AMZ123获悉，近日，Adobe最新《AI流量趋势》报告显示，2026年9月，来自人工智能（AI）渠道的美国零售网站访问量同比增长71%，而且这类访客的购买意愿和消费能力明显高于其他渠道。预计AI流量还将在感恩节、黑色星期五和网络星期一迎来新一轮增长。
这份报告主要基于美国零售网站的实际线上交易数据，覆盖超过1万亿次网站访问、1亿个商品SKU以及18个商品类别。此外，Adobe还在2026年9月对5000多名美国消费者开展了配套调查，以了解消费者在日常生活中使用AI的情况。
Adobe表示，消费者的购物习惯正在发生明显变化。越来越多的人开始借助大型语言模型（LLM）完成前期调查和商品筛选。等消费者点击AI提供的链接进入网站时，往往已经对商品有了较明确的了解，距离下单也更近。因此，AI不再只是一个新兴流量来源，而是逐渐成为品牌获取高质量消费者的重要渠道。
Adobe早在2024年年末购物季就观察到消费者使用AI的趋势开始上升。此后，AI流量的表现持续改善，在转化率、用户参与度和单次访问收入等关键指标上，已经反超电子邮件、付费搜索和社交媒体等传统流量渠道。
对于品牌来说，争夺消费者注意力的战场也随之扩大，除了吸引消费者，还需要让AI系统能够识别、理解并推荐自己的商品。
从流量规模来看，2026年9月，美国零售网站来自AI渠道的访问量同比增长71%，这一指标已经连续多个月保持显著增长。自Adobe开始追踪美国零售网站AI流量以来（2024年10月至2026年9月），美国零售网站AI流量累计增长1772%。
进入年末购物季后，AI流量预计还将进一步攀升。Adobe预测，感恩节当天，美国零售网站AI流量将同比增长159%；黑色星期五增长95%；网络星期一增长88%。这意味着，在年末促销活动期间，越来越多消费者可能先通过AI了解商品、筛选优惠，再进入零售商网站完成购买。
更值得关注的是，AI带来的不仅是访问量增长，访客质量也在明显提高。2026年9月，来自AI渠道的访问转化率比非AI渠道高出90%，创下Adobe有记录以来的最高水平。相比之下，2025年8月，AI流量的转化率还比非AI流量低9%。短短一年多时间，AI流量已经从转化表现落后，转变为明显领先。
用户进入零售网站后的表现同样有所不同。与非AI渠道访客相比，AI渠道访客在网站上的停留时间长73%，每次访问浏览的页面多25%，将商品加入购物车的比例高53%。这说明，通过AI进入网站的消费者往往已经完成了一部分前期筛选，对商品的关注度和购买意愿也相对更高。
在实际收入方面，AI流量的优势进一步扩大。2026年9月，AI渠道带来的单次访问收入比非AI渠道高83%，创下2026年以来的最大差距。与2025年9月相比，当时AI流量和非AI流量带来的收入贡献还基本持平；而在过去12个月里，AI流量的单次访问价值已经从不足普通访问的一半，提升至接近后者的两倍。
Adobe预计，这种收入优势在年末购物季还将进一步扩大，AI流量的单次访问收入优势有望达到当前的两倍。
Adobe指出，在消费者仍然十分关注价格、积极寻找高性价比商品的情况下，能够在AI搜索和推荐界面中获得更多曝光的零售商，将更有机会吸引消费者，并将访问转化为实际收入。
不过，并非所有零售网站的内容都能被AI顺利识别。Adobe特别提出，商家想要从AI流量中获得收益，首先需要让AI系统能够找到、理解并引用自己的网页内容。为此，Adobe推出了“引用可读性评分”（Citation Readability Score），用于衡量网页内容被AI理解和引用的程度。
2026年9月，美国零售网站首页的平均引用可读性得分为63%，这意味着超过三分之一的首页内容无法被向消费者推荐商品的AI系统和智能代理有效识别。
不同品类之间的差距也十分明显：电子产品类网站整体得分达到79%，其中商品分类页面得分为79%，客户服务页面为78%；杂货类网站得分为55%；综合商品零售网站首页得分则只有40%。
Adobe认为，AI更容易理解能够提供具体信息和解释的网页内容。例如，电子产品网站和客户服务页面通常包含产品安装指南、故障排查说明以及详细规格参数，能够帮助AI准确理解商品特点并回答消费者问题。
相比之下，杂货和综合商品零售网站的页面往往以导航菜单和促销信息为主，缺少充分的商品背景和说明，因此AI能够读取和引用的信息相对有限。
对于商家而言，商品详情、购买指南、常见问题解答以及退货政策等内容，都是AI了解商品和判断品牌是否适合推荐的重要依据。尤其是在年末购物季，越来越多消费者会在购买前先向AI咨询商品信息，网页内容是否清晰、完整，可能直接影响品牌能否进入AI的推荐范围。
Adobe表示，仅仅迎来更多AI访问量并不足以让商家获得增长。品牌需要让商品信息和网站内容更容易被大型语言模型找到、理解和引用，才能抓住这轮流量变化带来的机会。
作者✎ Summer/AMZ123
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