【老魏聊电商】“过完年，我的产品断货了”

假期回来，很多卖家遭遇了一件闹心的事：账号被关闭了。根源是刷单，诱因是CBS的新闻报道，然后，亚马逊痛下狠手，于是，一批卖家在别人过情人节的时候，自己却过了一个“情人劫”。这么说不是戏谑。我接触过太多的中小卖家，虽然称不上为中小卖家代言，但却能够体会到中小卖家的不易。所以，遇到有读者反映这种情况，我是真的感到心痛，但你说寻求帮助，我真的也是爱莫能助，据说那些依解救账号为生计的中介都拒绝接这次事件中的账号申诉，你说我能有什么办法呢？

假期回来，还有一些卖家遭遇了另外一件喜忧参半的事：店铺里很多产品卖断货了。遇到多个卖家反馈，“过完年，我的产品断货了。”高兴的是大多数人在断货前肯定是以相对高价在销售，或多或少赚了钱。那怎么还发愁呢？

第一，断货对Listing权重的影响不可估量，甚至有些Listing因为断货需要花费几乎等同于新品打造的投入去重新打造；

第二，工厂刚开工，没现货，而交期也遥遥无期。

这一篇，我想就上述两个话题聊聊我自己的看法。

关于账号运营中的风险，我想除非是想一竿子买卖赚快钱，否则没有谁愿意自己的账号突然被关闭的。那怎样才能确保账号的安全呢？一般来说，导致账号安全的因素包括几方面：账号关联，侵权被投诉和刷单被关闭。当然，除了这些还有其他，比如账号表现不良等，但那些问题一般都是可以提前预知。

账号关联虽然是一个老生常谈的话题，也牵动着每个卖家的心，但必须说，在运营中只要能够做到独立的电脑和独立的网线来操作独立的账号，这种情况发生的几率就比较小。对于使用VPS来操作账号的卖家，只要保证每个VPS所绑定的账号不交叉登录，基本上也不会有什么风险，所以，因为账号关联导致账号被封的情况并不多。

侵权被投诉的情况也多发生在卖家自己有投机心理时，明明知道有风险，却偏偏抱着侥幸的心理，结果就中枪了，然后只剩下唏嘘。当然，也有部分卖家，确实因为自己对产品的认知不足，而被误伤，但这也不能说明有太多的冤枉和委屈，努力提升自己对产品、行业和平台的认知就是了，同时，在运营中保持警惕之心，多了解侵权相关的知识，多总结经验，也能够避免。

刷单被关闭的情况是最近发生的最让人心惊的一种情况，之前虽然也会时不时出现因为刷单而导致账号受限的情况，但一般来说，经过申诉和保证，基本上都可以把账号解救出来，可是，发生在2.14的刷单封号到当前为止似乎是无解的。亚马逊在通知中明确说明将可能不再支付账号里的款项，这对很多卖家来说是非常大的打击。就刷单这件事来说，最好是不刷，如果确实运营的需要，那么一定要把握好量，一是总量，二是在订单总量中的百分比，做好这两个把握，风险可以降得低一些。

再来看看关于断货的后果，就像文章开头卖家的反馈---“过完年，我的产品断货了”，会导致什么样的后果呢？最直接的恐怕是销量暂停了，断货之前必有较好的销量，可是，断货期间，没了销量，销售业绩也会大幅下降，这样的影响还不是最主要的，断货最严重的后果体现在断货之后。

对于很多卖家，面对断货其实内心是兴奋的，看着赚钱的状态断了货，根据断货前的销量来预估后期的销量，备了一大批的货，快递、空运和海运多方结合，终于把货物发到了FBA仓，原本期望能够继续断货前的辉煌，可事实却往往是，无论你怎么努力，销量都毫无起色，广告成本更高，产品售价更低，就是不见销量的变化。

断货期间，究竟发生了什么呢？

断货期间，外部的环境未必会有大的变化，竞争依然存在，但也不会短瞬就更加激烈，行业趋势也不会在一瞬间掉转风口，之所以断货之后没了销量，根本的原因在于，自己的Listing权重因为断货而发生了非常大的变化，也可以说断货期间自己的Listing各项权重大大的降低了，排名下降，关键词质量得分降低，体现在自己的Listing上就是销量上不去，广告成本下不来。

在运营中，卖家一定要深刻意识到断货可能导致的严重后果，尽量确保自己主打的产品不断货，只有这样，才能够确保运营之路越来越好。

当然，怎样才能确保不断货呢？

第一、在资金实力许可的情况下，在确信产品不存在侵权和质量问题的情况下，卖家可以适当的多备货，数量充足是打造爆款和畅销款的必要条件；

第二、发货方面，卖家可以采用快递、空运和海运结合的方式，既确保时效，又可以降低运费成本，同时，还要采用每次发货数量适当，发货频率适当，不要等到眼看断货时才匆忙补货；

第三、和供应商确保良好的沟通，让供应商提前为自己备货或者自己提前储备一批货在自己的库存中，以备不时之需；

第四、如果货在途中而FBA仓中的库存接近卖完，卖家可以采用自发货跟卖的方式来确保Listing即便断货也依然在线。