美国暴雪“冻伤”电商，亚马逊3点建议帮你度过物流空窗期
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“冬季暴雪导致大范围物流运输网中断，承运商暂停部分服务。此次暴雪已经席卷了美国48个州，极端天气还将持续一段时间，对于电商也会带来一再加剧的影响”
上周，ShipSaving小犀牛报道了美国遭遇极寒天气侵袭的消息。美国多地气温创近年新低，其中得克萨斯州灾情最严重，美国总统拜登宣布进入紧急状态。其中约400万居民家中停水停电，燃料供应也受到影响。 极端天气导致高速公路结冰，交通受阻，沃尔玛暂时关闭了500家商店，Target关闭了10家，有消息称亚马逊FBA仓库被迫关闭70多家！导致很多卖家的物流运输遭到限制和延迟。 冬季风暴继续拖延 UPS，FedEx和USPS UPS已暂停路易斯安那州、密西西比州、德克萨斯州、阿肯色州、俄克拉荷马州和田纳西州的取货和送货服务。 FedEx在美国各地的取货和送货会有所延迟,扫描和跟踪信息也可能会延迟。这些潜在的服务中断可能会导致不同程度的影响，具体取决于地理区域。即使出发地或目的地不受天气的直接影响，也可能会受到发货的影响。 USPS已暂时关闭部分邮政设施和服务，并暂停或延迟投递。在路易斯安那州的所有办事处将在由于严峻的冬季天气而暂时中断后恢复正常运作。 长期以来，卖家都知道天气对销售有明显的影响。季节性变化，以及每天和每周的天气波动都会影响对消费品和服务的需求。 受此次暴雪影响，很多卖家单量下滑。同时由于买家无法在规定时间内收到商品，退货退款情况也暴增。对于跨境电商来说，货品到达美国仓库后无法入库/入库，物流延迟面临断货危机😭 亚马逊发布 配送延迟通知 为应对极端天气，亚马逊发布了有关应对自然灾害导致配送延迟通知，具体内容如下： 如果由风暴因素影响到您无法正常处理订单而导致业绩出现波动，您可能会收到有关订单业绩指标的自动警告邮件。当您能够恢复正常业务运营时，如果您需要上诉，请简要说明您的业务是如何受到影响的。 鉴于恶劣天气给对店铺运营带来不利影响，亚马逊将推出以下新规避免对卖家帐户健康的产生不良影响： 1.没有办法准时配送的产品，卖家可以延长送货时效 2.暂时撤掉Prime标志，避免买家误会能高效发货 3.对于已有订单，及时联系买家告知因为天气原因将会延迟送货 面对物流“空窗期”，电商该如何在这场自然灾害的较量中立于不败之地的？ShipSaving给卖家朋友们几个小建议： 与承运商保持联系 时刻关注物流情况 提前告知买家物流延误情况 以免影响用户体验 提前购买运输保险 以防货物受暴雪天气影响而发生丢失问题。 最后，希望大家都能“挺过”这段特殊时期，2021越来越顺利！
