电商平台直播话术技巧方法是什么？

直播技巧全攻略

在当今的网络时代，直播已经成为一种极为流行且具有强大影响力的传播方式。而对于主播来说，掌握好直播的技巧和话术至关重要。

一、直播常用话术

主播与粉丝的沟通交流能力，很大程度上决定了直播的成效。可以说，直播在很大程度上是语言表达艺术的精彩呈现，其中核心便是直播话术。作为一名合格的主播，必须熟练掌握基本的直播话术。话术即说话的艺术，同样的想法可有多种不同表达方式，如何以最能被大众接受的方式表达，是直播话术的关键。一位出色的主播，其语言表达应如春风般轻柔拂过，触及心灵最柔软处；其言谈或幽默风趣，或严肃认真，总能以恰当话语引发用户兴趣，让用户在不知不觉中下单购买。

那么，直播话术技巧和方法有哪些呢？以下详细介绍。

1、欢迎话术

当进入直播间的人逐渐增多时，应采用合适的欢迎话术，如“欢迎 xx 进入直播间”。注意这类欢迎语不应过于机械，可根据直播当天实际情况适当优化改良。当观众进入直播间，主播能看到其昵称和等级，直播欢迎话术示例如下：比如“欢迎 xx(昵称)进入直播间，点关注，不迷路，一言不合刷礼物！么么哒！”又如“欢迎朋友们来到我的直播间，主播是新人，希望朋友们多多支持哦！”再如“欢迎各位小伙伴来到我的直播间，主播人美、歌甜、性格好，关注就像捡到宝，小伙伴们走过路过不要错过，喜欢我的宝宝在哪里？”这些话术的基本原则是让观众知晓其进入直播间后受到了关注，让他们有被尊重之感，从而提升用户参与度。

2、关注话术

观众进入直播间后，主播可通过话术引导其直接关注直播间，为直播间涨粉。在此过程中，要不断自我宣传，向新粉丝传递所能提供的服务和价值，展现个人的直播风格。这不仅能吸引新粉丝关注，还会给粉丝留下先入为主的好印象。可采用的话术内容如下。

01.预告直播时间

比如“非常感谢所有还停留在我直播间的宝宝们，我每天的直播时间是 xx 点-xx 点，风雨无阻，没点关注的朋友记得点关注，点了关注的朋友记得每天准时来玩哦。”

02.宣传个人才艺

比如“新进来的宝宝们还不知道主播是播什么的吧？我现在要宣传一波啦，你们听好了，主播是专门卖真丝连衣裙，同时兼职唱歌的。现在给各位表演一段，希望喜欢的宝宝们关注一下主播。”

03.鼓励粉丝关注

比如“我做直播呢，除了想得到别人的认可之外，也希望大家能够在一天的忙碌之后，进入我的直播间得到片刻放松，真正开心地笑一次，点关注的亲们，谢谢你们的认可。”

04.给粉丝取昵称

比如“以后就叫你们亲亲粉丝，我们就是亲密的一家人，欢迎大家随时跟我互动。”

3、感谢话术

观众进入直播间后，逐渐会有观众打赏、关注或购买主播推荐的产品，对此，主播一定要用真诚的感谢来回应。感谢话术是对观众心意的回馈，真诚的反馈会让用户更有存在感，会有更多观众加入直播。感谢话术示例如下：比如“感谢各位的喜爱，是我的才华或是我卖货的技巧，忍不住让你出手的吧，不接受任何反驳哦！”比如“感谢朋友们今天的陪伴，感谢所有进入直播间的朋友，谢谢你们的关注。点赞哦，今天很开心！”比如“感谢所有进入直播间的朋友，还要感谢很多人从我一开播就来了，一直陪我到下播。陪伴是最长情的告白，你们的爱意我收到了。”

4、互动话术

在直播过程中，粉丝可能会提出各种各样的问题，比如“主播多高？多重？”“这件衣服主播能不能试穿一下？是什么效果？”等。如果粉丝问到了产品，说明他们对产品产生了兴趣，一定要耐心细致地解答。比如“主播身高 165 厘米，体重 95 斤，穿 s 码，小姐姐们可以对比一下自己的身高体重，选择适合的尺码哦！”遇到类似“身高不高能穿吗？体重太胖能穿吗？”“干性肤质能用吗？”等问题，就需要有针对性地引导观众购买产品。如果有粉丝说“怎么不理我？一直不回答我的问题？”一定要及时安抚其情绪，比如“没有不理，弹幕太多，刷得太快，我看到一定会回的哦，请不要生气哦！”互动话术的关键在于细致耐心，一个问题可能会有很多人问，每个人问的问题可能也有很大差异，有时需要反复回答相同的问题，所以主播务必耐心。

5、下单话术

粉丝在下单过程中可能会犹豫不决，那么这个时候主播就需要用追单话术来刺激用户下单的欲望。可以采用以下话术内容。比如“这一款数量有限，如果看中了一定要及时下单，不然等会儿就抢不到啦！”比如“这次货品折扣仅限本次活动时间进行，错过了，我们就不会再有这个价格啦！想要的朋友抓紧时间哦！”比如“我们这款产品只有 10 分钟的秒杀优惠哦，喜欢的朋友们赶紧下单哈！”比如“还有最后三分钟哦，没有购买到的亲赶紧下单哦！”

6、下播话术

每一场直播都要有始有终，所以每天临近下播的时候，都需要有一套完整的下播话术，这不仅是对粉丝不舍之情的延续，也是主播对直播的总结。可以采用的话术内容如下。

01.感谢陪伴

比如“感谢今天的榜首 xxx，榜二 xxx，榜三 xxx，谢谢你们的礼物，特别开心。虽然 xxx 没有陪到我下播的时候，但百忙之中抽时间过来实属难得。感谢所有送我礼物的宝宝们，xxx、xxx(一一点出榜单上的名字就行)。明天早餐可以多吃一个鸡蛋了！另外，很多人从我一开播就来了，一直陪到我下播，比如 xxx、xxx(各种点名)。感谢你们的陪伴，你们的爱意我收到了。”

02.直播预告

比如“今天的直播近尾声了，明天晚上 x 点同样时间开播。”比如“明天会提早一点播，xx 点就开播了，各位奔走相告吧！”比如“明天休息一天，大家放假啦！后天正常开播。”

03.歌声祝福

比如“最后一首歌《xxxx》，唱完下播，希望大家睡个好觉，做个好梦，明天新的一天好好工作，晚上我们再聚。当歌声响起的时候就是各位清币清仓库的时候啦！”

04.主播总结

比如“今天一共收到 xx 万音浪，新增粉丝团成员 xx 个，涨了 xx 个关注，比预计的少了一点，我要更努力一点才行。”从上述话术中不难发现，直播的时间不同，面对观众的不同需求，话术的侧重点不同，这就需要主播不断锻炼话术技巧。

二、直播节奏把握

直播节奏是每位主播对一场完整直播的整体规划。主播需要明确直播的环节与流程，做到有始有终、有起有伏，给人以有条不紊之感，体现专业性和规范性，同时提高粉丝用户的观看舒适度。直播一般可以分为开端、舒缓、提神、释放四个阶段，依次对应的作用分别是吸引粉丝