外贸高手如何合理分配一天的8小时

外贸高手的日常与关键要点

许多外贸新手甚至一些从事 2 到 3 年多外贸业务的人，都好奇外贸老业务们的日常工作以及如何合理分配一天 8 小时。

1. 在商务平台发布商业信息（1 小时）：即便有多年外贸经验，也应坚持每天更新，这样产品信息易出现在目录首页，展示机会大增。

2. 给老客户或潜在客户推送最新产品信息（1.5 小时）：只要客户未明确拒绝，就应持续推送其可能感兴趣的新产品信息，坚持就会有回报。

3. 浏览客户资料，寻找客户吉祥日（0.5 小时）：可在节日和客户生日时发送卡片祝福，让客户感到亲切，若从未合作过，更会觉得有人情味，利于产生愉快合作意向，可提前用表格登记各国节日和客户生日，每日查看。

4. 浏览执行中合同进度及跟进情况（1 小时）：科学管理所有合同，快速查询执行中合同及进度，定时浏览能发现隐藏问题，如交货期和条款欠缺，避免重大损失。

5. 部门讨论和总结会议（1 小时）：每日部门开会，及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更高效，同时总结前一日工作，做会议记录，加强交流，培养团队精神和竞争意识。

6. 收发邮件（2 小时）：每日至少 4 次收发邮件，上午下午各 2 次，有邮件才有机会。尽快回复邮件，若不能解决客户问题，可简单回复“已收到，将尽快处理”，让客户安心等待，晚上加班是解决时差的好办法，可加快沟通频率，抢占先机。

7. 整理客户信息管理报表（1 小时）：用 Excel 表格整理好客户信息管理报表，及时记录收到的客户信息，做好客户要求分类，特别是询盘内容，方便跟踪。

成为外贸高手的要点

想成为外贸高手并做好业绩，除了做好每日时间管理，还要坚持以下四点。

一、坚持在同一行业做下去：虽各行业销售原理相通，但外贸业务员了解一个行业起码需 3 年，常换行业会对每个行业都了解不透，业绩就不好，且业绩与行业市场、客户、资源密切相关，换行业后资源难利用，不利于业务成长。

二、坚持在同一家公司做下去：很多外贸业务员没定性常换公司，3 个月没业绩就换，以为换环境有好业绩，以为客户会跟自己走，这是错的。首先，可能第 4 个月就出业绩，前 3 个月是积累期，其次，客户认同的是公司不是个人，换公司后沟通难，第三，坚持在一家公司做，勤奋则短时间没业绩老板也不会让走，坚持就有业绩且易获职位提升，第四，换公司新老板会问业绩，说业绩好会问离开原因，说业绩不好老板不敢用，还要融合新团队和环境，挑战大。

三、坚持客户跟踪与维护：很多外贸业务员与客户初步接触后，客户表示意向后，就开始积极跟踪，但维持时间不长，渐渐沟通少邮件不发，客户就忘了。做外贸比的是坚持，要比竞争对手更频繁与客户沟通，用更多沟通技巧让客户产生好感记住自己而不是对手，成交后还要做好服务增加满意度和忠诚度，关注客户生命周期，研究不同阶段需求，进行业务外情感沟通，提高客户保留率和推荐率。

四、坚持学习：外贸行业竞争激烈，只有不断学习才能提高素养、技能和沟通水平，对职业成长有帮助。销售人员要把“活到老，学到老”观念植入脑海，不断学习提升，学习方式有：工作一段时间后可腾出几个月研修或参加培训班，系统学习外贸知识；经常阅读报刊，了解新闻信息和深度解读事件；买书阅读，干扰度小效果好，选书要注意系统不杂并做好阅读笔记；经常做总结，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有总结才能提升和升华。

外贸是极具挑战性的职业，唯有坚持才能成功，与大家共勉！