AMZ123获悉，近日，据外媒报道，由于员工使用人工智能的需求大幅增加，沃尔玛已对内部人工智能工具“Code Puppy”实施使用额度限制，从此前的无限制使用改为按员工分配固定数量的“代币（Token）”。
据知情人士透露，Code Puppy是沃尔玛自主研发的AI助手，可协助员工完成电子表格分析、演示文稿制作等多种办公任务。此前员工可以无限制使用该工具，而现在沃尔玛将为每位员工分配固定数量的AI计算代币。代币是人工智能计算过程中使用的数据单位，也是衡量AI使用量的重要指标。
Code Puppy是沃尔玛推动人工智能全面融入业务运营的重要组成部分。除该工具外，员工还可以使用包括ChatGPT和Claude在内的第三方AI平台。
对于此次调整，沃尔玛发言人表示，公司希望员工将人工智能应用于能够创造实际价值的工作场景，并通过培训和指导帮助员工根据不同任务选择合适的AI工具。沃尔玛将继续支持员工进行创新尝试、解决问题并改善工作体验。
随着越来越多企业将人工智能引入日常办公流程，相关成本问题也逐渐受到关注。特别是在员工大量使用AI工具或处理大规模数据时，企业需要承担更高的算力和运营成本。
类似情况并非沃尔玛独有。报道称，Uber在2026年4月前就已耗尽全年AI预算。由于约5000名工程师快速采用Anthropic推出的Claude Code工具，AI使用量远超预期，Uber首席技术官表示公司正在重新评估AI相关支出计划。
微软也被曝缩减部分AI服务内容，以更好地控制运营成本。
尽管如此，越来越多企业仍在推动员工提高AI使用率。一些企业开始跟踪员工使用AI的频率，甚至将其纳入绩效考核体系。例如，联合健康集团（UnitedHealth）正在统计部分员工的AI使用情况，而星巴克则将部分技术岗位员工奖金与AI应用水平挂钩，希望借此提升运营效率。
作为全球最大的零售企业之一，沃尔玛在AI应用方面一直走在零售行业前列。近年来，沃尔玛已将人工智能广泛应用于供应链管理、库存优化、商品推荐以及消费者购物体验等多个领域。凭借低价策略、快速配送和丰富商品种类，沃尔玛持续扩大市场份额。
除了内部办公领域，沃尔玛在新技术应用方面也不断推进。沃尔玛近日宣布，其无人机配送业务累计完成配送订单突破100万单，覆盖数十万消费者。
数据显示，沃尔玛100万次无人机配送中，有40%是在2027财年第一季度（截至2026年4月30日）完成的。无人机配送平均送达时间为23分钟，最快一次配送仅用时4分44秒。仅在得州，沃尔玛就已完成超过20万次无人机配送。
沃尔玛最早于2021年底在美国阿肯色州西北部的3家门店启动无人机配送服务。随后，公司与Alphabet旗下无人机配送企业Wing扩大合作，并于2023年8月将服务扩展至达拉斯—沃斯堡地区。
2025年6月，沃尔玛进一步将无人机配送推广至亚特兰大、夏洛特、休斯敦、奥兰多和坦帕等城市，成为首家在阿肯色州、佛罗里达州、乔治亚州、北卡罗来纳州和得州五个州实现无人机配送规模化运营的零售商。
进入2026年后，沃尔玛宣布，将在未来一年内通过Wing新增150家支持无人机配送的门店，预计到2027年无人机配送网络将覆盖超过270个配送点。同时，沃尔玛还在大休斯敦地区启动Wing无人机配送服务，并在得州Rowlett推出由Zipline无人机支持的食品配送服务。
业内人士认为，沃尔玛一方面通过限制AI使用额度来控制不断增长的技术成本，另一方面持续扩大AI和自动化技术在供应链、物流及员工办公领域的应用，反映出大型企业正在探索人工智能投入与成本管理之间的平衡。
作者✎ Summer/AMZ123
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