干货分享！亚马逊运营常见问题

很多卖家朋友在运营亚马逊店铺时总能遇到各种情况，我们给大家总结了一些常见问题解答，往下看～

为商品打广告之前，需确认是否满足以下条件：

1.您的账户是处于激活状态的专业卖家账户；

2.属于广告的有效品类；

（目前成人商品、二手商品、翻新商品和已关闭品类中的商品不符合推广条件）

3.符合首选商品，即展示在商品详情页上，且带有“加入购物车”按钮的商品；

4.该商品有库存，且为可售状态。

我们不建议您随意开关广告，并且建议您为常规广告活动设置“无结束日期”（为特殊节假日设置的广告活动除外）。保持广告的开启有助于系统深度了解您的商品，持续获得曝光，不错失流量机会。此外，频繁开关广告可能造成历史数据丢失，不便于后续分析与优化广告。

您可以将竞争对手品牌词加入关键词投放广告。但需要注意的是，您不能将其写入商品详情页（listing）中，此行为可能涉及侵权。

报告中的“7天”指的是该广告活动的销售归因周期，即如果消费者点击了您的广告，此后7天内进行的购买转化都将归因到此次点击。

不会互相竞争，关键词的不同匹配方式意味着不同类型的流量入口。例如，若您为“boy sneakers”同时开启了精准匹配和词组匹配，当消费者搜索该词或“boy sneakers waterproof”时，您的广告都可能被展示。多种匹配方式可帮助你拓展流量；且实现拓展搜索词的目标，为下一步精准投放积累更多有效词。

我们建议您在推广新品前多渠道收集关键词：

1.亚马逊广告平台推荐关键词

2.亚马逊前台搜索下拉框搜索关键词

3.（如果已开启了自动广告）自动广告《搜索词报告》中相关度较高的客户搜索词

4.通过调研竞品listing所获得的相关度较高的关键词

5.亚马逊品牌分析（ABA）“关键词搜索”中相关度较高的关键词

6.商机探测器中细分市场下相关度较高的搜索词

面对这种情况，我们建议您

1.如果转化为0，可考虑在自动广告中精准否定该词，以在当前阶段减少不必要的广告花费

2.如果有一定量的转化，且该核心词与您的商品高度相关，您可为其单独开启一个手动关键词（精准匹配）广告活动，控制预算与竞价，持续建立listing与该核心词的关联度。

3.持续提升该词带来的流量的转化可能性，比如通过优化listing，改善产品价格、评论、星级等方面以增加销量，从而提升您的广告在该核心词之下的竞争力。

我们不建议您关停自动广告。两种广告有不同的作用，帮助您占据更多曝光位置，扩大流量。持续运行自动广告还可以帮助您：

1.通过查看自动广告跑出的搜索词是否相关，检验listing是否被亚马逊准确识别，以提供进一步优化的思路；

2.搜集有效的客户搜索词，以扩充可用于广告投放的关键词。

我们建议您从一下几个方面思考可能但原因，及对应的优化操作：

1.手动广告的开启时间是否过短？

我们建议您开启一个新的广告活动后，观察至少2周的数据。投放时间过短，可能导致数据不能真实反映广告效果。

2.手动广告中这一关键词的竞价是否过低？

针对自动广告中的高绩效关键词，建议您为其优先开启手动精准匹配的广告活动，并适当提高竞价以放大其效果。同时请注意，开启了手动广告后，也不建议您在自动广告中否定该词。在不同广告中投放同一个词，不会相互竞争，可帮助您获得不同类型的流量。

3.您还可以观察自动与手动广告的曝光位置。

假如自动广告主要展示在搜索结果首页，而手动广告主要在商品页面。不同位置的广告表现也是不一样的。您可以通过“根据广告位调整竞价”的功能，从而更精细化调控曝光位置，再观察广告绩效。

当广告曝光不足时，我们建议您从一下几个方面思考可能的原因，及对应的优化操作：

1.您推广的商品是否持续赢得“加入购物车”按钮？

不符合此状态则广告不会被展示，因此建议您优先选择“优选广告商品”进行广告推广；

2.您的竞价策略是否恰当？

如您选择了提高或降低或仅降低竞价策略，当系统判断您的广告转化概率较低时，则会为您降低出价，从而难以赢得曝光。建议您可选择固定竞价策略以测试曝光效果；

3.您投放的关键词或品类/ASIN是否与推广商品有足够高的相关度？

当相关度不足时，您的广告可能不会被展示。建议优化投放策略，寻找更加精准的长尾关键词、关联品类、关联ASIN等；

4.您的每日预算是否设置过低？

当广告活动超出了预算，则会停止展示。建议参考亚马逊广告平台中“预算面板”或《预算报告》中的平均活跃时长与建议预算，根据广告目标合理设置预算；

5.您的竞价是否有竞争力？

建议竞价仅代表了过去7天内与您的广告类似的一组广告赢得曝光的出价区间，可作为参考值。在确保投放相关度的基础上，可适当继续提高竞价以测试曝光效果；

6.您的账户是否出现其他不合规运营情况？

优秀的账户总体表现是持续赢得曝光的前提。