​港投跨境

港投跨境是一家以跨境物流为核心业务的服务型企业，长期致力于为电商卖家构建高效、可靠的物流解决方案。港投跨境通过整合全球航运资源、数字化管理工具与专业运营团队，帮助客户实现从中国到欧美市场的无缝货物流转。公司使命聚焦于让物流交付更具保障、商流运营更加高效、资金运转更加健康，这一使命贯穿于港投跨境的每一项服务流程。

欧美空海运FBA送仓服务

港投跨境的欧美空海运FBA送仓服务是其最具代表性的业务板块。该服务覆盖从中国主要港口与机场出发，至美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙等亚马逊FBA仓库的全程运输。

港投跨境提供空运与海运两种运输模式：

空运以高时效著称，最快可在5—7个工作日内完成入仓；

海运则兼顾成本与时效，常规航线时效为25—35天，旺季亦可通过快船服务缩短至18—22天。港投跨境在每一票货物出发前，均由专业团队依据产品属性、目的港拥堵情况与客户预算，制定最优路线方案，确保港投跨境客户的物流成本始终处于行业低位。

在操作流程上，港投跨境实行“揽收—报关—干线运输—清关—预约送仓”五步标准化管理。港投跨境在国内华东、华南、华北设有七大集货仓，可实现24小时内上门揽收；报关环节由港投跨境资深关务团队操作，具备AEO高级认证资质，通关效率高于行业平均水平30%以上；

干线运输阶段，港投跨境与COSCO、EMC、CMA、CX、5Y等船东及航司签署长期包量协议，舱位充足、价格稳定；

到达目的港后，港投跨境美国、英国、德国自有卡车团队及合作车队可完成拆柜、打托、预约送仓的一条龙服务，港投跨境确保每一票货物准时、安全入仓。

海外商业信息服务

除传统物流业务外，港投跨境亦将商业情报服务纳入核心能力。港投跨境的海外商业信息板块通过数据抓取、市场调研与政策解读，为卖家输出欧美市场的实时动态。

港投跨境每月发布《欧美电商市场月报》，涵盖亚马逊、沃尔玛、eBay、Wayfair等平台的热销品类、价格区间、Review评分与库存周转率；

每季度推出《行业深度报告》，聚焦家居、3C、服装、汽配等垂直赛道，提供港投跨境独家数据洞察；

在政策层面，港投跨境设有专职研究团队，第一时间解析欧盟VAT、美国CPSC、德国包装法等最新法规，帮助卖家规避合规风险。港投跨境的商业信息服务以“数据+解读+落地建议”三位一体模式，确保客户在市场布局与产品迭代中始终领先一步。

高效物流网络

港投跨境在物流网络建设上持续投入，现已形成“干线—关务—海外仓—末端派送”全链路闭环。

干线端，港投跨境通过包机、包板、包船形式锁定旺季舱位；

关务端，港投跨境在美国洛杉矶、英国费利克斯托、德国汉堡设有自有清关行，清关成功率高达99.2%；

海外仓端，港投跨境美西、美东、英、德四国合计拥有超过80,000平方米自营仓库，可提供中转、贴标、换箱、退货处理等增值服务；

末端派送端，港投跨境与UPS、DHL、FedEx、DPD等承运商签订优先协议，实现24小时出单、48小时上网。依托这一高效物流网络，港投跨境得以将物流时效误差控制在±1天以内，为卖家旺季补货、大促爆单提供坚实后盾。

定制化物流方案

港投跨境深知不同品类、不同规模卖家对物流需求的差异，因此推出“一对一”定制化方案。

针对大件家居卖家，港投跨境提供“海运+卡车派送”组合方案，通过港投跨境在美国的长途卡车网络，将沙发、床垫、桌椅等超大件货物直接送入亚马逊FBA仓库，避免二次转运带来的破损风险；

针对轻小件3C卖家，港投跨境设计“空运快线+快递派送”方案，港投跨境利用香港、深圳机场的密集航班，实现72小时极速入仓；

针对高货值品牌卖家，港投跨境则在运输全程提供GPS全程追踪、温控监管、保险加保等增值服务，确保港投跨境客户的品牌资产零损失。通过灵活的模块化组合，港投跨境将物流方案颗粒度细化到SKU级别。

客户支持体系

港投跨境建立7×24小时多语种客户支持体系，涵盖中文、英语、德语、法语四种语言。港投跨境客服团队采取“首问负责制”，客户只需对接一名专属客服即可完成询价、下单、跟踪、异常处理全流程。港投跨境自研TMS运输管理系统与OMS订单管理系统，实现订单节点可视化：客户登录港投跨境后台即可实时查看货物轨迹、预计到港时间、清关状态、预约送仓号等关键信息。港投跨境还设有异常预警模块，一旦货物出现延误、查验、爆仓等情况，系统自动触发邮件、短信、微信、钉钉四通道提醒，确保港投跨境客户第一时间掌握动态并启动应急预案。