shopee日出百单广州女装大卖家运营流程

跨境电商的赛道，已经越来越专业

我们公司运营团队一直有这样的运营理念：

拿钱换时间，拿钱换发展。只有竞争过同行，才能赢得顾客，节约用好每一分钱。

现在来说，虽然shopee平台还是以铺货为主，但逐渐在淘汰杂货铺。平台不需要跨类目的店铺，不需要你既卖3C又兼卖女装。

shopee已经走过3年，平台上不缺商品。反而是商品过剩，商品过杂，进入到了发展新阶段，需要开始对卖家进行归类。

我们团队现在都是以运营精品类目为主，台湾站主营类目是女装。泰国、越南站点主营类目为男装。

专业精品类店铺，前期困难。后期容易。

我们单店铺进入了日出百单，这个时间大概花了3个月，店铺里面各个小类目都有各自的小爆品。

这个时候的运营工作进入常规化，我们团队的日常工作有：

一、检查订单。

1、检查店铺的订单是否都已经发货，未发货的订单让问仓库什么原因，及时处理。如果是下架少发要先和客户沟通好，问客户是不是可以换款还是少发，沟通好之后在和供应商沟通处理结果，是少发还是换款发走。

2、查看订单的评价，要给客户反馈评价，如果有差评要及时和客户联系修改评价，聊聊客户，可以给客户一个优惠券等，给客户联系修改评价；

如果是好评，也要回复客户：感谢您对卖场的支持，如果您喜欢我们的卖场，您可以点击收藏我们的店铺，下次回购享8折优惠，等类似的回复。

二、查看主题活动

1、查看是否有可以报名的店铺活动，如果有店铺可以报名的活动要及时报名。

想尽一切办法报名活动。特别是秒杀、亏钱也要上。

三、关键字广告

1、每个店铺都会充值1000元的关键字广告

2、每个店铺主推店铺热销的5-6个产品，这5-6个产品要选择不同的子类目，比如男士衬衫只能选择一个，牛仔裤也只能选择一个，T恤也只能选择一个产品，每个类目只推广一个产品。一定是每个类目最有优势的产品。

3、查看推广产品的点击率和转化率，分析成效，成效不好的产品暂停推广，换该类目下的另一个产品再去推广。

4、查看广告余额，余额太低联系客服充值

四、检查我的营销活动

1、我的折扣活动，每天都要重新设置，特价商品的折扣除外

2、查看折扣券是否到期

3、查看店长推荐是否设置，店长推荐要设置，店铺最有优势的商品

4、多增加促销组合的商品、种类。

五、查看我的仪表盘

1、访客和流浪量是否增加，分析减少的原因是什么。

六、点击置顶推广

1、每隔4个小时点击下置顶推广产品，产品要选择店铺最有优势的产品，或者shopee平台上热卖的商品。

七、上传产品

1、上传产品要上传平台上热卖的产品。要时刻关注平台的动向，查看做的好的店铺怎样运营的，积极学习。

2、上传产品前先在shopee平台上搜索下，每个品类近期最近热卖的款式，价格是多少，再到货源网站站上找到同款，模仿同行的标题，和商品详情，进行上传。

3、定好价格，价格一定要比他的价格要低，一定要手动计算好价格，做多少的折扣。

4、上传产品的时候商品的详情，首先要写尺码表：

尺码表要自己手动编写：

尺碼    胸圍   腰圍   肩寬   衣長   袖長

S         102     96      50      70     52

M        106    100    51.5    71     53

L         110    104     53      72     54

XL       114    108     54.5   73     55

XXL     118    112     56      74     56

XXXL   122    116     57.5   75     57

溫馨提示：由於尺碼手工測量所以難免存在1cm-3cm的誤差，建議大家拍大一碼。

接下来是关于这件商品的描述，像下面这样的一段话。如果不知道怎么写，可以到淘宝去找。

5、接下来在放入店铺的介绍和一些折扣活动

6、商品的图片一定要和同款的首图一样，商品图片要加满，一定要做精细，商品图片的首图上要加上店铺的logo

7、上传上去之后要在店铺后台打开下商品，看下商品还有哪些需要修改的，比如商品的属性，和商品尺寸的图片有没有上传

9、没有上传的图片手动截取上传上去，尺寸图片和要上传，一定要做仔细，细致。

10、每天一个店铺上传50个产品

八、删除产品

每天下班前删除上传了2个月以上没有销量的产品，台湾站点要做的事情。

九、点击关注

每天晚上8-9点钟，用手机关注同类类目做的好的店铺的粉丝，每天要添加满，至不能添加为止。

以上是每天的基础工作，是每天都要完成的工作，只要这样坚持下去，店铺一定会做好，做店铺一定要用心，要有想法，动脑去做

不要每天机械性的做事情。

运营思路绝对特别重要

十、周工作内容：

1、每周至少设置一组特价活动，价格和产品一定要有吸引力。

2、店铺的海报每周要换一次，海报上要有这周卖场活动的介绍，准备主推产品的图片。

3、卖场的介绍每周也要换一个，卖场介绍里要有店铺的活动，和品牌的内容等。

每个人负责一个店铺，发挥自己的能力，按照这个做下去，店铺很快就会起来。

其他干货复盘，我们下次再分享。