AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

三步拆解:DTC品牌如何与Snapchat上的年轻人“玩”到一块

2865
2021-11-25 18:23
2021-11-25 18:23
2865



文 | Rita Zeng

今年,出口电商传统站群模式难以奏效,光靠流量效果,也不是长久之计,由此,出海卖家们纷纷转战DTC(Direct to Customer)模式。但,DTC模式出海半路夭折的也不再少数,除了效果转化,或者ROI没做好,更关键在于产品复购差,品牌力没起来。

而面对即将到来的圣诞节、黑五,DTC品牌如何抓住这一波势能?

“狙击”年轻的核心用户群体,建设品牌力,这或许是DTC品牌生存关键。

说到年轻人,Snapchat绝对是一个不可忽视的重要平台。Snapchat聚拢了大量来自美国、欧洲、中东、印度等不同地区的Z世代,日活达到3.06亿,月活高达5亿,其中在美国超90%的13-24岁年轻人会使用每天Snapchat进行沟通。

此文,我们基于Snapchat平台,分析DTC品牌应该如何跟年轻人“玩”到一块?



01
Snapchat上的年轻人喜欢什么?


在开始营销计划前,首先了解一下Snapchat,它是一款相机App,你可以通过相机拍照或录制视频,拍好后选择保存图片或者发到Snapchat社区中(Story &  Discover,类似于朋友圈),也可以添加附近好友、进行聊天等。

不过这款社交媒体吸引年轻人核心的关键还是“阅后即焚”,用户可以预先设定时间,好友看完动态后会自动“销毁”内容,并且如果好友对内容进行截屏用户会同步收到通知。

同时为了保持用户新的社交需求,去年Snapchat还推出了Spotlight功能,以UGC为主,用户可以创作和观看有趣的短视频内容。


因此,相比纯粹的短视频或内容平台,Snapchat在社交环境上的体验显然会更佳,一方面可以畅所欲言,另一方面可以随时查找感兴趣的内容。

正因如此,年轻人才会喜欢聚拢在Snapchat并被大家成为“Snapchat”一代。

首先,Snapchatter用户集中在13-34岁,大多会逐渐经历恋爱、结婚、生子等事件。这些事件会伴随消费行为的产生,比如第一辆车、第一个房子,在此时DTC品牌去建立品牌的认知和忠诚度,能够直接影响年轻一代,建立稳定的客户群体。

其次,与大多数年轻人一样,Snapchat一代行为喜好十分多元化。他们更加“阅己”,对新鲜事物持更开放的心态,愿意尝试不同的新产品。在Snapchat上,有56%的Snapchatter经常在节日购物季给自己购买礼物,花钱犒劳自己。

然后,在犒劳自己之余,他们也非常喜欢分享和倾听,愿意和好友、家人分享他们的生活,甚至包括主动分享品牌相关信息。有50%的Snapchatter愿意去了解品牌背后的故事以及分享这些故事。

他们也更容易被熟人所影响,相比名人网红Snapchatter在平台上的好友意见更具影响力。数据显示,在购物时,高达78%的Snapchatter会受熟人影响,只有41%的Snapchatter会受名人和网红影响。

这意味着DTC品牌除了能够撬动Snapchatter外,还能够撬动来自亲友的潜在购买力,以及潜在品牌影响力。

那么,DTC品牌应该如何撬动“Snapchat一代”呢?


02
Snapchat上的用户购买路径
不是漏斗状,而是一个周期


我们先需要了解下在Snapchat上,用户的购买路径。通常在其他平台做投放,都是“兴趣-了解-购买-结束”,漏斗进程通常到此为止。


可在Snapchat不是如此,品牌通过广告各种触达用户后,在购买时会率先想起你的产品,最后下单购买,但因为Snapchatter喜欢分享购物的欢乐,会主动分享购物的快乐,从而产生出UGC内容,转而吸引其他人关注到你的品牌,然后其他人的庆祝周期和购物旅程再次开始,由此形成了一个周期。


以购买零售产品路径为例,35%的Snapchatter在购买产品时会根据熟人的建议和帖子获取信息,然后通过询问好友建议,研究产品功能优劣,再购买,在购买方式上81%的Snapchatter计划在线购买。最终购买礼物后,还会分享到社交平台上,有数据表示,Snapchat的用户会分享到平台上的可能性相比非平台用户高达2倍。

等于说DTC品牌如果想要做完整的品牌建设,就要让Snapchatter发现你的同时,还可以在Snapchat上看到一些关于你品牌/产品的具体信息,并且在广告页一定要加入产品详情页和购买页,便于直接转化。

事实上,因为Snapchatter使用习惯是垂直竖屏观看,所以Snapchat的广告类型都是竖屏广告,这也能够带来更好的代入感,以及更有冲击性的展示效果。而且在短视频快速发展下,也更符合年轻人的浏览习惯。经测试,Snapchat全屏竖屏广告对知名度的提升比其他经测试的平台高2倍。

所以DTC品牌需要贴合年轻人多元喜好,在设计创意上更多元,用不同的玩法在Snapchat才能“出圈”。

在具体的广告类型,Snapchat有Single Image or Video Ads(单个图片或视频广告)、Collection Ads(橱窗广告)、Story Ads(故事广告)、Commercial Ads(商业广告)、AR Lenses(AR广告)、Filters(贴纸广告)......

DTC品牌可以根据营销目的,结合Snapchat一代购物季需求,对广告产品进行组合,做旺季购物营销。

落到具体的方式方法,这里不妨从案例出发来看。

不少品牌会在体育赛事、圣诞节期间,设计一些新奇的Logo或者好看的品牌元素,吸引消费者使用分享社区,这也是我们所说的贴纸广告。

Adidas曾在体育赛事期间制作了个性化滤镜,用户可以在滤镜上定制名字和球队,为自己的国家足球队加油打call,从而挑起用户的分享欲,在Snapchat中展示自己打call的队伍。


除了用贴纸广告外,单个图片或视频广告也十分适合引导用户购买。e.l.f就利用这种广告形式,选择重点展示品牌眼妆产品,让用户直观的看到产品效果,引导用户直接下单。


如果DTC品牌想要在年终购物季,从影响Snapchatter到撬动Snapchatter身边人,可以使用贴纸广告或者Single Image or Video Ads。因为有1/3的Snapchatter在浏览购买产品时,爱分享给好友或者家人图片。

针对效果转化,DTC品牌可以从Snapchatter具体的消费需求出发。比如,设计一些礼品卡。因为Snapchatter他们在送礼时,希望对方能够买自己想买的,而不是我觉得你想要什么,因此更容易被种草和购买“礼品卡”,在11月-12月,有72%的Snapchatter计划购买礼品卡送给别人当礼物、71%希望收到礼品卡做礼物、26%可能会在节日季购买大量礼品卡。

11月-12月Snapchatter意向购物清单

值得注意的是,在今年11月-12月,25以上的Snapchatter计划消费802美元,比美国平均消费额高1.6倍。其实随着Snapchatter年龄及阅历的增加,他们对价格和促销信息的敏感性变得越来越高,所以DTC品牌还可以用优惠券等方式吸引他们购买。


03
与用户“玩”一起
可以收获更“长远”的品牌价值


如果你想要更好的跟Snapchatter“玩”到一起,互动性极高的AR滤镜、试穿广告是DTC在年末购物季值得发力的营销方式。


根据数据显示,目前Snapchat有2亿用户天天“玩”AR。同时Snapchatter有意在购物前使用AR,其中有70%的用户会试穿服装、64%试穿鞋子、65%试穿太阳镜,63%试穿首饰,57%试穿帽子。因此这些品类十分适合使用AR试穿广告。
 
此前,太阳镜品牌Clearly通过特效镜头,将AR试穿和购买流程进行了无缝衔接。用户在试穿、拍摄、分享给朋友资讯购买意见后,可以快速获得链接,跳转到购买页面。
 
最终数据显示,Clearly的品牌认知度提升了+7%,品牌考虑度提升+5%,品牌购买量提升+3.6%。


从数据可以看到AR营销能够帮助品牌建立认知度同时提高转化。
 
其实这也不难理解,相对传统广告,AR技术能摆脱单向传播的桎梏,提升营销的互动性,品牌可以用轻松愉快的方式传递信息,渗透心智,与消费者建立更深的连接。
 
据The Drum报道,良好的AR体验能够带来85秒以上的沉浸时间,20%的互动率以及33%的点击购买率。而这种沉浸式的体验价值,往往能够在消费者心智中存留更久。

且随着AR技术的发展,消费者使用AR的频率正在快速增长。eMarketer预测,2021年美国将有超9300万人每月至少使用一次AR,到2022年将增长至1.01亿。
 
以上的消费者行为变化,无疑给AR营销带来了巨大的想象力。相信随着AR技术变得更加成熟,以及消费者对AR认知的不断增强,除了AR滤镜和AR试穿外,打造AR虚拟商店,消费者直接体验线上逛云逛街,以及做AR虚拟赛事等更加场景化的购物方式和营销方式对于品牌来讲或许是新的红利。
 
ARtillery预测,到2024年,移动AR广告营收预计将达到80亿美元,高于2020年的14亿美元。
 
针对AR的发展态势,Snapchat在AR技术领域也是投入了不少精力,2020年的开发者大会上Snapchat表示将滤镜创作和开发领域投入350万美元。包括为了降低AR广告制作门槛,Snapchat还平台上提供了多款免费工具和生态内容,如Lens Web Builder(一个可以简化构建AR效果过程的工具)、Creator Marketplace(让企业更容易找到Snapchat创作者,包括Lens创作者、AR创作者)


04
结语

一个成功的营销活动的关键是使用正确的平台,找准目标消费者,洞察好消费者的行为喜好,而对于想要触达年轻群体的DTC品牌,基于Snapchat用户资源的独特性,显然是一个不错的渠道。



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
巨额年终奖!跨境公司给员工发了200万
每逢年关,跨境打工人们总是格外悲喜交集。喜的是,春节假期、年终奖的发放近在咫尺,终于即将迎来“歇一口气”的休憩时间;悲的是,同样是辛勤奋战一年,有人硕果累累,喜提巨额年终奖,亦有人一无所获,铩羽而归。根据AMZ123此前发起的一项调查,今年约有68%的跨境打工人预计自己拿不到年终奖,32%能拿到年终奖的跨境打工人中,有22%的年终奖折算月薪在1至3个月区间。在一众感慨行业年终奖缩水的讨论中,深圳一家跨境企业发放巨额奖金的消息格外显眼。AMZ123获悉,这两天,#年终奖#、#原来你们真有年终奖啊# 等话题相继登上了热搜。其中,深圳3D打印公司员工最高拿到200万元年终奖的消息被多家媒体争相报道,成为了热议焦点。
亚马逊竞品分析后应该做什么?竞品分析目标确定
对于亚马逊卖家而言,竞品分析不是一次性的调研动作,而是贯穿产品运营全周期的决策依据。完成数据采集与对比后,核心问题转化为:如何基于分析结果锚定精准目标,并落地为可执行的运营动作?本文将从目标锚定与行动拆解两个维度,为卖家提供严谨的操作框架。一、锚定竞品分析的三大核心目标竞品分析的价值,在于从海量数据中提炼可落地的运营方向,需聚焦三大核心目标:量化差距,明确竞争定位通过价格、评论数量、评价等级、品类排名等基础维度,完成自身商品与竞品的量化对标,定位自身在竞争格局中的位置,识别核心优劣势,为后续流量布局与转化优化提供基础依据。
浙江永强与傲基合作宣布终止,双方亏损近500万!
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,上市公司浙江永强与跨境电商大卖傲基股份的业务合作宣布终止。双方通过相互转让持有的合资公司股权,解除了为期两年多的交叉持股关系,最终以合资公司经营亏损近500万元的结果黯然落幕。回溯至2023年11月,双方曾以优势互补的理念签署《投资合作协议》。彼时,浙江永强希望借助傲基成熟的海外渠道与运营经验,突破品牌出海壁垒;而傲基则看中了浙江永强背后稳定、优质的供应链与产能,以解决其产品开发与供货的痛点。
小众清洁神器在TikTok逆袭,20多天卖了近百万!
距离新冠疫情这一公共卫生安全危机过去已经快2年时间,属于那段经历的回忆或许正在远去,但缘起的健康卫生意识,大部分民众保留至今。后口罩时代,民众对清洁的认知不再仅仅停留于“表面功夫”,TikTok上随处可见的卫生科普,敦促着民众深入微观层面处,在狭小缝隙间寻找清洁死角,这一市场需求被不少商机敏感型卖家捕捉,并精准变现。01全美热议的清洁“主理人”近期,TT123发现,一款主打超声波清洁的新品,冲上了TikTok美区家电大类的热销榜。
亚马逊英国推出银行账户支付方式
Fin123获悉,近日,亚马逊宣布,在英国站点 amazon.co.uk 正式推出全新的支付方式“Pay by Bank”。该服务允许消费者直接通过英国银行账户完成购物支付,无需使用银行卡,未来还将支持Prime会员订阅费用支付。据悉,Pay by Bank是一种无需输入或存储银行卡信息的支付方式。该服务通过在客户与其银行之间建立安全连接来完成交易。支付过程中,安全验证依托用户自身的手机银行应用程序,通过生物识别或PIN码验证完成授权。这种方式能够保护用户的财务信息,并让消费者对每一笔交易拥有直接控制权。在退款方面,Pay by Bank也提升了效率。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
花费35亿!SHEIN在广东建设物流中心
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,SHEIN计划投资约35亿元,在广东建设一个总建筑面积达60万平方米的大型物流中心。该中心由14栋双层建筑组成,预计于2026年上半年建成并投入使用。这一举动标志着SHEIN在其供应链布局策略上的一个显著转变。过往,SHEIN在广东乃至全国的物流设施多依赖于租赁第三方专业仓库。此次SHEIN投建自营的超级物流中心,意在将其打造为一个集商品分拣、包装和出口发运于一体的核心枢纽,旨在显著提升其全球订单的履约效率和供应链控制力。此外,此次物流中心投资,是SHEIN近年来在粤港澳大湾区持续加大投入的一个缩影。
价值数千万元货物滞留美国仓库!跨境物流再暴雷
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,一则关于跨境物流企业疑似暴雷的消息在卖家圈内持续发酵。据悉,涉事企业为深圳星*跨境供应链有限公司,其在美国加州、休斯顿和新泽西运营的多个海外仓目前已陷入停滞,导致大量货物滞留海外。初步估算,受影响货物总值达数千万元,其中个别卖家积压货值高达1500万元。当部分卖家前往该公司位于深圳的办公地寻求解决方案时,发现其已人去楼空,该公司的负责人及核心团队均无法取得联系。在此之前,该公司客服曾一度维持有限回应,声称每日处理约千笔订单,但卖家后续核查发现,实际仅有约30%的订单有初步物流信息,其余均无下文,最终连客服也彻底失联。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
首页
跨境头条
文章详情
三步拆解:DTC品牌如何与Snapchat上的年轻人“玩”到一块
MorketingGlobal
2021-11-25 18:23
2865



文 | Rita Zeng

今年,出口电商传统站群模式难以奏效,光靠流量效果,也不是长久之计,由此,出海卖家们纷纷转战DTC(Direct to Customer)模式。但,DTC模式出海半路夭折的也不再少数,除了效果转化,或者ROI没做好,更关键在于产品复购差,品牌力没起来。

而面对即将到来的圣诞节、黑五,DTC品牌如何抓住这一波势能?

“狙击”年轻的核心用户群体,建设品牌力,这或许是DTC品牌生存关键。

说到年轻人,Snapchat绝对是一个不可忽视的重要平台。Snapchat聚拢了大量来自美国、欧洲、中东、印度等不同地区的Z世代,日活达到3.06亿,月活高达5亿,其中在美国超90%的13-24岁年轻人会使用每天Snapchat进行沟通。

此文,我们基于Snapchat平台,分析DTC品牌应该如何跟年轻人“玩”到一块?



01
Snapchat上的年轻人喜欢什么?


在开始营销计划前,首先了解一下Snapchat,它是一款相机App,你可以通过相机拍照或录制视频,拍好后选择保存图片或者发到Snapchat社区中(Story &  Discover,类似于朋友圈),也可以添加附近好友、进行聊天等。

不过这款社交媒体吸引年轻人核心的关键还是“阅后即焚”,用户可以预先设定时间,好友看完动态后会自动“销毁”内容,并且如果好友对内容进行截屏用户会同步收到通知。

同时为了保持用户新的社交需求,去年Snapchat还推出了Spotlight功能,以UGC为主,用户可以创作和观看有趣的短视频内容。


因此,相比纯粹的短视频或内容平台,Snapchat在社交环境上的体验显然会更佳,一方面可以畅所欲言,另一方面可以随时查找感兴趣的内容。

正因如此,年轻人才会喜欢聚拢在Snapchat并被大家成为“Snapchat”一代。

首先,Snapchatter用户集中在13-34岁,大多会逐渐经历恋爱、结婚、生子等事件。这些事件会伴随消费行为的产生,比如第一辆车、第一个房子,在此时DTC品牌去建立品牌的认知和忠诚度,能够直接影响年轻一代,建立稳定的客户群体。

其次,与大多数年轻人一样,Snapchat一代行为喜好十分多元化。他们更加“阅己”,对新鲜事物持更开放的心态,愿意尝试不同的新产品。在Snapchat上,有56%的Snapchatter经常在节日购物季给自己购买礼物,花钱犒劳自己。

然后,在犒劳自己之余,他们也非常喜欢分享和倾听,愿意和好友、家人分享他们的生活,甚至包括主动分享品牌相关信息。有50%的Snapchatter愿意去了解品牌背后的故事以及分享这些故事。

他们也更容易被熟人所影响,相比名人网红Snapchatter在平台上的好友意见更具影响力。数据显示,在购物时,高达78%的Snapchatter会受熟人影响,只有41%的Snapchatter会受名人和网红影响。

这意味着DTC品牌除了能够撬动Snapchatter外,还能够撬动来自亲友的潜在购买力,以及潜在品牌影响力。

那么,DTC品牌应该如何撬动“Snapchat一代”呢?


02
Snapchat上的用户购买路径
不是漏斗状,而是一个周期


我们先需要了解下在Snapchat上,用户的购买路径。通常在其他平台做投放,都是“兴趣-了解-购买-结束”,漏斗进程通常到此为止。


可在Snapchat不是如此,品牌通过广告各种触达用户后,在购买时会率先想起你的产品,最后下单购买,但因为Snapchatter喜欢分享购物的欢乐,会主动分享购物的快乐,从而产生出UGC内容,转而吸引其他人关注到你的品牌,然后其他人的庆祝周期和购物旅程再次开始,由此形成了一个周期。


以购买零售产品路径为例,35%的Snapchatter在购买产品时会根据熟人的建议和帖子获取信息,然后通过询问好友建议,研究产品功能优劣,再购买,在购买方式上81%的Snapchatter计划在线购买。最终购买礼物后,还会分享到社交平台上,有数据表示,Snapchat的用户会分享到平台上的可能性相比非平台用户高达2倍。

等于说DTC品牌如果想要做完整的品牌建设,就要让Snapchatter发现你的同时,还可以在Snapchat上看到一些关于你品牌/产品的具体信息,并且在广告页一定要加入产品详情页和购买页,便于直接转化。

事实上,因为Snapchatter使用习惯是垂直竖屏观看,所以Snapchat的广告类型都是竖屏广告,这也能够带来更好的代入感,以及更有冲击性的展示效果。而且在短视频快速发展下,也更符合年轻人的浏览习惯。经测试,Snapchat全屏竖屏广告对知名度的提升比其他经测试的平台高2倍。

所以DTC品牌需要贴合年轻人多元喜好,在设计创意上更多元,用不同的玩法在Snapchat才能“出圈”。

在具体的广告类型,Snapchat有Single Image or Video Ads(单个图片或视频广告)、Collection Ads(橱窗广告)、Story Ads(故事广告)、Commercial Ads(商业广告)、AR Lenses(AR广告)、Filters(贴纸广告)......

DTC品牌可以根据营销目的,结合Snapchat一代购物季需求,对广告产品进行组合,做旺季购物营销。

落到具体的方式方法,这里不妨从案例出发来看。

不少品牌会在体育赛事、圣诞节期间,设计一些新奇的Logo或者好看的品牌元素,吸引消费者使用分享社区,这也是我们所说的贴纸广告。

Adidas曾在体育赛事期间制作了个性化滤镜,用户可以在滤镜上定制名字和球队,为自己的国家足球队加油打call,从而挑起用户的分享欲,在Snapchat中展示自己打call的队伍。


除了用贴纸广告外,单个图片或视频广告也十分适合引导用户购买。e.l.f就利用这种广告形式,选择重点展示品牌眼妆产品,让用户直观的看到产品效果,引导用户直接下单。


如果DTC品牌想要在年终购物季,从影响Snapchatter到撬动Snapchatter身边人,可以使用贴纸广告或者Single Image or Video Ads。因为有1/3的Snapchatter在浏览购买产品时,爱分享给好友或者家人图片。

针对效果转化,DTC品牌可以从Snapchatter具体的消费需求出发。比如,设计一些礼品卡。因为Snapchatter他们在送礼时,希望对方能够买自己想买的,而不是我觉得你想要什么,因此更容易被种草和购买“礼品卡”,在11月-12月,有72%的Snapchatter计划购买礼品卡送给别人当礼物、71%希望收到礼品卡做礼物、26%可能会在节日季购买大量礼品卡。

11月-12月Snapchatter意向购物清单

值得注意的是,在今年11月-12月,25以上的Snapchatter计划消费802美元,比美国平均消费额高1.6倍。其实随着Snapchatter年龄及阅历的增加,他们对价格和促销信息的敏感性变得越来越高,所以DTC品牌还可以用优惠券等方式吸引他们购买。


03
与用户“玩”一起
可以收获更“长远”的品牌价值


如果你想要更好的跟Snapchatter“玩”到一起,互动性极高的AR滤镜、试穿广告是DTC在年末购物季值得发力的营销方式。


根据数据显示,目前Snapchat有2亿用户天天“玩”AR。同时Snapchatter有意在购物前使用AR,其中有70%的用户会试穿服装、64%试穿鞋子、65%试穿太阳镜,63%试穿首饰,57%试穿帽子。因此这些品类十分适合使用AR试穿广告。
 
此前,太阳镜品牌Clearly通过特效镜头,将AR试穿和购买流程进行了无缝衔接。用户在试穿、拍摄、分享给朋友资讯购买意见后,可以快速获得链接,跳转到购买页面。
 
最终数据显示,Clearly的品牌认知度提升了+7%,品牌考虑度提升+5%,品牌购买量提升+3.6%。


从数据可以看到AR营销能够帮助品牌建立认知度同时提高转化。
 
其实这也不难理解,相对传统广告,AR技术能摆脱单向传播的桎梏,提升营销的互动性,品牌可以用轻松愉快的方式传递信息,渗透心智,与消费者建立更深的连接。
 
据The Drum报道,良好的AR体验能够带来85秒以上的沉浸时间,20%的互动率以及33%的点击购买率。而这种沉浸式的体验价值,往往能够在消费者心智中存留更久。

且随着AR技术的发展,消费者使用AR的频率正在快速增长。eMarketer预测,2021年美国将有超9300万人每月至少使用一次AR,到2022年将增长至1.01亿。
 
以上的消费者行为变化,无疑给AR营销带来了巨大的想象力。相信随着AR技术变得更加成熟,以及消费者对AR认知的不断增强,除了AR滤镜和AR试穿外,打造AR虚拟商店,消费者直接体验线上逛云逛街,以及做AR虚拟赛事等更加场景化的购物方式和营销方式对于品牌来讲或许是新的红利。
 
ARtillery预测,到2024年,移动AR广告营收预计将达到80亿美元,高于2020年的14亿美元。
 
针对AR的发展态势,Snapchat在AR技术领域也是投入了不少精力,2020年的开发者大会上Snapchat表示将滤镜创作和开发领域投入350万美元。包括为了降低AR广告制作门槛,Snapchat还平台上提供了多款免费工具和生态内容,如Lens Web Builder(一个可以简化构建AR效果过程的工具)、Creator Marketplace(让企业更容易找到Snapchat创作者,包括Lens创作者、AR创作者)


04
结语

一个成功的营销活动的关键是使用正确的平台,找准目标消费者,洞察好消费者的行为喜好,而对于想要触达年轻群体的DTC品牌,基于Snapchat用户资源的独特性,显然是一个不错的渠道。



咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部