AMZ123获悉，近日，亚马逊企业购（Amazon Business）宣布，推出多项AI功能和支出管理工具升级，包括面向Prime Business会员推出全新的AI助手Amazon Quick、升级Spend Visibility（支出可视化）仪表板以及增强Spend Anomaly Monitoring（支出异常监测）功能。
Amazon Business表示，如今企业面临的最大问题并非缺乏发展目标，而是缺乏时间。越来越多企业需要同时管理更多系统、供应商和业务压力。领先企业已经不仅是在提高采购效率，而是在提升采购智能化水平，通过数据预测需求、利用AI减少重复工作、借助分析工具优化支出。
Amazon Business希望为不同规模的Prime Business会员提供更多智能工具，让企业将更多精力投入到真正影响业务发展的决策中。
Amazon Business最新发布的《State of Procurement》报告显示，73%的企业高管认为，未来两年，加强数据和分析能力将成为提升运营效率的关键。但与此同时，47%的采购决策者表示，在业务需求不断增长的情况下，提高效率仍是他们面临的最大挑战。
因此，Amazon Business此次推出的新功能，希望帮助企业快速获得采购洞察和AI自动化能力，同时避免增加系统复杂性。
Amazon Business表示，目前许多企业采购仍以“被动采购”为主，团队通常在缺乏整体数据支持的情况下完成采购决策，难以判断是否为最佳选择。此次推出的新功能将AI和数据分析结合，帮助企业发现节约机会、提供采购建议，并释放更多人力资源。
其中，最受关注的是AI助手Amazon Quick。该产品将于6月30日起作为Prime Business会员优惠服务在英国上线，符合条件的Basic、Small、Medium和Unlimited套餐会员可享受Quick Plus套餐20%的折扣，最多支持300名用户，让中小企业也能够使用企业级AI工具。
Amazon Quick是一款面向企业工作的AI助手，可帮助采购及其他岗位员工完成多种工作任务，例如筛选需要优先处理的邮件、快速制作销售演示文稿等。
与传统聊天机器人不同，Quick不仅能够回答问题，还能够连接多个常用办公应用，自动执行工作流程，学习用户的工作重点，并在获得明确授权后代替用户完成任务。
例如，当企业希望验证定价策略时，Quick能够自动调研竞争对手、整合相关成本数据，并提示可能存在的风险；当企业需要评估供应商方案时，Quick能够对比历史合同内容，分析合作条款，并指出值得进一步谈判的部分。用户还可以上传本地文件，让Quick自动生成分析报告。
亚马逊介绍称，Quick可连接数千个应用和数据来源，包括Slack、Microsoft Outlook等常用办公软件，并能够自动完成人工任务，在几分钟内完成深度研究，同时生成电子表格、演示文稿以及内容方案等最终成果。
Quick还采用知识图谱（Knowledge Graph）技术，能够随着时间学习团队的工作重点，在后台主动发现遗漏事项、提醒需要关注的问题，但所有实际操作都需要获得用户明确批准。亚马逊认为，这意味着一个5人团队也能够拥有更大规模团队的工作能力，同时确保企业数据始终受到保护并由企业自主控制。
除了AI助手外，Amazon Business还升级了Prime Business会员专属的支出管理工具Spend Visibility和Spend Anomaly Monitoring，为采购、财务和运营团队提供更全面的采购数据分析能力。
升级后的Spend Visibility采用全新界面，支持更多用户访问，并提供接近实时的数据更新。同时，历史数据保存时间由原来的12个月延长至24个月，帮助企业进行年度对比分析，更好地识别季节性采购趋势、评估采购政策调整效果，并为战略决策提供数据支持。
Spend Anomaly Monitoring则利用AI实时分析企业采购交易，自动识别异常采购行为。此次升级后，除了管理员之外，财务人员和集团管理员也可以访问相关功能。同时，系统新增每周异常支出汇总邮件，帮助相关负责人及时发现异常采购情况，并将支出管理融入现有工作流程，而无需增加额外工作。
Amazon Business表示，目前全球已有超过800万家企业客户使用其服务，覆盖从个体经营者到英国富时100指数企业等不同规模组织。除了直接服务企业客户外，Amazon Business也为其他平台提供采购基础设施支持。
以全球光学与传感器解决方案企业ams OSRAM为例，该公司希望借助数据分析和实时数据提升采购效率。由于供应链复杂、供应商数量众多，企业需要更加高效的采购管理方式。
通过将Amazon Business与SAP Ariba采购系统整合，ams OSRAM建立了更加规范、高效的日常采购流程，同时提高了采购透明度。据了解，这项整合使企业采购审批时间从约7天缩短至不足1天，大幅降低了运营工作量，并在IT采购类别实现了明显的价格下降。
ams OSRAM表示，更清晰的支出数据让采购部门能够承担更多战略职能。在减少大量手工工作的同时，团队可以更快完成决策，提高整体运营效率，并更好地支持企业业务发展。
作者✎ Summer/AMZ123
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