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掘金之地 | 中东市场洞察之阿联酋篇

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2023-10-13 11:46
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 01 市场概况 

人口:1022万

首都:阿布扎比

货币:阿联酋迪拉姆(AED)

语言:阿拉伯语、英语

2023年互联网普及率:98%

2023年电子商务渗透率:79.2%

2022年电子商务规模:102.1亿美元

阿拉伯联合酋长国(以下简称“阿联酋”)是全球第27大电子商务市场,亦是中东地区电商市场的重要参与者之一。

预计在2023年,阿联酋电商市场规模收入将达到102亿美元,每用户平均收入 (ARPU) 预计将达到1,355美元,领先于同为海湾地区国家的沙特阿拉伯。

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至2027年,阿联酋电商市场预计收入复合年增长率为7.7%,市场规模将达到137亿美元。此外,预计阿联酋2023年电商渗透率将达到79.2%,预计到2027年将达到82.0%。

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在中东及北非地区,阿联酋也显示出更高的电商采用率和对数字零售的热衷,电子商务在阿联酋零售市场中的重要性和渗透率不言而喻。

 02 主要玩家 

在阿联酋这个沙漠中的经济绿洲,电子商务市场正经历着蓬勃发展。一系列本土(除下文提到之外还有Groupon、Talabat、Deliveroo等)和国际电商平台正在积极角逐这个日益壮大的数字商务舞台。

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Amazon:全球巨头主导阿联酋

作为全球电商巨头之一,Amazon.ae在阿联酋的电商市场中扮演着重要的角色,其前身为Souq,于2017年收购。在被亚马逊收购以前,Souq已经是阿联酋乃至中东地区最大的电商平台。

 

Noon:阿联酋电商的独特品位

Noon,以其独特的本土品位和广泛的商品种类而脱颖而出,其背后是中东最大的地产集团Emaar和沙特主权基金。该平台涵盖了从高科技电子产品到时尚、家居用品的全方位商品,成为阿联酋电商市场的领军者之一。

 

Namshi:时尚潮流的引领者

Namshi,则是专注于时尚潮流的电商平台,以其时尚前卫的产品线和快速的交付服务而受到广泛欢迎。在阿联酋时尚电商市场中,Namshi无疑是一颗璀璨的明星。

 

Jumbo Electronics:电子产品专业零售商

在电子产品领域,Jumbo Electronics凭借其专业的服务和高品质的产品线,成功占领了阿联酋电子产品市场。该公司致力于为消费者提供最新的科技产品和家用电器。

同时,阿联酋传统实体零售商正在迅速转型,加速在线零售平台建设。例如,中东最大的两家零售商Carrefour(家乐福)和Lulu Group在阿联酋均已推出了在线购物门户网站,并占据着相当一部分电商市场。

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另一方面,阿联酋消费者有丰富跨境电商的消费习惯。AliExpress(速卖通)和京东等中国电子商务网站因其实惠的价格、广泛的产品种类和有吸引力的运输选择而也越来越受到阿联酋消费者的欢迎。

尽管本土平台在阿联酋电商市场上拥有较强竞争力,但国际巨头的介入也加剧了市场的激烈程度。随着阿联酋数字化转型的深入推进,未来的趋势将更加多元,这也将为各电商平台乃至独立站卖家提供更多发展机遇。

 03 品类分布 

阿联酋的电子商务市场正在形成一个多元化、满足消费者多样需求的格局。时尚、电子产品、美容、食品杂货和旅行服务等多个品类竞相崭露头角,电子商务市场发展成熟。

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同时,在2021年至2022年期间,市场中涌现出一些引人注目的品类增长趋势。2021年至2022年期间,零食食品类别经历了超过850%的惊人增长,成为阿联酋电商市场增长的引擎。这反映了消费者对便捷小吃的持续需求和对在线购物便利性的偏好。

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此外,鸟类玩具与配件成为阿联酋电商市场增长速度第二快的品类。这可能受到宠物市场不断扩大的影响。另外,在阿联酋消费者中,衣物和鞋类成为在线购物的两大热门品类。根据一份2023年进行的在线调查,55%的受访者选择了衣物,45%选择了鞋类。

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随着技术创新和消费者需求的变化,阿联酋电商平台新的品类将不断涌现。

 04 消费者特征 

在阿联酋,阿联酋性别比例对网购消费者构成显著影响。截至2023年,阿联酋的性别比例显示明显差异。在总人口1017万中,男性人口占据了68.58%,而女性人口则仅占31.42%。

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因此,阿联酋在网购领域呈现出与其他国家明显不同的特点。据统计,69%的网购消费者为男性,这一比例明显高于全球平均水平

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在年龄上,阿联酋电商市场呈现出年轻一代主导的趋势,在阿联酋过半的网购消费者年龄在35岁以下。在收入水平上,阿联酋的网购消费者在低、中、高收入人群中也较为平均,中高收入人群仍占据着电子商务市场的主导地位

数据显示,超过一半的阿联酋网络用户认为免费配送是他们进行在线购物的主要动因。这表明消费者对购物过程中的额外成本非常敏感,免费配送政策在提高购物体验和促进销售方面发挥着关键作用。

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此外,超过三分之一的受访者将优惠券和折扣列为在线购物的驱动因素。这反映了价格敏感性在沙特网络消费者中的重要性。

 05 在线支付 

阿联酋电子商务市场的支付方式正经历着迅速的变革,数字支付的崛起成为市场的显著趋势。

在阿联酋,在线银行转账和信用卡支付仍然是主流支付方式,这两种方式受益于阿联酋高度发达的金融体系和高收入人群。同时,移动支付、数字钱包在阿联酋也正在迅速崛起

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2023年,Visa 在阿联酋的信用卡计划领域占据主导地位,占据了59%的大部分市场份额。万事达卡紧随其后,占据37%的份额。

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阿联酋电子钱包领域的竞争包括国内外参与者。在阿联酋可以选择多种电子钱包和数字支付服务,包括Klip、eWallet(Etisalat Wallet)、CASHU、Payby等本地化品牌以及Google Pay、Samsung Pay等全球移动支付选项

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Klip

Klip是一款由Emirates Digital Wallet(EDW)推出的数字支付应用,是与阿联酋 16 家国家银行合作的成果。EDW则由阿联酋中央银行推动,旨在促进无现金支付。该应用程序也被称为“阿联酋的数字现金”。

 

eWallet

eWallet,又称Etisalat Wallet,是由阿联酋的主要电信运营商Etisalat推出的数字支付服务。作为由电信运营商推动的支付解决方案,eWallet在阿联酋的移动支付生态系统中占据一席之地。

 

CASHU

CASHU,总部位于阿联酋迪拜,是中东和北非地区首个且是最大的本地支付品牌,现已在全球被超过7000个商户受理,并拥有230万用户,其最大特点就是不需要借记卡/信用卡便可完成付款,并且不支持拒付。

 

PayBy

PayBy是由总部位于阿布扎比的金融科技公司PayBy与阿布扎比第一银行(FAB)联合推出的一款基于QR码的非接触式移动支付和转账应用程序。

*UseePay为出海商户提供中东地区多国本土支付解决方案,覆盖信用卡&借记卡支付、电子钱包等多种支付方式,对接简单、安全、方便。

 06 数字营销 

阿联酋及迪拜拥有几乎世界上最高的互联网和移动普及率,这为电子商务企业创造了巨大的市场。截止2023年1月,沙特阿拉伯互联网用户已达到933万人,互联网普及率高达98%。

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据数据,阿联酋的社交媒体用户数量从2014年的630万迅速增长到2022年的近1000万,也占总人口超90%的比例。阿联酋人每天平均花在社交媒体上的时间也达到了2小时33分钟。此外,阿联酋近70%的社交媒体用户是男性。

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阿联酋主流社媒有WhatsApp、Facebook、Instagram、TikTok、Twitter等等。其中,WhatsApp、Facebook、Instagram等平台在用户中具有最显著的影响力,YouTube作为泛社交的在线视频网站也在阿联酋拥有极高的使用度。

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阿联酋社交媒体的繁荣促成了社交电商的崛起。平台上的购物功能、广告投放和品牌推广成为电商的一部分。据Research and Markets研究,阿联酋社交电商GMV将以19.9%的复合年增长率,从2023年的9.752亿美元增至2028年的28.987亿美元。

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同时,社交媒体是品牌被发现的重要渠道,数字广告在社交媒体平台上的投放具有显著的影响力。约28.7%的阿联酋互联网用户通过社交媒体广告发现品牌,而搜索引擎占据27.5%。

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在数字营销发展下,阿联酋企业对数字广告的投资在过去几年中迅猛增长,并在未来几年保持平稳增长。据最新数据显示,2022年阿联酋的数字广告支出总额达到了9.68亿美元,并有望在2027年突破1374亿美元。

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2022年阿联酋各类型数字广告花费如下:

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当前,中东地区形势剧变。政治动荡带来的电商市场、物流、消费信心等层面的长远影响,都将是未知数。

俄乌、巴以这样的“黑天鹅”事件也为各位跨境卖家敲响了警钟。关注目标市场现状,合理评估风险愈发重要。创伤与动荡过后,也许会迎来潜在的巨大转机。

对于中东地区而言,政治稳定、经济繁荣、贸易国际化、物流发达、数字化程度高便也成为阿联酋电商市场显著的优点。

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亚马逊助力韩国品牌拓展全球市场,韩国卖家在日本销量翻倍
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊正在加大对韩国品牌,尤其是韩国时尚品牌与美妆品牌的全球支持力度,并将日本市场视为重点布局方向。随着韩流影响力的持续扩大,韩国商品在日本电商平台的销售需求显著上升。亚马逊日本目前在日本电商市场排名第一,月访问量超过6亿。数据显示,2024年韩国卖家在亚马逊日本的销售额实现了两位数增长,其中美妆类产品几乎翻倍。亚马逊将协助更多韩国卖家抓住进入日本电商市场的机会,并成长为全球品牌。亚马逊表示,日本是全球最大的电商市场之一,但海外卖家的比例仍不高,现在是韩国品牌入驻的良机。
做亚马逊的认知积累,比登天还难
前段时间,在一个朋友公司喝茶,他说了几个有意思的观点:选择大于努力,认知决定发展,机会来了要大胆试错。当时我点头称是,但回来后越想越不对劲。这些话听起来很有道理,但在亚马逊这个行业,认知的积累比登天还难。什么叫认知决定发展?听起来简单,做起来要命。我认识一位做了五年服装的卖家,对面料、版型、尺码表烂熟于心,去年转做家居用品,第一个产品就栽了。他选了个看似简单的收纳盒,觉得不就是个塑料盒子吗?结果美国消费者对收纳盒的需求完全超出他想象:要能叠放、要透明可视、要密封防虫、要尺寸刚好塞进标准衣柜。三个月亏了15万,他才明白什么叫隔行如隔山。更要命的是,亚马逊的认知需求是多维度的。你以为掌握了产品就够了?错。
亚马逊红利!零销量新品快速获取30条VINE评论
以往想参加Vine计划,得先把FBA货送到亚马逊仓库,系统标记为“可售”状态后,才能点开申请入口。现在,亚马逊做了重大调整。7月2日,平台发布公告:即使产品还没上架可售,只要你创建了FBA SKU,就可以直接报名Vine计划。什么意思?就是你还没发货、没销售记录,也能先申请Vine,让你的新品在第一天就有30条起步评论,告别“裸奔”上架。那卖家可能会疑问:货都没进仓,怎么评论得起来?其实核心在于一个设置:“发售日期”这个字段你可以自己设定,只要你把商品设置为未来某天开售,哪怕库存已经到了FBA仓,你也可以先不让它上架。这期间,Vine Voices就能先申请试用、收到产品并完成评论。
TikTok计划9月上线美国新App,原版明年3月停用
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,TikTok正为美国用户开发全新版应用程序,作为即将出售美国业务计划的一部分。据了解,这款新应用计划于9月5日上线美国应用商店,现有TikTok应用将继续可用至2026年3月,但相关时间仍可能调整。目前这一进展正值美国总统特朗普于上周五表示,将于本周一或周二开始与中国政府就TikTok交易展开谈判。他称美国“基本上”已达成一项TikTok出售协议,并表示最终交易或需中国政府批准。特朗普还透露,该交易买方为“一群非常富有的人”,并将在未来几周公布其身份。早在今年年初,美国国会已通过立法,要求TikTok母公司字节跳动剥离其美国业务,否则TikTok将在美国被全面下架。
一款能“奏乐助兴”的汽配火了,TikTok一周卖了64万!
论当代人有多重视时间管理,从TA开车如何“摸鱼”便可略知一二。方向盘两边各放一台手机左右开弓,刷TikTok、写小说,偶尔经停红绿灯还能给脸上来两笔补妆,这些操作大家想必都在“谭谈交通”里见过了,结果是被帽子叔叔请喝茶。如何拿捏一心多用和遵纪守法的尺度,这是个难题。不过,已有TikTok卖家交出了满分答卷。近日在TikTok美区,一款能“合法上路”还能“LIVE打碟”汽配产品正在汽配类目榜飞升,目前已爬升至TikTok美区汽车和摩托车类目销量日榜的第5名,热度仍在持续飙升。01聒噪出圈的解压神器像玩具,像乐器,唯独不像汽配,或许是大多卖家对产品的初印象。但实际上,它是专为汽“陪”而生。
巴基斯坦新税制冲击跨境电商,Temu涨价超300%
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,巴基斯坦消费者在使用Temu和AliExpress等海外电商平台购物时,明显感受到商品价格大幅上涨,部分商品甚至涨价三至五倍。一件原价仅4000卢比的商品如今标价超过2万卢比,许多购物车的总额也从6000卢比飙升至3万卢比。社交媒体用户对此反应强烈,不少人怀疑平台出现系统问题或算法错误,但背后的原因与最新财政政策密切相关。价格上涨的直接背景是2025-2026财年巴基斯坦财政预算中的一系列新规。自7月1日起,政府正式实施《数字收益税法案》,对所有外国电商平台在巴基斯坦的销售收入征收5%的税,同时还统一征收18%的通用销售税(GST),使其与本地企业承担的税率一致。
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新卖家激增200%,跨境洗牌期如何应对?
2025年,面对不断变化的外部环境,我国跨境电商市场持续火热。根据海关总署公布的数据,2025年前5个月,我国货物贸易进出口总值达17.94万亿元,同比增长了2.5%,其中,5月份进出口总值为3.81万亿元,同比增长2.7%,外贸出口保持增幅扩大。而值得注意的是,在当前全球经济增速放缓、美国关税冲击的背景下,不仅外贸数据向好,我国跨境电商主体同样逆势大幅增加并保持了较高的活跃度。行业逆势扩张,轻量化企业成主力军。企查查数据显示,目前我国现存“跨境电商”相关企业共2.89万家。
单干5年小卖家:个人能力限制了公司发展怎么办?目前FBA日销5000+,但开发靠我、品控不稳、团队懒学,几乎是我在拖着公司走……
匿名用户我的C位创业5年,目前日销5000+美金,做的是低价类目,FBA精铺模式,退货率很高,赚点辛苦钱。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
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美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场,近12个月支出超62亿美元
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掘金之地 | 中东市场洞察之阿联酋篇
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人口:1022万

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Jumbo Electronics:电子产品专业零售商

在电子产品领域,Jumbo Electronics凭借其专业的服务和高品质的产品线,成功占领了阿联酋电子产品市场。该公司致力于为消费者提供最新的科技产品和家用电器。

同时,阿联酋传统实体零售商正在迅速转型,加速在线零售平台建设。例如,中东最大的两家零售商Carrefour(家乐福)和Lulu Group在阿联酋均已推出了在线购物门户网站,并占据着相当一部分电商市场。

掘金之地 | 中东市场洞察之阿联酋篇

另一方面,阿联酋消费者有丰富跨境电商的消费习惯。AliExpress(速卖通)和京东等中国电子商务网站因其实惠的价格、广泛的产品种类和有吸引力的运输选择而也越来越受到阿联酋消费者的欢迎。

尽管本土平台在阿联酋电商市场上拥有较强竞争力,但国际巨头的介入也加剧了市场的激烈程度。随着阿联酋数字化转型的深入推进,未来的趋势将更加多元,这也将为各电商平台乃至独立站卖家提供更多发展机遇。

 03 品类分布 

阿联酋的电子商务市场正在形成一个多元化、满足消费者多样需求的格局。时尚、电子产品、美容、食品杂货和旅行服务等多个品类竞相崭露头角,电子商务市场发展成熟。

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同时,在2021年至2022年期间,市场中涌现出一些引人注目的品类增长趋势。2021年至2022年期间,零食食品类别经历了超过850%的惊人增长,成为阿联酋电商市场增长的引擎。这反映了消费者对便捷小吃的持续需求和对在线购物便利性的偏好。

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此外,鸟类玩具与配件成为阿联酋电商市场增长速度第二快的品类。这可能受到宠物市场不断扩大的影响。另外,在阿联酋消费者中,衣物和鞋类成为在线购物的两大热门品类。根据一份2023年进行的在线调查,55%的受访者选择了衣物,45%选择了鞋类。

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随着技术创新和消费者需求的变化,阿联酋电商平台新的品类将不断涌现。

 04 消费者特征 

在阿联酋,阿联酋性别比例对网购消费者构成显著影响。截至2023年,阿联酋的性别比例显示明显差异。在总人口1017万中,男性人口占据了68.58%,而女性人口则仅占31.42%。

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因此,阿联酋在网购领域呈现出与其他国家明显不同的特点。据统计,69%的网购消费者为男性,这一比例明显高于全球平均水平

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在年龄上,阿联酋电商市场呈现出年轻一代主导的趋势,在阿联酋过半的网购消费者年龄在35岁以下。在收入水平上,阿联酋的网购消费者在低、中、高收入人群中也较为平均,中高收入人群仍占据着电子商务市场的主导地位

数据显示,超过一半的阿联酋网络用户认为免费配送是他们进行在线购物的主要动因。这表明消费者对购物过程中的额外成本非常敏感,免费配送政策在提高购物体验和促进销售方面发挥着关键作用。

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此外,超过三分之一的受访者将优惠券和折扣列为在线购物的驱动因素。这反映了价格敏感性在沙特网络消费者中的重要性。

 05 在线支付 

阿联酋电子商务市场的支付方式正经历着迅速的变革,数字支付的崛起成为市场的显著趋势。

在阿联酋,在线银行转账和信用卡支付仍然是主流支付方式,这两种方式受益于阿联酋高度发达的金融体系和高收入人群。同时,移动支付、数字钱包在阿联酋也正在迅速崛起

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2023年,Visa 在阿联酋的信用卡计划领域占据主导地位,占据了59%的大部分市场份额。万事达卡紧随其后,占据37%的份额。

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阿联酋电子钱包领域的竞争包括国内外参与者。在阿联酋可以选择多种电子钱包和数字支付服务,包括Klip、eWallet(Etisalat Wallet)、CASHU、Payby等本地化品牌以及Google Pay、Samsung Pay等全球移动支付选项

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Klip

Klip是一款由Emirates Digital Wallet(EDW)推出的数字支付应用,是与阿联酋 16 家国家银行合作的成果。EDW则由阿联酋中央银行推动,旨在促进无现金支付。该应用程序也被称为“阿联酋的数字现金”。

 

eWallet

eWallet,又称Etisalat Wallet,是由阿联酋的主要电信运营商Etisalat推出的数字支付服务。作为由电信运营商推动的支付解决方案,eWallet在阿联酋的移动支付生态系统中占据一席之地。

 

CASHU

CASHU,总部位于阿联酋迪拜,是中东和北非地区首个且是最大的本地支付品牌,现已在全球被超过7000个商户受理,并拥有230万用户,其最大特点就是不需要借记卡/信用卡便可完成付款,并且不支持拒付。

 

PayBy

PayBy是由总部位于阿布扎比的金融科技公司PayBy与阿布扎比第一银行(FAB)联合推出的一款基于QR码的非接触式移动支付和转账应用程序。

*UseePay为出海商户提供中东地区多国本土支付解决方案,覆盖信用卡&借记卡支付、电子钱包等多种支付方式,对接简单、安全、方便。

 06 数字营销 

阿联酋及迪拜拥有几乎世界上最高的互联网和移动普及率,这为电子商务企业创造了巨大的市场。截止2023年1月,沙特阿拉伯互联网用户已达到933万人,互联网普及率高达98%。

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据数据,阿联酋的社交媒体用户数量从2014年的630万迅速增长到2022年的近1000万,也占总人口超90%的比例。阿联酋人每天平均花在社交媒体上的时间也达到了2小时33分钟。此外,阿联酋近70%的社交媒体用户是男性。

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阿联酋主流社媒有WhatsApp、Facebook、Instagram、TikTok、Twitter等等。其中,WhatsApp、Facebook、Instagram等平台在用户中具有最显著的影响力,YouTube作为泛社交的在线视频网站也在阿联酋拥有极高的使用度。

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阿联酋社交媒体的繁荣促成了社交电商的崛起。平台上的购物功能、广告投放和品牌推广成为电商的一部分。据Research and Markets研究,阿联酋社交电商GMV将以19.9%的复合年增长率,从2023年的9.752亿美元增至2028年的28.987亿美元。

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同时,社交媒体是品牌被发现的重要渠道,数字广告在社交媒体平台上的投放具有显著的影响力。约28.7%的阿联酋互联网用户通过社交媒体广告发现品牌,而搜索引擎占据27.5%。

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在数字营销发展下,阿联酋企业对数字广告的投资在过去几年中迅猛增长,并在未来几年保持平稳增长。据最新数据显示,2022年阿联酋的数字广告支出总额达到了9.68亿美元,并有望在2027年突破1374亿美元。

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2022年阿联酋各类型数字广告花费如下:

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当前,中东地区形势剧变。政治动荡带来的电商市场、物流、消费信心等层面的长远影响,都将是未知数。

俄乌、巴以这样的“黑天鹅”事件也为各位跨境卖家敲响了警钟。关注目标市场现状,合理评估风险愈发重要。创伤与动荡过后,也许会迎来潜在的巨大转机。

对于中东地区而言,政治稳定、经济繁荣、贸易国际化、物流发达、数字化程度高便也成为阿联酋电商市场显著的优点。

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