Fin123获悉，近日，Visa宣布，已将其支付网络接入ChatGPT，使人工智能（AI）代理不仅能够向用户推荐商品，还能够代表用户完成购买和支付流程，推动AI驱动的“代理式商业”（Agentic Commerce）进一步落地。
根据Visa公布的信息，用户未来可以将自己的Visa银行卡与ChatGPT绑定。当用户提出购物需求后，ChatGPT不仅能够搜索和筛选商品，还能够在符合用户要求的情况下直接完成交易。与以往仅能提供商品推荐不同，AI代理将具备从商品发现、决策到支付结算的完整执行能力。
Visa表示，这意味着AI代理未来可以在任何支持Visa支付的商户完成交易，而不再局限于单一零售商或少数合作商户。Visa首席产品与战略官Jack Forestell表示，随着AI代理逐渐成为经济活动的重要参与者，Visa的目标是确保相关交易具备可信、安全和流畅的体验。
在旧金山举行的一场活动上，Forestell举例称，如果消费者告诉ChatGPT希望购买一副价格低于150美元的无线耳机，聊天机器人未来不仅能够找到符合条件的产品，还能够直接代表用户完成购买。
事实上，这并不是OpenAI首次尝试进入电商领域。2025年底，OpenAI曾推出Instant Checkout（即时结账）功能，允许ChatGPT像数字购物助手一样在互联网上寻找特定商品并完成购买。
然而，由于该功能容易出现错误，加上OpenAI向商家收取相当于交易金额4%的费用，导致商户接受度较低。最终，OpenAI于今年3月停止了该服务。
此次与Visa合作后，模式出现明显变化。用户将能够直接绑定Visa卡进行支付，而商户也能够更方便地接受由AI代理发起的交易。
OpenAI负责提供AI代理的交互、决策和购买能力，Visa则提供支付授权、风险控制以及反欺诈监测等基础设施支持，以实现大规模应用。
Visa和OpenAI均未披露此次合作的财务细节，也未公布商户或消费者需要承担的费用情况。同时，双方也没有透露该功能的具体上线时间、首批参与商户名单以及最终的结账体验形式。
业内普遍认为，AI代理代替用户完成购物虽然带来了便利，但也伴随着新的风险。例如用户可能出现超额消费、AI买错商品、用户事后否认授权交易等情况。银行业此前也一直担心，当AI代理使用用户信用卡或借记卡进行支付时，可能引发更多欺诈和争议交易问题。
对此，Visa表示，新功能将设置多重保护机制，包括消费额度限制、人工确认步骤以及指定可交易商户等规则，以降低风险并保护消费者权益。
据了解，相关支付过程将采用Visa令牌化（Tokenization）技术，以数字代码替代真实银行卡信息。同时结合实时授权机制和欺诈监控系统，对交易进行持续审核。用户还可以自行设定AI代理的消费上限、允许购买的商品类别以及哪些交易必须经过人工批准。
OpenAI合作伙伴与商业负责人Marco Mahrus表示，通过接入Visa Intelligent Commerce平台，双方正在建设一个安全、透明且由用户控制的代理式交易基础设施，使用户能够放心地利用AI代理完成更多事务。
近年来，越来越多企业开始布局AI购物场景。亚马逊此前推出的Alexa购物助手能够帮助消费者推荐商品和完成购物，但服务范围仅限于亚马逊平台。OpenAI此前的Instant Checkout功能同样只覆盖部分合作商户。
与此同时，Visa的主要竞争对手Mastercard（万事达卡）也在加速布局AI支付领域。Mastercard近期宣布推出面向企业场景的AI代理支付能力，使AI代理能够代表企业采购服务。例如，一家咖啡店计划开展营销活动时，可以授权AI代理向广告平台和服务提供商购买相关服务。
Mastercard将进一步推出名为Agent Pay for Machines（AP4M）的新服务，希望支持未来机器与机器之间的自主交易。该公司表示，未来AI代理之间可能实现持续性的自动支付，包括大量小额支付和微交易。Mastercard首席产品官Jorn Lambert表示，该服务有望推动AI商业模式迎来快速增长。
Visa方面同样在持续扩展代理式商业生态。早在2025年4月，Visa就推出Visa Intelligent Commerce，为开发者提供将AI代理连接至Visa支付网络的工具。同年10月，Visa和Mastercard分别推出面向AI代理交易的支付框架。
今年，Visa还宣布推出多项新工具，包括用于评估商户是否具备代理式商业能力的Agent Score、认证AI代理和商户身份的Agentic Directory，以及基于数十亿笔交易数据训练的大型交易模型（Large Transaction Model），用于提升欺诈检测能力并降低误拒率。
市场研究机构麦肯锡预测，到2030年，代理式商业有望贡献高达1万亿美元的美国B2C零售销售额，全球市场规模则可能达到3万亿至5万亿美元。
业内人士认为，随着Visa、OpenAI和Mastercard等企业持续投入，AI代理正逐步从“推荐商品”向“代替用户完成交易”演进，代理式商业或将成为未来数字消费领域的重要发展方向。
作者✎ Summer/Fin123
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