AMZ123获悉,eBay宣布自8月5日起调整二手时尚类商品状态分级:从“二手”单一分类改为“优秀/良好/一般”三级,现有商品列表自动转为“良好”级;“有瑕疵新品”更名为“有缺陷新品”。同时,取消家居、电子等品类“卖家翻新”标签,卖家须手动更新为“二手”状态或申请加入官方翻新计划,否则列表将自动转换且面临终止。
此次调整引发卖家争议,部分担忧新分级标准模糊可能导致纠纷,且需批量修改列表,增加运营压力。eBay回应,此举能帮助"解锁销售机会",提醒卖家在截止日前完成更新以避免影响运营。
据悉,eBay于今年2月率先在二手服装类目推出商品状态三级细分标准,旨在精准匹配买家需求,减少因预期不符导致的退货纠纷。细分标准如下:
二手 - 优秀(Pre-owned – Excellent):接近新品状态,仅有轻微使用痕迹(如表面划痕、轻微折痕),需在详情页注明所有细微瑕疵;
二手 - 良好(Pre-owned – Good):存在轻度磨损或明显瑕疵(如材质软化、局部划痕),需完整披露商品状况;
二手 - 公平(Pre-owned – Fair):有显著磨损、缺失部件或严重损坏,必须清晰描述所有问题。
作者✎ 苏苏/AMZ123
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