Lazada、Shopee被敦促尽快清除这些卖家；排名第二！89%的越南消费者将继续网购；LazMall月活跃买家数增加3.5倍

01 LazMall月活跃买家数增加3.5倍

Lazada 相信，东南亚的数字经济将继续成为集团增长的主要驱动力。

Lazada 集团首席执行员董铮指出，从 2019 年到 2022 年，LazMall 每月的活跃买家数量增加了 3.5 倍，足以印证这一点。

他早前在 2023 年第 4 届 LazMall 品牌未来论坛（BFF）指出，由于数字经济环境正在迅速发展，因此，该集团将继续强化其公司的管理框架，积极倡导强大的网络安全、数据与知识产权的保护。

集团首席商务官 Jason Chen 说，东南亚消费者对参与、创新和技术的需求不断增长，为 LazMall 上的品牌带来巨大的增长机会。

他指出，截至今年 7 月，LazMall 店铺会员总数已突破 1300 万，单单是 LazBeauty Club 会员的销售额，就占该类别销售额的 30%。

在创新方面，集团首席技术官王皓宣布，Lazada 将在东南亚 6 个市场推出最新的人工智能（AI）驱动和增强现实应用程式，即 Skin Test 技术。

“如今，美容爱好者可以使用手机摄像头进行皮肤诊断和分析，以更好地了解皮肤的状况，比如皮肤的类型和色调、敏感性，以及皱纹、黑斑、毛孔的出现等其他皮肤问题。

“根据诊断结果，购物者将获得有关满足他们关心和需求的产品建议。”

02 排名第二

89%的越南消费者表示将继续网购

Visa 对消费者支付态度的最新研究表明，疫情过后，越南消费者正积极拥抱数字支付和线上零售。

数字银行是不断增长的趋势之一。研究显示，90% 的越南消费者对数字银行服务感兴趣，显示出对传统面对面银行服务替代品的巨大需求。

此外，越南每 10 个消费者中至少有 7 个了解开放银行的概念。开放银行旨在通过允许消费者和企业启用第三方应用程序即时、安全地访问金融数据，为客户提供更便捷的体验。此外，X 世代和 Z 世代对开放银行业务最为了解，并且愿意分享他们的联系方式和个人信息。

疫情过后，除了数字银行之外，线上零售也出现了尤为强劲的增长。预计该领域的趋势未来将继续受到越南消费者的欢迎。

这些趋势包括增强现实（AR），它允许消费者在在线购物体验期间通过手机摄像头试穿、个性化或可视化产品。

五分之四的越南用户了解使用 AR 进行零售购物的概念，十分之三的人使用过这种方法。Z 世代和 X 世代的 AR 采用率最高。尽管 AR 的使用尚未广泛，但消费者将其视为一个越来越重要的功能，尤其是在决定是否购买昂贵的产品时。

研究还显示，未来越南消费者预计近十分之八的订单将被送到家中。

在东南亚，该地区平均五分之四的消费者（82%）表示他们将继续在网上购物，其中比例最高的是印度尼西亚（92%）和越南（89%）。

03 Lazada、Shopee被敦促尽快清除这些卖家

菲律宾消费者团体要求 Lazada 和 Shopee 在 2023 年 10 月底之前清除其平台上未经注册的销售电子烟和加热烟草产品 (HTP) 的卖家，因为他们曾经向国税局（BIR）做出过承诺。

菲律宾尼古丁消费者联盟（NCUP）总裁 Anton P. Israel 表示：“Lazada 和 Shoppe 应履行承诺，清除所有未经注册的非法电子烟卖家，以确保消费者免受可疑产品的侵害。”

Israel 发表声明之前，BIR 专员 Romeo D. Lumagui Jr. 于 2023 年 7 月 10 日向菲律宾医学协会 (PMA) 主席 Maria Minerva P. Calimag 博士透露，“Lazada 和 Shopee 的承诺是在 2023 年 10 月下旬”，当时该机构与电商平台讨论《电子烟法》，该法要求对在线销售的电子烟、加热烟草和其他新型烟草产品进行登记。

PMA 早些时候对汽化尼古丁和非尼古丁产品的非法贸易，特别是在线平台上的非法贸易表示担忧。

PMA 在 2023 年 3 月 15 日致参议员 Pia S. Cayetano 的一封信中表示，参议院相关委员会最近对不合规蒸汽产品进行的调查显示菲律宾市场存在大量的非法蒸汽产品，尤其是 Shopee、Lazada 和 Facebook Marketplace 等在线平台上。

NCUP 和菲律宾另一机构 CCP 透露，电商平台上仍然存在非法电子烟，这违反了第 11900 号共和国法案，即《汽化尼古丁和非尼古丁产品监管法案》，该法案旨在监管电子烟和非尼古丁产品。HTPS 旨在保护公众，同时为成年吸烟者提供更好的香烟替代品。