黑五网一销量破2W件，主力产品居类目前十！亚马逊高客单价产品如何稳准突围？

George

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现在广告成本越来越高的情况下，在亚马逊站内，我们主要通过POSTS（帖子）、MYCE（管理您的买家参与度）等品牌工具拓宽流量渠道。在站外，我们会充分运用Google、Facebook、YouTube等平台，与科技媒体及博主合作，提供产品让他们做测评、技术分析，通过媒体报道和论坛帖子进行引流。当然，这些都建立在了解目标消费人群的基础上。

我们产品定位中高端，有一定的技术含量，所以一度使用技术语言解读产品，反而造成消费者对产品理解不到位，转化率一直提不上去。经过专属客户经理的指导，我们才注意到买家对产品的认知和卖家不同，转化视角，对Listing图文信息、关键词进行优化。

我们通常提前3-4周进行大促预热通告，1-2周时在社交媒体释放具体折扣点等细节。但有时节奏没有把握好，预热效果不达预期。参加专属客户经理服务项目后，经理会帮我们把握节奏，大促开始前2个月就指导我们开启宣传准备，如利用MYCE（管理您的买家参与度）发送站内信，向粉丝介绍老品参与大促的预告以及新品宣传等，拓展对我们品牌有一定认知度的流量，流量更精准。

此外，以前我们对品牌旗舰店的设计不太重视，但专属客户经理告诉我们在大促期间，品牌旗舰店可以提高辨识度，让消费者更好的感知我们的品牌形象和调性。因此，在准备期我们就重新优化了店铺风格；并把大促ASIN的位置调整到店铺最前面；同时减少大图占比，优化网页载入速度，提升消费者浏览体验，效果立竿见影！

提报DOTD，专属客户经理会全程跟随。从提报产品组合开始给出建议，帮助我们提高通过促销提报的成功率。促销开跑过程中，指导我们提高品牌推广和展示型推广广告的占比；利用大促折扣标的亮眼性，在搜索结果页面顶端或者竞品中更多露出参与大促的ASIN，提高曝光。大促之后，经理则会和我们一起复盘，回顾每种deal的ROI，用数据论证持续投入DOTD（镇店之宝）和PED（会员专享折扣）的必要性。

有专属客户经理的帮助，我们每年都能稳定参加大促正日子的DOTD（镇店之宝）：今年会员日战绩整体比去年增长25%左右，7月PD两天同比增长30%；黑五网一销量突破2W件，主力产品冲入类目前10名。

为了缓解亚马逊发货限制带来的困扰，我们根据专属客户经理的建议，从四个方面进行库存优化：

在专属客户经理的介绍下，我们启用了亚马逊品牌保护工具，很大程度缓解了假货跟卖问题，体验感相当不错。我们在日本站曾遭遇恶意下单，我们立即举报对方并联系专属客户经理反映此事，得到了妥善的处理。

专属客户经理会根据我们的情况，推荐具有掘金潜力的新站点，并协助我们调研市场容量、竞争情况，以及爆发潜力，全面审视商机。

我们会通过专属客户经理提供的分析报告聚焦消费者偏好，适配不同站点消费者的习惯，无论硬件方面的产品外观、功能，还是软件设计，都会进行‘本土化改造’。比如，根据北美左舵车、英、日右舵车调整上架产品；在服务体验要求高的日本市场做好细致入微的客户服务。把对各地消费者的关注真正落在实处，才能持续保持竞争力。