。

同时,为了满足不同国家和地区用户的需求,速卖通提供了支持18种语言的站点,方便了非英语国家的用户,使其购物体验更加本土化和个性化。在速卖通上,卖得最好的支柱行业有22个,涵盖了从时尚服饰、电子产品到家居装饰等多个领域。这些行业不仅多样化,而且它们的综合交易额占据了平台上95%的份额。

因此,如果你计划涉足在线销售或想要拓宽你的电商业务,速卖通绝对是一个不容忽视的货源地。不仅因为它提供了海量的商品选择,也因为它的全球覆盖力和语言支持,使得任何人都可以轻松地在这个平台上开始他们的销售之旅。

速卖通以其广泛的商品种类和经济实惠的采购价格而著称,成为全球买家和卖家的热门平台。在这个巨大的在线市场中,某些商品类别尤为受欢迎,这些热门产品主要有:

从采购价格的角度来看,速卖通的商品采购价格通常比传统零售渠道更具有竞争力。这主要得益于其直接连接制造商和消费者的商业模式,减少了中间环节的成本。对于卖家而言,这意味着他们可以以较低的成本获取商品,然后在自己的在线商店或市场上以更高的价位出售,从而实现利润,因此这也是在网上开店寻找货源的好地方。

速卖通代发货,也被称作dropshipping,指的是卖家在自己的在线店铺或销售平台上展示商品,当收到顾客订单后,直接将订单详情转发给供应商或制造商,并由他们负责商品的打包和直接发货给顾客的全过程。在这种模式下,卖家不需要维护自己的库存,也不需要处理物流和发货过程。

代发货模式的运作流程如下:

1、选择产品:卖家在速卖通上挑选合适的产品和供应商,并将这些产品信息发布到自己的销售渠道上。

2、销售产品:消费者在卖家的网站或销售平台上下单购买商品。

3、订单转发:卖家收到订单后,将订单详情和顾客的收货信息转发给相应的速卖通供应商。

4、供应商发货:供应商收到订单信息后,负责商品的打包和直接将商品发货给顾客。

5、顾客收货:顾客收到商品,卖家完成了销售过程而不需要处理实际商品。

要成功地在速卖通上开始代发货业务的第一步就是找到需求高且竞争相对较低的利基市场和产品。使用市场研究工具,如Google Trends、AdWords关键词规划师等,来分析特定产品的搜索量和趋势。这些工具能够帮助发现人们正在寻找的产品以及这些产品的市场需求。

在速卖通平台上寻找供应商时,要认真考察他们的信誉分数、顾客评价和产品质量。其中评分是衡量供应商信誉的一个重要指标,具体来说,你应该重点关注以下几个方面:

经营时间:供应商在平台上的经营时间可以作为其稳定性和经验的一个指标。一般来说,选择在速卖通上有多年经营历史的供应商更为稳妥。

最小订单量(MOQ):一些供应商可能会要求最小订单量(MOQ)。作为一个新的代发货商家,选择没有或低MOQ要求的供应商可能更为方便,这样可以减少你的库存风险。

在你的速卖通供应商确定后,你需要选择哪些产品将被添加到你的商店。先联系你的供应商以获取产品的详细信息,包括高清图片、详细规格、尺寸、重量、颜色选项等。同时了解供应商的现有库存量,并确保它们能够满足你预期的销售需求。

然后为产品设定一个盈利的价格,这需要考虑多个因素,包括你的成本、市场定价、竞争对手的价格以及你的利润空间。一般来说,你可以采用加价定价策略,这是最常见的方法,即在供应商价格基础上加上一定的百分比。例如,如果供应商的价格是10,你可以将售价定为20,这样即使考虑到促销和折扣,你也能保持足够的利润空间。

现在许多卖家选择在速卖通上经营多个店铺以扩大市场覆盖面、分散风险并增加收入来源。

然而,管理多个店铺带来了额外的挑战,尤其是在避免账户关联和提高运营效率方面。随着电商平台对于卖家行为的严格监控,任何迹象表明多个账户操作可能来自同一人或团体,都可能导致账户被限制或封禁。

那么有没有什么安全、高效的解决方案使得在速卖通上管理多个店铺变得既简单又安全呢?

AdsPower是一个多账户管理工具,也被称为指纹浏览器。它允许用户创建和管理多个在线身份,每个身份都有独特的浏览器指纹。AdsPower通过为每个浏览器实例提供唯一的指纹,使得每个账户看起来都像是从不同的设备上登录的。

创建和管理多个速卖通账户自动化和效率提升团队合作和权限管理

由于 AdsPower产品功能会定期更新和优化,本文信息时效性有限,不构成对产品或服务的承诺,亦不应视作退款或交换的依据。如需进一步帮助,请联系我们的支持团队。

速卖通作为全球领先的跨境电商平台,让卖家能够轻松接触到世界各地的消费者。在当前市场中,代发货模式的重要性和潜力更是不言而喻。它使得中小卖家能够在不需要大量资本投入库存的情况下,开始和扩展他们的电商业务。这种模式降低了创业门槛,同时也提供了灵活性,使卖家能够快速适应市场变化,测试新产品,而不承担过多的库存风险。

速卖通代发货的成本主要包括产品成本、平台手续费、运费和营销费用。您不需要支付传统库存和仓储费用。产品成本取决于您的供应商设定的价格,而其他费用会根据您的销售策略和运营效率有所不同。

处理退款和退货时,您需要与供应商沟通他们的退款和退货政策,并将这些政策明确传达给您的顾客。在顾客要求退款或退货时,根据速卖通平台的规则和供应商的政策来处理这些请求。

利润率可以根据产品类型、定价策略和运营效率而有很大不同。通常,卖家会设定利润率在15%到45%之间,但这会根据具体情况进行调整。

与您的供应商沟通确保他们提供可靠的物流选项。使用速卖通提供的物流服务,如AliExpress Standard Shipping,或者考虑供应商推荐的其他物流服务。跟踪发货信息,并及时更新您的顾客。

aliexpress属于哪种跨境出口电子商务运营模式

aliexpress属于B2C类的跨境电子商务平台。跨境电商的模式有:

1、按交易主体类型分类B2B(业务至业务)跨境电商电商服务平台实体模式。也就是传统的外贸出口。一般的单笔订单笔成交金额大,订单持续的时间长。传统的业务来源是展会,国内的有广交会,上交会,国外的有法兰克福展会等等,另外一些国外的大商家也会有买手常驻中国。另外一块业务来源就是互联网,直接来源是Alibaba等B2B电商平台,另外随着Linkedin等社交平台的兴起,目前很多外贸公司会通过互联网去取得买家信息,从而开拓业务。跨境出口电子商务运营模式有哪些?B2B模式的主要玩家还是工厂和外贸公司。B2C(业务至顾客)跨境电商电商服务平台实体模式。C2C(顾客至顾客)跨境电商电商服务平台实体模式

2、以平台运营方分类(1)第三方跨境电子商务平台模式(开放平台):提供统一的销售平台,允许商家进入。平台企业作为管理运营平台商存在,为买卖双方服务。盈利方法是依据交易价格提升一定占比的提成。(2)自建跨境电子商务平台模型(自营职业台):平台直接从外贸企业购买货物,购买货物来源,然后通过自建B2C平台,产品销往海外。(3)对外贸易电信业务运营服务提供商:对于从事跨境不同服务模块的中小企业,如市场研究模块、营销业务平台建设模块、国外营销解决模块。

3、以服务类型分类(1)信息服务平台模式:平台为卖家提供展示机会,买卖双方私下沟通,敲定购买价格和数量,可以采取线上或线下支付交易。平台主要靠收取会员服务费、增值服务费盈利。(2)在线交易平台模式:平台上架的产品明码标价,买家直接在线下单付款,完成交易。

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波兰反垄断机构突击搜查Allegro总部,调查反垄断问题
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,波兰竞争与消费者保护办公室UOKiK负责人下令,对电商平台Allegro位于波兹南的总部及其华沙办公室进行搜查。此次行动经法院批准,并在警方陪同下进行,目的是在一项关于电商市场可能限制竞争行为的调查中收集证据。监管机构表示,调查处于“针对事项”的解释阶段,目前尚未对任何具体企业提出正式指控。若后续确认存在违反竞争规则的行为,可能启动反垄断程序,并对相关企业处以最高不超过其年度营业额10%的罚款。
美元汇率跌回6.84,卖家直呼亏大了!
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沃尔玛广告收入增速达46%,超过亚马逊
AMZ123获悉,近日,根据Marketplace Pulse的最新数据,2025年沃尔玛的广告业务增长速度超过亚马逊。数据显示,亚马逊2025年广告收入为686亿美元,同比增长22%;沃尔玛广告收入为64亿美元,同比增长46%,增速超过亚马逊的两倍。过去四年,两家公司广告收入差距从约15:1缩小至目前的11:1,但在绝对规模上差距仍然明显。不过,如果将广告收入与各自电商业务规模相比,情况有所不同。亚马逊广告收入约占其约8300亿美元商品交易总额(GMV)的8%。沃尔玛在2026财年(截至1月31日)全球电商规模首次超过1500亿美元。以64亿美元广告收入计算,广告收入占电商规模的比例约为4%。
Meta计划2026年下半年重启稳定币系统
Fin123获悉,近日,据外媒报道,Meta正计划在2026年下半年重新进入稳定币领域。知情人士表示,Meta已向多家第三方机构发出产品请求书(RFP),寻求合作伙伴协助管理基于美元锚定代币的支付系统,并计划推出新的数字钱包。相关计划尚未公开,Meta未对报道置评。此次布局标志着Meta在经历此前数字货币项目受挫后再次尝试进入数字支付领域。Meta计划在旗下Facebook、Instagram和WhatsApp等平台中整合稳定币支付功能。Meta目前拥有超过30亿用户,若整合成功,将为其庞大用户群打开新的支付渠道,并减少传统银行体系中的手续费成本。
英国驳回亚马逊上诉,两起诉讼总额高达40亿英镑
AMZ123获悉,近日,英国上诉法院驳回了亚马逊提出的上诉申请,意味着针对该公司的两起大规模集体诉讼将继续推进。这两起案件分别由零售商代表和消费者代表发起,索赔总额最高可达40亿英镑(约54.1亿美元)。亚马逊此前试图阻止案件进入下一阶段,但未获法院支持。其中一起诉讼由东英吉利大学竞争法教授Andreas Stephan代表超过20万名第三方零售商提起,索赔金额最高达27亿英镑。诉讼称,亚马逊在英国电商市场提供第三方卖家平台服务方面处于主导地位,并通过多种方式滥用这一地位,损害卖家利益。
eBay将削减约800岗位,启动新一轮裁员计划
AMZ123获悉,近日,eBay宣布,将裁减约800个岗位,占员工总数的6%。这是该公司最新一轮裁员举措。eBay在声明中称,此次调整是为了将资源重新投入业务重点领域,并使组织结构与“战略优先事项”保持一致。裁员涉及公司多个部门,相关决定基于运营模式需求、岗位重叠情况以及未来发展方向作出。根据eBay最新年度文件,截至2025年12月31日,eBay在全球共有12300名员工。eBay表示,将对受影响员工提供支持,并感谢他们的贡献。这是eBay在过去三年中第三次裁员。2024年初,该公司裁员1000人,约占员工总数的9%。2023年初,该公司裁员约500人,约占员工总数的4%。
回款慢、汇损高、信息遭泄漏?2026亚马逊跨境收付款避坑全攻略来了
跨境资金管理全流程避坑指南,助生意一路顺遂!
惊!美国评估取消中国最惠国待遇,一旦落地进口成本将显著抬升!
据外媒报导:美国国际贸易委员会(USITC)正式宣布,将启动一项针对撤销中国永久正常贸易地位(PNTR) 的经济影响评估,以六年为周期测算政策效果,此举直指中美贸易最核心的制度安排,一旦落地将直接推高中国输美商品基础税率,重塑全球供应链格局。根据国会拨款法案要求,该调查结果须于8月21日前发布,且委员会明确不举行公开听证会,仅开放至4月13日的书面意见提交,流程节奏显著提速。永久正常贸易地位,是2000年美国授予中国、支撑中国加入WTO的关键贸易待遇,由此确立的最惠国税率框架,成为过去二十余年中美贸易扩张的制度基石。
亚马逊将实施DD+7政策,卖家回款时间延长
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将对卖家结算政策进行调整,自2026年3月5日起在全球范围内实施DD+7出款规则。德国站将于3月12日正式执行。所谓DD+7,是指在确认送达后7天才会释放货款。对于有物流追踪的订单,7天从确认送达之日开始计算;对于没有追踪信息的订单,则从预计送达日期起计算7天。根据公告,当订单发货后,亚马逊平台会先收取并暂时保留买家付款,待七天保留期结束后才会将资金转入卖家可用余额。由于实际操作中还包含备货、打包时间以及通常1至2天的运输时间,因此多数订单的实际回款周期往往达到8至9天。部分卖家此前已接到通知并逐步过渡至该规则,此次调整旨在统一全球大多数卖家已采用的标准保留期。
突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
对不少亚马逊卖家来说,今年的开局多少有点“水逆”。1月暴雪刚让部分卖家单量明显下滑,春节一过,原本打算重新冲量、加快补货节奏,结果还没来得及发力,新一轮暴雪又迎面而来。AMZ123获悉,据新华社报道,当地时间2月22日起,一场强劲暴风雪席卷美国东北部,强降雪、大风与极寒天气叠加,公共交通和居民出行受到严重影响。从整体影响看,据航班追踪网站FlightAware.com数据显示,截至周一下午,航空公司累计已取消超过7400个航班,另有2300个航班延误,其中包括已提前取消的1800多个周二航班。停电影响同样明显,PowerOutage.us统计显示,截至周一下午,全美共有608,711户家庭和企业断电。
Temu成为2025年全球电商应用下载榜首
AMZ123获悉,近日,Sensor Tower发布了《2026年移动应用市场报告》,对2025年全球移动应用市场进行了系统分析。报告显示,2025年全球移动应用下载量、应用内购买收入和用户使用时长均创下历史新高,人工智能应用成为推动市场增长的重要力量。在电商领域,Temu和Shein成为全球下载量最高的在线购物应用;在人工智能领域,ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用,仅次于TikTok。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
欧洲电商前十榜单出炉!亚马逊GMV达2320亿美元
AMZ123获悉,近日,欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示,欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲(包括俄罗斯)实现的商品交易总额(GMV)计算,金额以美元计。数据显示,亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当,后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外,前十名中还有两家美国企业,分别是eBay和Apple(以DTC形式入榜)。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位,两者规模大致相当。
Wayfair拿下市场份额第一!25年净收入达110亿美元
AMZ123获悉,近日,根据Consumer Edge的报告,2025年美国家具家居用品零售以2.3%的微弱增长收官。相比之下,核心零售业的增速为4%。更关键的是,家居品类自身价格上涨了4%。这意味着行业增长更多来自涨价,而非需求扩张。2025年末,家具品类仅1358亿美元的总销售额,与2023年基本持平,2024年还曾下滑2.1%,显示出行业增长乏力已成定局。在这一背景下,市场格局却悄然生变。Yipitdata的数据显示,在整个家居用品零售赛道,Wayfair与TJX旗下以实体店为主的Home Goods并列市场份额第一,第四季度均略高于15%,而排名第三的宜家仅为7%,差距超过两倍。
《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
亚太区域内,不同区域高端宠物食品的市场规模占比存在差距新加坡和中国香港市场依赖进口品牌推动高端主粮市场快速增长相较于高端市场,中国和泰国目前仍以中端价格产品为主导,消费者表现出较强的性价比意识与务实型购买倾向
《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
根据明特尔公司(Mintel)2020年全球包装趋势报告《塑料:负责任的使用》,人们正呼吁世界朝着无塑料化的方向转变,转而采用负责任的塑料使用方式。因为消费者逐渐认识到,放弃塑料包装在成本、货架寿命和便利性方面会带来不利影响。回收成为了一个颇具希望的解决方案:这描绘了一种循环经济愿景,其中塑料可以被无限次地重复利用而非被浪费。
《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
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