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大批Listing惨遭下架?亚马逊卖家急需警惕

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海贸会-中国最大的跨境电商社群,升级跨境电商创业者的认知,对接跨境电商创业者需要的人/钱/资源。核心宗旨是通过社群链接/互助联盟,推动中国品牌出海,整合跨境电子商务全产业链,为跨境电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的人脉链接平台。
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2023-06-29 19:14
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Listing被判违规下架,一直是亚马逊卖家心中不能言说的痛!今天跨境知道来支招,教大家如何申诉,让你们的Listing别停产!


现在跟着跨境知道一起来看看亚马逊Listing被违规下架时应该如何申诉吧!


下架原因的查明


作为亚马逊卖家,你首先要弄清楚为什么你的Listing被违规下架。仔细检查亚马逊的通知,了解具体的违规原因,这样你才可以有针对性地进行申诉。


常见的亚马逊Listing下架原因


1

侵犯知识产权


如果你的Listing涉嫌侵犯他人的知识产权,比如商标、专利等,亚马逊可是会严肃处理的。所以,千万不要在Listing中使用别人的品牌或设计,要保持原创和合法。


2

产品描述不准确


这个问题可大可小。如果你的产品描述与实际不符,或者存在夸大宣传的情况,亚马逊可是会下架你的Listing的。所以,一定要真实、准确地描述你的产品,别给买家留下差评哦!


3

违反规定政策


亚马逊有很多规定和政策,卖家朋友们可要好好遵守!如果你的Listing违反了亚马逊的规定,比如禁止销售的商品、违规使用关键词等,下架是免不了的。所以,务必了解并遵守亚马逊的规则,具体的亚马逊政策规定,请前往亚马逊官网进行查询。


4

低评分和差评


买家的评价可是很重要的!如果你的Listing收到了过多的低评分和差评,亚马逊会认为你的产品质量有问题,下架也是有可能的。所以,要努力提供优质的产品和服务,让买家满意!


如何有效防止亚马逊低评分和差评


1

提供优质产品


提供优质的产品是防止低评分和差评的关键。作为亚马逊卖家,请确保你的产品质量过硬,符合买家的期望。这样,买家会对你的产品满意,自然不会给你低评分或差评。


2

优质客户服务


“客户就是上帝”这句话可不是随便说说的。亚马逊卖家要提供优质的客户服务,解决买家的问题,回复他们的咨询,让他们感受到你的关怀和专业。这样,他们就会更愿意给你好评。


3

清晰的产品描述


别忘了产品描述的重要性!在产品页面上,清晰地描述你的产品特点、规格、功能等信息。避免给买家留下模糊、误导性的描述,以免引起不满和差评。


4

及时解决问题


问题来了,你要准备好应对哦!如果买家遇到了问题或不满,要及时回应并积极解决。提供迅速的售后支持,解决他们的困扰,让他们感受到你的贴心和专业,这样他们就不会随便给你差评啦!


常见问题解答


低评分和差评对我的销售有多大影响?

低评分和差评可不太好哦!它们会降低你的整体评价分数,影响你的产品在搜索结果中的排名,也会让其他买家对你的产品产生疑虑。

Listing被下架后,能重新上架吗?

当然可以!一旦你解决了导致下架的问题,就可以提交申诉,亚马逊会重新审核你的Listing,并决定是否让你重新上架。所以,别灰心,要积极解决问题哦!

下架会对我的销售业绩有影响吗?

下架可是会对销售业绩有一定的影响的。毕竟,下架后你的产品将无法被购买。

申诉需要多长时间才能得到回复?

这个问题可不好回答呢!申诉的回复时间因情况而异。有时候,亚马逊可能会在几天内回复你,但有时候也可能需要更长的时间。一般亚马逊审核时长在7-14天之间。所以,耐心等待是必要的,别急着焦虑哦!

如果申诉失败了,还有其他方法解决吗?

申诉失败了别灰心!亚马逊给了我们卖家很多机会。你可以尝试与亚马逊的客服团队联系,向他们解释你的情况,并寻求进一步的协助。此外,也可以咨询专业的亚马逊顾问或者寻求法律援助,他们会给你更深入的建议和支持。

申诉过程中有什么需要特别注意的事项吗?

当然有啦!在申诉过程中,你要保持冷静和耐心,千万别激动失控。还要保持与亚马逊的良好沟通,及时回复他们的信息,提供所需的证据。记住,表达方式要诚恳,让亚马逊相信你的诚意。切记不要吵架!不要吵架!不要吵架!

我应该提供哪些申诉材料?

这个问题问得好!在申诉中,你需要提供订单信息、产品描述、照片、产品测试报告等相关证据。要确保这些材料清晰、有说服力,能够证明你的Listing是符合亚马逊规定的。


注意要点


1

申诉材料的准备


准备充足的申诉材料。亚马逊需要你提供相关的证据,证明你的Listing符合他们的政策和规定。记住,证据要有力有据,让亚马逊信服。


2

申诉表达的技巧


要注意申诉表达的技巧。使用简洁明了的语言,清楚地陈述你的观点和证据。用诚恳的态度向亚马逊解释你的情况,并表达你的诚意和承诺。


3

跟进申诉的进展


及时跟进申诉的进展情况。查看你的卖家中心和邮件,回复亚马逊的信息,提供进一步的解释和补充材料。保持良好的沟通和耐心,这对于申诉的成功非常关键。


各位卖家朋友们,Listing被违规下架确实让人头疼,但别担心!只要你掌握了正确的申诉技巧,提供充足的证据,坚持跟进申诉进展,相信你一定能够挽救你的Listing,让生意继续红红火火!加油!

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亚马逊运营小技巧
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别再挤亚马逊、Temu了!美国这个平台利润更高(支持自发货)
最近和几个做美区跨境电商的朋友聊天,大家普遍倒苦水:“亚马逊卷到怀疑人生,独立站引流像大海捞针,Temu压价压到没利润……现在还能去哪找增量?”芒果酱还是从卖家沟通中get到了一个蓝海平台:Walmart!沃尔玛电商正以惊人速度开辟一条高增长赛道。(看到最后,才有收获)Walmart活跃卖家数量首次突破20万 芒果店长 一、为什么说它是“唯一蓝海”?亚马逊占美区电商41%的市场份额(eMarketer 2024),但早已不是“中小卖家的天堂”。头部卖家占据70%以上流量,新链接冷启动平均需要3-6个月,广告ACoS(广告销售成本)普遍在40%以上。
月销3万+,英国奇特防晒小工具霸榜美国亚马逊
没有什么比海滩度假更能代表夏天了!随便在Google搜一下夏日度假都能看到几十条推荐各种海滩目的地的帖子。海滩旅游对消费的带动体现在方方面面,然而对于许多资深玩家来说,常规、传统的海滩用品已无法引起他们的注意,新奇独特的产品才能让人涌出想尝试的欲望。比如,一款轮子有气球那么大的沙滩拖车:可折叠沙滩拖车很明显,这款拖车最与众不同之处是它的超大后轮,让人在沙滩上可以轻松推动,从停车场到海滩的搬运之路不再费力。尤其适合那些去海滩要带很多东西的人,比如有小孩的家庭装很多小孩玩具,或者要拍照需要带很多道具。
注意!亚马逊又开始审核验证了
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刘强东说跨境电商只能卖便宜货,是一种偏见
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亚马逊新规6月30日生效,卖家开始无语了
正文“一张发票地址没填全,链接被全下架、账户资金冻结,六年心血差点打水漂。”这是一位深圳3C卖家在社群中的真实吐槽,也反映出眼下亚马逊新政带来的集体焦虑。2025年6月30日,亚马逊即将正式执行一项名为“赃物销售政策”(Stolen Goods Policy)的新规。这不是简单的重复旧规,而是在政府监管趋严的背景下,平台对商品来源合法性的史上最严审查。新规重点:穿透式审核,四类关键材料缺一不可此次新规的核心是对商品供应链的全面透明化要求,亚马逊要求卖家提供完整、闭环的证据链,以确保产品来源合规、非赃物。
全职上班+兼顾亚马逊副业,我总结了这7条“苟活”经验
nnKnOckol我的C位hello,好久没有写东西了,总是埋头干活,所以没有什么干货。今天闲来无事,想来写一下跟我这样在温饱线挣扎的迷你卖家吧。此篇仅写给那些跟我一样,迷恋亚马逊又舍不得放弃的迷你小卖家,通俗点说就是迷恋那种累死累活又挣不到钱的感觉。首先,迷你小卖家的定义我个人认为是有主业然后兼职做亚马逊的,每年纯利润在15万以内吧。至于为什么这么定,我也是凭感觉。当然了,纯润15万以内其实在跨境电商圈就是空气一般的存在,资本时代嘛,大家都懂的。温馨提示:那些动不动利润几百万几千万的大麦请自动忽略本篇的存在,因为这实在不值一提。俗话说得好,蚂蚁肉也是肉。那么迷你小卖家不仅要学会食肉糜,就是喝汤也得努力起早。
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2023-06-29 19:14
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Listing被判违规下架,一直是亚马逊卖家心中不能言说的痛!今天跨境知道来支招,教大家如何申诉,让你们的Listing别停产!


现在跟着跨境知道一起来看看亚马逊Listing被违规下架时应该如何申诉吧!


下架原因的查明


作为亚马逊卖家,你首先要弄清楚为什么你的Listing被违规下架。仔细检查亚马逊的通知,了解具体的违规原因,这样你才可以有针对性地进行申诉。


常见的亚马逊Listing下架原因


1

侵犯知识产权


如果你的Listing涉嫌侵犯他人的知识产权,比如商标、专利等,亚马逊可是会严肃处理的。所以,千万不要在Listing中使用别人的品牌或设计,要保持原创和合法。


2

产品描述不准确


这个问题可大可小。如果你的产品描述与实际不符,或者存在夸大宣传的情况,亚马逊可是会下架你的Listing的。所以,一定要真实、准确地描述你的产品,别给买家留下差评哦!


3

违反规定政策


亚马逊有很多规定和政策,卖家朋友们可要好好遵守!如果你的Listing违反了亚马逊的规定,比如禁止销售的商品、违规使用关键词等,下架是免不了的。所以,务必了解并遵守亚马逊的规则,具体的亚马逊政策规定,请前往亚马逊官网进行查询。


4

低评分和差评


买家的评价可是很重要的!如果你的Listing收到了过多的低评分和差评,亚马逊会认为你的产品质量有问题,下架也是有可能的。所以,要努力提供优质的产品和服务,让买家满意!


如何有效防止亚马逊低评分和差评


1

提供优质产品


提供优质的产品是防止低评分和差评的关键。作为亚马逊卖家,请确保你的产品质量过硬,符合买家的期望。这样,买家会对你的产品满意,自然不会给你低评分或差评。


2

优质客户服务


“客户就是上帝”这句话可不是随便说说的。亚马逊卖家要提供优质的客户服务,解决买家的问题,回复他们的咨询,让他们感受到你的关怀和专业。这样,他们就会更愿意给你好评。


3

清晰的产品描述


别忘了产品描述的重要性!在产品页面上,清晰地描述你的产品特点、规格、功能等信息。避免给买家留下模糊、误导性的描述,以免引起不满和差评。


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及时解决问题


问题来了,你要准备好应对哦!如果买家遇到了问题或不满,要及时回应并积极解决。提供迅速的售后支持,解决他们的困扰,让他们感受到你的贴心和专业,这样他们就不会随便给你差评啦!


常见问题解答


低评分和差评对我的销售有多大影响?

低评分和差评可不太好哦!它们会降低你的整体评价分数,影响你的产品在搜索结果中的排名,也会让其他买家对你的产品产生疑虑。

Listing被下架后,能重新上架吗?

当然可以!一旦你解决了导致下架的问题,就可以提交申诉,亚马逊会重新审核你的Listing,并决定是否让你重新上架。所以,别灰心,要积极解决问题哦!

下架会对我的销售业绩有影响吗?

下架可是会对销售业绩有一定的影响的。毕竟,下架后你的产品将无法被购买。

申诉需要多长时间才能得到回复?

这个问题可不好回答呢!申诉的回复时间因情况而异。有时候,亚马逊可能会在几天内回复你,但有时候也可能需要更长的时间。一般亚马逊审核时长在7-14天之间。所以,耐心等待是必要的,别急着焦虑哦!

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申诉失败了别灰心!亚马逊给了我们卖家很多机会。你可以尝试与亚马逊的客服团队联系,向他们解释你的情况,并寻求进一步的协助。此外,也可以咨询专业的亚马逊顾问或者寻求法律援助,他们会给你更深入的建议和支持。

申诉过程中有什么需要特别注意的事项吗?

当然有啦!在申诉过程中,你要保持冷静和耐心,千万别激动失控。还要保持与亚马逊的良好沟通,及时回复他们的信息,提供所需的证据。记住,表达方式要诚恳,让亚马逊相信你的诚意。切记不要吵架!不要吵架!不要吵架!

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1

申诉材料的准备


准备充足的申诉材料。亚马逊需要你提供相关的证据,证明你的Listing符合他们的政策和规定。记住,证据要有力有据,让亚马逊信服。


2

申诉表达的技巧


要注意申诉表达的技巧。使用简洁明了的语言,清楚地陈述你的观点和证据。用诚恳的态度向亚马逊解释你的情况,并表达你的诚意和承诺。


3

跟进申诉的进展


及时跟进申诉的进展情况。查看你的卖家中心和邮件,回复亚马逊的信息,提供进一步的解释和补充材料。保持良好的沟通和耐心,这对于申诉的成功非常关键。


各位卖家朋友们,Listing被违规下架确实让人头疼,但别担心!只要你掌握了正确的申诉技巧,提供充足的证据,坚持跟进申诉进展,相信你一定能够挽救你的Listing,让生意继续红红火火!加油!

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