一、防跟卖技巧

（一）申请亚马逊品牌备案

申请亚马逊品牌备案，也就能给每个产品 ASIN 特别的型号和出厂编号。亚马逊品牌备案需要申请，你可以咨询亚马逊客服，以明确具体需要怎么注册品牌备案。

（二）创建独特的产品或包装

如果你已经是有经验的卖家，也有销量不错的 Listing，那么可以考虑创建品牌。 将你的产品和包装与他人的区分开来，这样别人就更不容易劫持你的 Listing，

如果你有自己的 Logo，则可以考虑注册商标，然后进行品牌备案。

你可以请制造商在生产产品时帮你在产品上添加 Logo。除此之外，打印出产品UPC码，贴在产品包装不显眼的地方，以便消费者辨别商品是否为正品。

（三）建立品牌网站

如果你觉得你的品牌名称、logo 以及包装都挺好的，可以考虑建立品牌网站，将品牌名称用作网站域名。反过来想，在考虑店铺名称的时候，检查该域名是否可用也是一个很有效的方法。

建立品牌网站，可以扩大品牌知名度，这样更容易被大众找到。

创建好网站之后，在网站上传产品使用表现最好的产品文案。另外，你还可以在网站上添加亚马逊店铺的链接，这是利用渠道引流的一种好办法。

（四）加入亚马逊环保包装计划

早前，亚马逊提出了减少产品包装数量的倡议，目的是减少消费者收到过度包装的产品而带来的不友好体验。

虽然确保产品送达客户手中时完好无缺很重要，但注意包装过度也可能让客户拆件时不悦。

卖家可以加入亚马逊环保包装计划（Frustration-Free Packaging），给产品贴上 FFP 标签，把 UPC 码打印出来贴在包装上，给产品再加上一层保护，防止别人跟卖。

（五）截图保存原始 Listing 页面

创建完 Listing 之后，记得截图保存 Listing 完整页面。

如果有人未经授权更改你的 Listing，你可以提供原来的 Listing 截屏以及创建日期证明你是 Listing 的原创者，请 Amazon Listing 帮助团队客服帮你把链接改回来。

（六）加入亚马逊防跟卖的项目

亚马逊有以下 2 个防止跟卖的项目：

Amazon Exclusives（ 亚马逊独家销售计划）和Amazon Project Zero（ 亚马逊零计划）。

1、Amazon Exclusives

Amazon Exclusives，是亚马逊独家销售计划，加入该计划的卖家只能在亚马逊或自己的网站上销售产品。但是能够享受亚马逊更加高级的品牌保护，防止跟卖并且及时有效地发现未经授权的卖家活动。

帮助独家销售的卖家打击跟卖也符合亚马逊的利益，因此亚马逊也乐于帮助卖家打击跟卖行为。

2、Amazon Project Zero

Amazon Project Zero，亚马逊零计划项目，加入该计划的卖家无需联系官方团队就能删除虚假的 listing，使用自助式工具一键赶走跟卖。

要想加入 Amazon Project Zero 计划，需要：

（1）注册亚马逊品牌备案， 持有已在当地政府备案的商标；

（2）拥有你自己的商标；

（3）提交潜在侵权行为报告， 在过去半年收到至少 90%的侵权情况。

（七）借助工具监控Listing

要自己 24 小时不间断地监控 Listing 有点困难，但如果太晚发现跟卖的话，就会被抢走 buy box，造成损失。因此，卖家需要使用监控工具，及时提醒你关于 Listing 的情况。 

二、投诉跟卖注意事项

（一）要懂得向对的人投诉

有些品牌卖家会直接警告跟卖其商品的卖家不得跟卖，但是这样其实就是一个没有效果的做法，因为往往那些跟卖的卖家都不会理会警告，因此，应该要向亚马逊的客服进行检举，这样子才会对于事情的处理有帮助。

（二）态度要懂得转变

在与亚马逊客服联系的过程中，你有可能会遇到处理事情效率低的客服，那这时，有两个做法：一是关掉这个投诉案，然后再投诉一次，这样子就有可以会换到比较好的客服；二就是投诉时你要态度强硬，一开始先有礼貌呈述事情，如果客服没有积极处理的话，则是要态度严肃的再反应一次，如果真的还是未改进的话，就需要呈现出愤怒的态度(但是不需要爆粗口)。

一般来说，亚马逊的客服会在三次以内处理问题。

（三）利用Test Buy 的方式

当发现有卖家在亚马逊贩售自己的品牌商品时，可以先以买家的身份去购买该位卖家的仿冒品，当收到商品后，请将商品拍照并将照片以及仿冒品与您正版商品的差异具体列写出来，将所有资料送至亚马逊官方后，如经查证属实，该卖家不但需要立即撤架他所跟卖的商品，还需要退款给跟他购买过的买家，此举是一个非常有效果的检举跟卖方法。

来源：网络综合

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