HFD
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HFD是以色列最大的B2C电子商务小包快递公司,自1995年成立以来,一直提供独家独特的技术物流解决方案。公司致力于为客户提供整体的物流优化解决方案,以及整个物流供应链的一流服务体验。
技术与创新
HFD通过定期开发技术解决方案来最大化客户体验,这些解决方案能够实现快速的操作过程和完全透明的状态跟踪,确保客户可以跟踪交付过程中的每个环节。公司与后台系统(API)进行接口连接,避免了数据需要两次输入到不同系统中的问题,提高了效率。
主营业务
HFD的主营业务是为以色列市场的电子商务提供快递服务,包括送货上门、送货到自提点和送货到自提柜等多种派送服务。公司不断倾听并反思回顾派送流程,以便了解客户在收发货物面临的困难点和需求点。在过去的20年中,HFD在最后一公里派送领域积累了丰富的经验和知识,使其物流技术系统成为以色列市场上最先进的技术系统之一。
客户服务体验
HFD致力于为最终客户提供从购买到收货整个过程的良好服务体验。公司了解作为电商供应链的最后一个环节,快递服务是终端客户满意度的关键点。因此,HFD专注于提供快速可靠、热衷良好服务的快递服务,以增加终端客户的复购率。
物流与派送网络
HFD拥有大量的在编快递人员、多样化的车队、分拣中心和遍布全国的自提点,提供了广泛的派送选择。公司能够为从北到南的各种需求提供快速物流解决方案,确保无论在任何高峰购物季节,如双十一、双十二、圣诞或黑五,都不会影响承诺的时效以及服务水平。
退货服务
HFD提供的EBOX退货服务是其创新的一部分,旨在简化退货流程并提高客户满意度。通过这一服务,客户可以轻松地退回商品,而商家则可以高效地管理退货流程,从而提升整体的购物体验。














