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小白入门篇| 我们常说的电商 SaaS、DTC、独立站到底是什么?

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2020-10-09 19:26
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想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》


一、什么是 SaaS? 

SaaSSoftware as a Service),软件即服务。

软件是什么,大家都知道;
服务是什么,大家也都知道。
但这两个概念放在一起又是什么意思呢?
我们往往习惯于体验现实生活中、面对面、直接由人提供的具体服务。比如,你进入一家理发店,理发师为你量身打造一款新发型;你进入一家海底捞餐厅,海底捞服务生为你提供自助的零食、桌游和饮料……

如今由于劳动力集成和互联网的便利性,服务的形态也在随之改变。它可能不再由简单某个具体人员提供,而是搭载于某个软件之中。比如 Shoplazza店匠 就是一款为跨境卖家提供专业建站服务的 SaaS 服务系统。

客户可以根据自身实际情况,任意选择相应的 SaaS 软件服务满足业务需求。

 

二、什么是电商 DTC?  

DTC(Direct-to-Consumer) ——直接触达消费者的商业模式。在消费升级的背景下,电商 DTC 模式能帮助品牌卖家培养忠实消费者、长期获益,商业前景开阔。


我们早已对亚马逊、淘宝、京东等这样的传统 B2C 电商平台耳熟能详,他们自有方便之处,但也存在诸多局限。我们从两个角度来看:

作为消费者,一般只在有消费欲望的时候才会光顾平台,所以平台本身流量就是有一定上限的。

作为商家,入驻后一般受到平台规则制约。比如想清货、做促销,也需等平台购物节等时候才有机会推出,想获取流量也需要服从平台推荐机制,并且需要付出一定的平台抽成费用。


 
而在 DTC 的电商模式下,由于减少了中间环节,对于品牌卖家而言灵活性更大。简单来说至少有以下几点好处:

- 没有中间抽成,减少流通成本,获得更大利润空间。

- 即时收集反馈,获取到第一手客户数据。DTC 独立站商家能获取到每一位消费者行为数据,可以轻易描绘出消费者画像、知道流量从何而来、知晓消费者偏好以及在什么环节放弃购买。这些数据都可以让商家动态把握市场信息和消费者反馈,是我们调整市场定位和营销策略、改进产品和服务、改善消费体验的有力依据。

- 打造个性化产品和服务体验,提升品牌粘性。

- 商家可以自己制定规则,更灵活的营销活动。在自己的“官网”中,商家拥有独立自主的运营空间。

- 与消费者建立关系,培养品牌忠实客户。通过会员制、品牌营销等,满足消费者的个性化需求,打造独特的消费和服务体验,提升品牌信任度。

 那么,如何拉近消费者距离、直接触达他们呢?

三、怎么做 DTC 跨境电商? 

 

 
简单来说,跨境电商 DTC 模式和在 B2C 平台开店一样——首先,你需要有一个“门店”;然后,保持持续运营(包括但不限于站内运维和站外推广引流)。
 
首先,我们来说说“开店”。
跨境电商 DTC 的门店我们一般叫做“独立站”,我们可以通过投入技术和软硬件搭建自己的网站——包括申请域名、购买服务器、网站设计开发和运维等;也可以选择使用 SaaS 服务一站式完成,即在一套专业系统中,有引导地一步步操作完成搭建出属于自己的“品牌独立站”。Paypal 官网推荐了一些建站平台,详细操作请见文章:终止服务?看Paypal如何推荐建站工具
 

接下来,在网站上线后,持续保持独立站的运营和推广。
不曝光不推广的网站就像一座孤岛,流量不会自己到来,偶尔“飞来一只”也很大可能是迷途的鸟儿。但好在我们的互联网时代,曝光品牌并非难事。俗话说“站在风口上谁都能飞起来“——总之,哪里有流量,我们就去哪里。

运用 FacebookInstagramSnapchat 等社交媒体,是发布品牌声音和触及广大消费者的最佳途径,这些平台往往活跃用户量基数庞大(2020年第二季度,Facebook 17.8亿日活跃用户量),因此如果玩转技巧、操作得当,可能获取大量流量,甚至是免费的。除此之外,还有发布广告、借助网红、网盟平台等。

但是,许多出海商家苦于对国外社交媒体和消费者习惯不了解、对营销方法不熟悉,碰壁者居多。




四、跨境电商 DTC 卖家采用 SaaS 软件服务的优点 


1、降低成本投入。电商商家自主开发成本、运维管理成本,需要投入人力物力财力。通过使用电商 SaaS 服务,可大大减少固定的人员成本、软硬件投入成本、运维成本等,同时又满足了业务需求。
 
2、获得专业稳定、优质的服务效果。一款电商 SaaS 平台背后有一群专业人士在打磨软件服务和体验,从建站、装修操作简单人性化,平台中集成了一系列电商所涉及到的信息管理、促销活动、支付和物流等系统和插件。只需在引导下,完成几步简单操作,小白用户也能通过电商 SaaS 实现专业的服务效果、体验最新的技术应用。
 
3、围绕卖家需求迭代服务,获得优质的体验。不同于传统 B2C 电商单纯的“平台”属性,用户采用的电商 SaaS 服务更为强调个性化的“量身定制”,客户拥有更多自主性。电商 SaaS 服务提供商会围绕客户不同的建站、推广需求,持续提供相应的专业服务,并持续根据反馈迭代优化产品和服务体验。
 
 

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焦虑!亚马逊卖家单量集体暴跌!
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亚马逊广告指标那么多,这几项必须重点关注
对于刚刚开始在亚马逊上投放广告的新手广告主来说,面对后台繁杂的广告报告和五花八门的指标(如ACoS、CPC、CTR、TUV、Spend、Sales、Impressions……),常常会感到无从下手。到底哪些指标才是真正影响广告效果的关键?其实,在成千上万的广告数据中,只有少数几个核心指标真正决定了你的广告表现与ROI。掌握这些关键指标,不仅能帮助你快速判断广告健康度,还能为优化策略提供明确方向。亚马逊广告主要十大指标解析在当今高度竞争的电商市场中,精准有效的广告投放对于提升品牌知名度、增加销售额至关重要。
这些坑,80%的卖家都踩过,你中招了吗?
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返校购物季推动美国8月电商销售突破1298亿美元
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《2025上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载
2025年上半年,在特朗普加征超高关税、TikTok不卖就禁法案3度延期等诸多动荡里,逆风而行的TikTok Shop依旧交出了一份不错的成绩单。2025年上半年,TikTokShop全球GMV突破232亿美元,距离年初设定的100%增长目标更近一步。
《TikTok Shop 2024年健康类目报告(东南亚各站点)》PDF下载
泰国站健康品类细分市场成交主要集中在膳食补充剂、医疗用品及替代药物等,前两者成交GMV约5000万美元,但从价格梯队集中度来看,主要集中在30-50美元,医疗用品尤其明显,30-50美元价格段占医疗用品整年GMV约64%:在即食部分>100美元的品质市场约占整体70%,虽整体市场较小,但可重点关注高端市场
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《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(东南亚)》PDF下载
运动户外品类在东南亚各站点近一年GMV各站点平均在1500万美元以上,尤其以泰国站领先优势明显;但近一年各品类排名仅马来站排名在TOP10,运动户外品类在东南亚站点相对容量较小,需要进一步培育市场和客户消费习惯
《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载
随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升,宠物食品市场规模持续扩大。预计未来几年,中国宠物食品行业将保持快速增长的态势 消费者对高端、天然、有机宠物食品的需求将持续攀升,推动宠物食品行业向高端化、精细化方向发展。科技的进步将为宠物食品行业的发展带来 新的机遇,如智能化设备的应用、大数据分析等,提高生产效率和质量控制水平。
《2025年美妆出海:开拓北美美丽新征程》PDF下载
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《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载
当今世界正在经历着百年未有之大变局,全球产业链深度重构与数字技术革命交织激荡。中国以“双循环”新发展格局为战略牵引,开启高水平对外开放的“大航海时代”,推动外贸高质量发展。在此进程中中美经贸关系既牵动着全球经济复苏的关键变量,更映射出大国竞合的时代命题。
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随着宠物福利意识的不断提升,宠物用品市场正朝着更加多样化和专业化的方向发展。无论是宠物的食品和饮水、健康护理,还是它们的睡眠和娱乐用品,这些产品不仅满足了宠物的基本生理和心理需求,同时也为宠物主人提供了更加愉快的陪伴体验。
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小白入门篇| 我们常说的电商 SaaS、DTC、独立站到底是什么?
店匠Shoplazza
2020-10-09 19:26
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一、什么是 SaaS? 

SaaSSoftware as a Service),软件即服务。

软件是什么,大家都知道;
服务是什么,大家也都知道。
但这两个概念放在一起又是什么意思呢?
我们往往习惯于体验现实生活中、面对面、直接由人提供的具体服务。比如,你进入一家理发店,理发师为你量身打造一款新发型;你进入一家海底捞餐厅,海底捞服务生为你提供自助的零食、桌游和饮料……

如今由于劳动力集成和互联网的便利性,服务的形态也在随之改变。它可能不再由简单某个具体人员提供,而是搭载于某个软件之中。比如 Shoplazza店匠 就是一款为跨境卖家提供专业建站服务的 SaaS 服务系统。

客户可以根据自身实际情况,任意选择相应的 SaaS 软件服务满足业务需求。

 

二、什么是电商 DTC?  

DTC(Direct-to-Consumer) ——直接触达消费者的商业模式。在消费升级的背景下,电商 DTC 模式能帮助品牌卖家培养忠实消费者、长期获益,商业前景开阔。


我们早已对亚马逊、淘宝、京东等这样的传统 B2C 电商平台耳熟能详,他们自有方便之处,但也存在诸多局限。我们从两个角度来看:

作为消费者,一般只在有消费欲望的时候才会光顾平台,所以平台本身流量就是有一定上限的。

作为商家,入驻后一般受到平台规则制约。比如想清货、做促销,也需等平台购物节等时候才有机会推出,想获取流量也需要服从平台推荐机制,并且需要付出一定的平台抽成费用。


 
而在 DTC 的电商模式下,由于减少了中间环节,对于品牌卖家而言灵活性更大。简单来说至少有以下几点好处:

- 没有中间抽成,减少流通成本,获得更大利润空间。

- 即时收集反馈,获取到第一手客户数据。DTC 独立站商家能获取到每一位消费者行为数据,可以轻易描绘出消费者画像、知道流量从何而来、知晓消费者偏好以及在什么环节放弃购买。这些数据都可以让商家动态把握市场信息和消费者反馈,是我们调整市场定位和营销策略、改进产品和服务、改善消费体验的有力依据。

- 打造个性化产品和服务体验,提升品牌粘性。

- 商家可以自己制定规则,更灵活的营销活动。在自己的“官网”中,商家拥有独立自主的运营空间。

- 与消费者建立关系,培养品牌忠实客户。通过会员制、品牌营销等,满足消费者的个性化需求,打造独特的消费和服务体验,提升品牌信任度。

 那么,如何拉近消费者距离、直接触达他们呢?

三、怎么做 DTC 跨境电商? 

 

 
简单来说,跨境电商 DTC 模式和在 B2C 平台开店一样——首先,你需要有一个“门店”;然后,保持持续运营(包括但不限于站内运维和站外推广引流)。
 
首先,我们来说说“开店”。
跨境电商 DTC 的门店我们一般叫做“独立站”,我们可以通过投入技术和软硬件搭建自己的网站——包括申请域名、购买服务器、网站设计开发和运维等;也可以选择使用 SaaS 服务一站式完成,即在一套专业系统中,有引导地一步步操作完成搭建出属于自己的“品牌独立站”。Paypal 官网推荐了一些建站平台,详细操作请见文章:终止服务?看Paypal如何推荐建站工具
 

接下来,在网站上线后,持续保持独立站的运营和推广。
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运用 FacebookInstagramSnapchat 等社交媒体,是发布品牌声音和触及广大消费者的最佳途径,这些平台往往活跃用户量基数庞大(2020年第二季度,Facebook 17.8亿日活跃用户量),因此如果玩转技巧、操作得当,可能获取大量流量,甚至是免费的。除此之外,还有发布广告、借助网红、网盟平台等。

但是,许多出海商家苦于对国外社交媒体和消费者习惯不了解、对营销方法不熟悉,碰壁者居多。




四、跨境电商 DTC 卖家采用 SaaS 软件服务的优点 


1、降低成本投入。电商商家自主开发成本、运维管理成本,需要投入人力物力财力。通过使用电商 SaaS 服务,可大大减少固定的人员成本、软硬件投入成本、运维成本等,同时又满足了业务需求。
 
2、获得专业稳定、优质的服务效果。一款电商 SaaS 平台背后有一群专业人士在打磨软件服务和体验,从建站、装修操作简单人性化,平台中集成了一系列电商所涉及到的信息管理、促销活动、支付和物流等系统和插件。只需在引导下,完成几步简单操作,小白用户也能通过电商 SaaS 实现专业的服务效果、体验最新的技术应用。
 
3、围绕卖家需求迭代服务,获得优质的体验。不同于传统 B2C 电商单纯的“平台”属性,用户采用的电商 SaaS 服务更为强调个性化的“量身定制”,客户拥有更多自主性。电商 SaaS 服务提供商会围绕客户不同的建站、推广需求,持续提供相应的专业服务,并持续根据反馈迭代优化产品和服务体验。
 
 

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