做亚马逊不知道这件事，你迟早要被同龄人抛弃！

大家好，我是小马弟弟。今天要跟大家分享的一个事情就是：如果你是亚马逊新人，你第一件要学会的事是什么？ 第一步你要学会什么才能帮你少走弯路。

写这篇文章的时候让我想起刚入职时一位前辈问我一个问题：“小马，在职场第一件要学会的事是什么？” 当时我给了好几个非常高大上答案，什么积极，努力，认真啊什么的，都被他否决掉了。他说：“你第一件要学会的事是求助。你不可能在很短的时间里什么都学会，所以你要学会求助，求得帮助才能在最短的时间里解决你要解决的问题，这就是效率。”  用现在一句很时髦的话讲就是“学会让你的团队给你赋能”

当时觉得这个前辈好装*，可是这么多年过来，真的觉得他说的话很有道理。很多时候，别人在给我们一些建议的时候，当下我们都会觉得这个人好装*，好做作，好~~，反正内心多少是抵触的。但是很多道理都要经过生活的磨砺和岁月的洗涤才能显得有价值。 

呀~不小心偏题了，总之就是在做事的时候学会求助是很重要的。你可以求助的对象是很多的，你的上级，你的同事，你的朋友家人。当然你求助的对象也不用非得是人，也可以是某些互联网工具：Google，度娘，知乎，在行，某个论坛之类。

那么这个道理推广到做亚马逊，我们应该怎么理解。我觉得第一个值得求助的不是你的老板，不是你的同事，也不是什么论坛。第一个值得求助的是亚马逊后台自带的帮助系统：Seller Central。

亚马逊是一个讲求DIY文化的平台，也就是说很多问题需要卖家自己去解决。所以，Seller Central 就显得至关重要了，同时 Seller Central 也就被称作“卖家百科全书” 。

我觉得在 Seller Central 获得帮助这个技能是这个行业从业者必备的技能，不管你是一个亚马逊新手还是老手。

在卖家后台首页右上角，有个help按钮，按钮左边有一个搜索栏，在搜索栏中直接查询相应的关键词，可以直接找到想要的内容。 

比如说，很多新手卖家不知道FBA的费用问题，那我们就在搜索栏里搜索“FBA fee”。这是右边就会出现一个对话框，显示出一些一些有关FBA的相关问题和解答。

接下来比如说我想知道，FBA中都有哪些费用，就可以点下 Fulfillment Fees for Orders on Amazon.com 。

然后会看到一个清晰的列表：

什么样的规格怎么收费都写的清清楚楚。如果你嫌麻烦，卖家之家上面有很多非常好用的工具，其中就有个专门计算FBA费用的，清晰简单，一键计算。 

直接打开 case 联系亚马逊的 seller support 卖家支持团队，用中文和英文都行，关键问题是发英文会比中文的处理的快一些。你发英文的话，亚马逊那一看就可以直接回复你。你要发中文的话，他们可能还要把你的反馈转到中文的支持团队，这中间肯定是要消耗掉一些时间的。所以为了效率，我还是建议大家一律发英文的好。 

点击 help 就可以看到一个对话框，点击  Case Log 就可以进入 Case Log 的界面。

然后点红框里的 Contact Seller Support 就可以进了联系Seller Support 的主页面。 

大家根据不同的问题选下相关的 issue ，然后根据他提供的模板把问题发出去就好了。想了解更多相关内容可以登录卖家之家，上面有很多干货文章。今天就聊到这，谢谢大家的关注，如果你觉得写的还不错帮忙点个赞，转发一下。