【老魏聊电商】关于Product Review的一点看法

几乎每天都会被问及关于Product Review的事，比如今天就有学员纠结于亚马逊究竟是要求购买5美金以上的卖家留评价才有Verified Purchase标志呢，还是50美金以上呢，或者是至少5折以上折扣的订单呢？

这其实是几个概念的混淆。

在相当长的时间内，只要是亚马逊用户，只要曾经在亚马逊平台上有个哪怕一笔真实消费，都可以对已购买产品或者未购买产品留下自己的评论，并且这些产品评论会对Listing的排名起到一定的权重提升作用，但随着中国卖家群体的大批量恶意刷评造假，亚马逊在今年对产品评价作出了一些规则调整，也删除了相当多的刷单留下的评价。

在今年的一系列关于Product Review的政策调整中，为了避免虚假评价误导消费者，维护评价的真实性，亚马逊要求单个订单金额高于5美元且折扣不低于5折才能留下带有VP标志的评价，当然，即便你两个指标都达到，评价也不尽然就是VP评价，因为系统还会进行诊断识别，看该订单是否有刷单嫌疑。

至于亚马逊是如何判定是刷单的，亚马逊没有也不可能公布规则，但这个界定，相信对于世界上最大的大数据分析公司亚马逊来说，绝对不难。

至于50美金的标准，老魏我专门核对了一下亚马逊的官方说法如下：

WHO MAY WRITE A REVIEW?

To post a review, customers must spend at least $50.00 using a valid credit or debit card. Prime subscriptions and promotional discounts don't qualify towards the $50.00 minimum. Customers in the same household cannot submit a review for the same product.

翻译过来就是：如果想发布一个产品评论，买家必须是通过有效的借记卡或信用卡在亚马逊上累计消费过最少50美金。但对于Prime促销和其它促销折扣的不计入此范围。同时，一个家庭地址的所有账号对于相同产品只能评价一次。

所以其实可以看出，这个规定对于绝大部分真实购买的买家评价来说，几乎没有任何影响的。

当然，对于搞了一大堆虚假账号用虚拟信用卡等绑定在国内虚拟操作然后进行留评的那些人，还是会有一定的影响的。

关于评价，还如我之前文章中提到的，在所谓的刷评中介平台进行刷评总会有潜在风险在的，要么是留评率不高，要么是留评价的买家账号本身就是亚马逊重点监控的账号，最好的方式还是踏踏实实经营，如果确实有必要操作少许评价，Facebook等SNS社区平台就是比较合适的工具了。

总而言之吧，我觉得对于卖家来说，也无需纠结于评价的多少，在亚马逊的运营中，我始终觉得，真的假不了，假的也真不了，用心经营确保账号的长期安全稳定的增长才是上策。