AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，在巴西推出基于生成式人工智能的新一代语音助手Alexa+。目前，该服务已开始向巴西用户开放提前体验资格，在初期测试阶段免费提供给受邀用户使用。亚马逊表示，在提前体验阶段结束后，Alexa+将继续向Amazon Prime会员免费开放。
据介绍，Alexa+于2025年2月率先在美国推出，是亚马逊对Alexa语音助手的一次重要升级。新版本采用生成式AI技术，能够更好地理解自然语言指令，在对话过程中保持上下文记忆，并执行更复杂的任务。用户无需在每次发出指令时重复唤醒词，可以在同一对话中自由切换话题并完成连续操作。
亚马逊表示，Alexa+将进一步拓展其在日常生活场景中的应用能力，包括日程管理、音乐推荐、购物辅助、智能家居控制以及活动规划等功能。未来，用户还将能够通过语音直接呼叫Uber车辆。亚马逊同时透露，后续还将与Gol航空、ClickBus、Porto Seguro保险以及FeverUp等合作伙伴实现更深层次的功能整合。
在巴西市场，Alexa+已经与当地用户常用的音乐、视频和信息服务实现对接，包括Amazon Music、Spotify、Deezer、Apple Music、Audible、Prime Video和Netflix等。同时，该助手还能够访问UOL、G1、Estadão、CBN等本地媒体内容以及当地广播电台节目。
为了适应巴西市场，亚马逊对Alexa+进行了本地化调整，使其能够更好地理解巴西葡萄牙语中的不同口音、地方表达和文化背景。Alexa+还新增了更加自然和富有表现力的语音，但用户仍可选择保留此前熟悉的Alexa男女声版本。
在智能家居场景中，Alexa+进一步简化了人与设备之间的交互方式。用户不再需要使用固定指令，而是可以直接表达需求。
例如，当用户说“这里太暗了”或“这里太热了”时，Alexa+能够结合环境信息和已连接设备自动理解用户意图，并执行相应操作。用户还可以通过语音创建自动化场景，例如同时调节灯光、播放音乐以及播报天气信息。
个性化也是Alexa+的重要升级方向之一。亚马逊表示，该助手能够通过语音或图像识别不同用户，并根据个人偏好提供差异化服务。系统可以结合用户的生活习惯、消费偏好、音乐兴趣以及饮食限制等信息，生成更符合个人需求的回答和建议。
技术层面上，Alexa+采用了全新的AI架构，通过连接多个不同类型的人工智能模型和服务来完成任务。亚马逊表示，大部分交互请求将由其自主研发的Amazon Nova系列模型处理，并根据不同需求自动选择最适合的AI模型执行任务。
在隐私保护方面，亚马逊表示Alexa+保留了现有隐私管理功能。用户可通过Alexa隐私控制面板查看历史互动记录、收听语音录音、管理上传文件，并自主设置语音数据的存储时长。
根据亚马逊公布的信息，在提前体验阶段结束后，Prime会员可继续免费使用Alexa+。非Prime用户则可选择订阅服务，费用为每月99.90雷亚尔。该订阅还将包含Amazon Photos提供的2TB照片和视频存储空间。
拥有兼容设备的用户可以通过亚马逊官方网站申请体验资格，也可以直接向Alexa发出“Alexa，我想使用Alexa+”的语音请求。亚马逊表示，未来几周内将陆续邀请数万名用户参与体验，并逐步扩大开放范围。
与此同时，亚马逊还推出了针对Alexa+优化的新设备，包括Echo Show 8、Echo Show 11、Echo Dot Max和Echo Studio。这些产品配备更强大的处理能力和先进传感器，可充分发挥Alexa+的功能优势。
除了AI业务布局外，亚马逊还披露了其在巴西市场的最新投资进展。数据显示，过去15年间，亚马逊在巴西东南部地区累计投资超过681亿雷亚尔，其中仅2025年投资额就超过175亿雷亚尔。该地区目前拥有超过130个采用亚马逊技术运营的物流中心。
在全国范围内，亚马逊表示其已在巴西26个州及联邦区布局超过300个运营设施，仅2025年就新开设了100多个站点。
近期，亚马逊还宣布将在圣保罗州奥萨斯库（Osasco）建设新的物流综合体。该设施将成为亚马逊在巴西的重要技术和物流枢纽，重点服务圣保罗大都会区及周边市场，以进一步提升配送效率。
亚马逊表示，2025年其在巴西实现了历史最快配送速度，全年向Prime会员完成超过5000万件商品的当日达或次日达配送。
与此同时，亚马逊正在扩大即时配送业务Amazon Now。目前，圣保罗、里约热内卢、坎皮纳斯和贝洛奥里藏特的消费者已经能够使用该服务购买食品杂货、个人护理用品和家庭清洁用品，最快可在15分钟内收到商品。
亚马逊表示，未来Amazon Now将逐步扩展至更多城市，同时根据当地消费者需求持续增加商品种类。随着Alexa+上线、物流网络扩张以及即时配送业务推进，亚马逊正在进一步强化其在巴西市场的AI和零售生态布局。
作者✎ Summer/AMZ123
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