24年美国电商退货总值达8900亿美元，服鞋类退货最多

AMZ123获悉，2024年美国卖家估计16.9%的年度销售额被退回，而线上销售的平均退货率更高，约为20%。2024年美国消费者退货商品总价值高达8900亿美元，考虑到处理一次退货的成本通常占商品原价的两位数比例，这一数字令人震惊。

不同品类的商品退货率存在明显差异。依赖尺寸和合身度的商品，如服装和鞋类，退货率明显高于家具、图书或消费电子产品。数据显示，服装是美国线上购物者最常退货的商品类别，25%的受访者表示在过去12个月内退回过购买的服装，其次是鞋类（17%）和配饰（12%）。