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叮!您的【亚马逊旺季必读手册-跟卖篇】请查收

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2022-11-08 00:00
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又准备到旺季了,去年旺季被跟卖可害惨了

说到跟卖就来气,销量受损就算了,关键卖的还货不对板!怎么办?!

图片
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我也是,而且我有自己的品牌,好不容易推起来的链接被跟卖,卖的还是假货,救我!


又是一年旺季到来~大家的心情是不是都很激动图片

激动且复杂

旺季流量大势,期间会冒出很多灰色操作,最常见的就是跟卖了!今天小紫挑一期来和大家聊聊亚马逊跟卖那些事儿~解决你对跟卖的所有的困惑!

什么是跟卖?

怎么发现自己被跟卖?

发现跟卖后怎么处理?

...

图片文末送《旺季运营指南》,后台私信领取图片



01

亚马逊 “跟卖”的定义和危害




“跟卖”的定义

所谓亚马逊跟卖 ”简单来说就是跟卖其他卖家销售相同的产品,是亚马逊允许的一种特殊机制”;同一个产品ID,但是不同的卖家在卖,除了占据购物车的卖家,其他卖家售卖同样的产品都叫跟卖

举个例子:

Rose 是主营吉祥三宝,类目best seller,Timmy进了一批货,觉得自己的产品跟Rose的这款一模一样,在卖家平台上架时,希望通过“匹配Listing”的方式上架了自己的商品。如此一来,Timmy就和Rose的爆款共享一个商品详情页。


● 对Timmy而言,无需花精力自建商品详情页,就可以快速开始销售。

 对消费者而言,也不会看到同一个商品的多个页面,而是在同一商品详情页,直接选择从Rose还是Timmy处购买,优化购物体验

亚马逊设置跟卖的底层逻辑

1. 优化购物体验为了避免平台上出现过多的重复品,从而影响买家的的购物体验;

2. 推广品牌计划;刺激卖家注册品牌,参加品牌计划,提供一系列品牌保护特权;

3. 促进亚马逊营收规范平台管理的同时为自己创营收。


“跟卖”的危害

跟卖对于跟卖的卖家而言大有裨益,因为其几乎是坐享其成,只需要找到跟卖的产品就可以迅速出单引流,但是对于被跟卖的卖家来势却是苦不堪言,自己辛苦做的 LISTING 却是给别人当了嫁衣。

Buybox被抢,订单流失,关键词排位不稳

Buybox被抢,广告数据严重受到影响

价格被压低,导致报活动时直接被压价,血亏

产品问题招致的差评,留在自身listing上

...



02

如何知道被“跟卖”了



大家都知道查看 Listing 详情页面五点描述下方“ NEW (1) from ”的卖家个数

那还有什么其他方法呢?

巧用软件

使用 Keepa 软件检查 listing 上的全新品和非全新品计数,排除卖家有自身就可以判断是否跟卖。一般跟卖价格都是比我们的低,从keepa工具上可以看到历史销售价格的记录,以及时间点,针对频繁顽固跟卖,设置闹钟起来抗战。图片

实时跟随

后台数据报表查看 listing 的 Buy Box 的比例,当其低于90%的时候(排除断货的情况),就很有可能被跟卖了;

设置提醒

领星->工具->跟卖监控

图片



03

发现跟卖怎样移除?



又被跟卖了怎么办?
有没有预防违规跟卖的方式?
不幸遇到违规跟卖,如何举报才能成功?
...

1

无品牌情况

方法一:警告信

见效慢,在没有品牌的情况才会考虑这个方法

路径

步骤1:点击跟卖卖家店铺名

步骤2:点击Ask a question

步骤3:点击Write massage

步骤4:编辑警告信内容,点击Send e-mail

要点

1)你是品牌的拥有者,请对方停止跟卖,强调对方违反了亚马逊跟卖规则

2)再次申明对方在制定时间内撤销跟卖,否则你将会采取措施(向亚马逊举报并下测试单),让他们后果自负

模板

图片

方法二:测试单

在跟卖者的店铺下一个订单,主要是为了进一步确定对方的产品与我们的不一样,收集证据,这样向亚马逊申诉的时候也是有理有据。测试单可以与其他几种方法同时进行,brand registry和test buy一起使用效果最好;

路径

步骤1:等卖家发货包裹显示shipped状态即可投诉

步骤2:后台投诉

图片

要点

1. 购买一个虚拟远程,注册一个亚马逊账号(或者可以找在国外居住的朋友)

2. 登录 Amazon 账户,选择跟卖卖家的产品放入购物车 - 结算﹣设置地址﹣付款

3. 收到产品之后,务必请下单的买家仔细检,拍照取证。从外包装到产品,照片尽可能多拍。

4.  从亚马逊前台的 Help - Need more Help - Contact us 这个路径联系到亚马逊客服,详细描述跟卖者所售产品与我们正版产品差异,举报其售假,细节越多,对亚马逊的说服力越强。同时也可以卖家身份,在卖家后台举报,举报内容可以包含以下信息:

The ASIN of the item / 商品的 ASIN

The product UL / 产品UL

The store name and seller id of the seller you are reporting / 您要举报的卖家的店铺名称和卖家 ID

The test buy order number / 测试买单号

A concise explanation of the violation / 违规的简要说明

2

有品牌情况

方法三:report infringement

卖家买家账号都可投诉

路径

www.amazon.com/report/infringement

(在有该品牌备案的卖家账户下进行投诉,不同国家要更改邮箱的后缀,如加拿大站点改为amazon.ca)

图片

方法四:brand registry

卖家账户投诉,需要对应品牌有注册对应产品的品类才可以成功

路径

https://brandregistry.amazon.com/gp/homepage.html

图片

方法五:project zero

效果最好,几分钟内就可以移除,amz二手跟卖也可以移除

路径

brandregistry.amazon.com/projectzero/removal

(品牌备案成功的卖家账户)

具体步骤

输入被跟卖的AISN->show offers->next

图片

填写信息

图片


🔊零计划是啥?

👉0计划最强的功能,就是品牌卖家不需要走任何申诉,可以直接秒删跟卖。零计划旨在将山寨侵权产品全面清除归零。

👉零计划申请条件

①注册商标,成为商标的权利所有者;

②需做亚马逊品牌备案;

③拥有一个可以访问品牌注册中心的亚马逊帐户,在过去六个月中提交了潜在侵权报告,接受率为至少90%。


方法六:transparency

透明计划是由亚马逊推出的一项商品追踪以及鉴别真伪的服务,加入该计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,亚马逊识别代码,确认为正品后才可入仓。而FBA跟卖者无法得到代码,无法进入仓库销售,自发货跟卖时也会被要求提供代码认证。


图片

入驻要求

首先必须是品牌所有者,并且是R标,成功进行品牌备案2.0。



图片

赶跟卖的方法挺多的,可是CA跟卖为啥像狗皮膏药一样难赶走?

CA 站点品牌注册时间需2-3年,大部分品牌在加拿大的注册流程还未完成,所以虽然有 CA 站点的品牌注册号,但是仍然不是Registered状态,因而很难投诉成功。

图片
图片

小紫小紫~最后一个问题啦,我们能跟卖自己的链接吗?

当然可以;跟卖自己的链接能给运营带来什么好处,这正是我接下来要说的内容~

图片



如何让“跟卖”为己所用?

1. 区分物流方式,便于核算成本;

跟卖自己链接,通过SKU的命名区分物流方式,便于后期核算成本。

比如:××产品-海运、××产品-空运、××产品-快递...
2. 制造价格差,维稳利润率

跟卖SKU价格设置成不同价格区间,平时售卖空运SKU,跑deal切换海运SKU,控制利润波动,后期更利于润数据管理。

3. 便于多店铺/跨国家管理

需转店铺时提前跟卖自己产品,积累店铺和广告权重;跟卖其他站点ASIN,可以共享库存,分散积压风险。


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又准备到旺季了,去年旺季被跟卖可害惨了

说到跟卖就来气,销量受损就算了,关键卖的还货不对板!怎么办?!

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我也是,而且我有自己的品牌,好不容易推起来的链接被跟卖,卖的还是假货,救我!


又是一年旺季到来~大家的心情是不是都很激动图片

激动且复杂

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什么是跟卖?

怎么发现自己被跟卖?

发现跟卖后怎么处理?

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亚马逊 “跟卖”的定义和危害




“跟卖”的定义

所谓亚马逊跟卖 ”简单来说就是跟卖其他卖家销售相同的产品,是亚马逊允许的一种特殊机制”;同一个产品ID,但是不同的卖家在卖,除了占据购物车的卖家,其他卖家售卖同样的产品都叫跟卖

举个例子:

Rose 是主营吉祥三宝,类目best seller,Timmy进了一批货,觉得自己的产品跟Rose的这款一模一样,在卖家平台上架时,希望通过“匹配Listing”的方式上架了自己的商品。如此一来,Timmy就和Rose的爆款共享一个商品详情页。


● 对Timmy而言,无需花精力自建商品详情页,就可以快速开始销售。

 对消费者而言,也不会看到同一个商品的多个页面,而是在同一商品详情页,直接选择从Rose还是Timmy处购买,优化购物体验

亚马逊设置跟卖的底层逻辑

1. 优化购物体验为了避免平台上出现过多的重复品,从而影响买家的的购物体验;

2. 推广品牌计划;刺激卖家注册品牌,参加品牌计划,提供一系列品牌保护特权;

3. 促进亚马逊营收规范平台管理的同时为自己创营收。


“跟卖”的危害

跟卖对于跟卖的卖家而言大有裨益,因为其几乎是坐享其成,只需要找到跟卖的产品就可以迅速出单引流,但是对于被跟卖的卖家来势却是苦不堪言,自己辛苦做的 LISTING 却是给别人当了嫁衣。

Buybox被抢,订单流失,关键词排位不稳

Buybox被抢,广告数据严重受到影响

价格被压低,导致报活动时直接被压价,血亏

产品问题招致的差评,留在自身listing上

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02

如何知道被“跟卖”了



大家都知道查看 Listing 详情页面五点描述下方“ NEW (1) from ”的卖家个数

那还有什么其他方法呢?

巧用软件

使用 Keepa 软件检查 listing 上的全新品和非全新品计数,排除卖家有自身就可以判断是否跟卖。一般跟卖价格都是比我们的低,从keepa工具上可以看到历史销售价格的记录,以及时间点,针对频繁顽固跟卖,设置闹钟起来抗战。图片

实时跟随

后台数据报表查看 listing 的 Buy Box 的比例,当其低于90%的时候(排除断货的情况),就很有可能被跟卖了;

设置提醒

领星->工具->跟卖监控

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发现跟卖怎样移除?



又被跟卖了怎么办?
有没有预防违规跟卖的方式?
不幸遇到违规跟卖,如何举报才能成功?
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无品牌情况

方法一:警告信

见效慢,在没有品牌的情况才会考虑这个方法

路径

步骤1:点击跟卖卖家店铺名

步骤2:点击Ask a question

步骤3:点击Write massage

步骤4:编辑警告信内容,点击Send e-mail

要点

1)你是品牌的拥有者,请对方停止跟卖,强调对方违反了亚马逊跟卖规则

2)再次申明对方在制定时间内撤销跟卖,否则你将会采取措施(向亚马逊举报并下测试单),让他们后果自负

模板

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方法二:测试单

在跟卖者的店铺下一个订单,主要是为了进一步确定对方的产品与我们的不一样,收集证据,这样向亚马逊申诉的时候也是有理有据。测试单可以与其他几种方法同时进行,brand registry和test buy一起使用效果最好;

路径

步骤1:等卖家发货包裹显示shipped状态即可投诉

步骤2:后台投诉

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要点

1. 购买一个虚拟远程,注册一个亚马逊账号(或者可以找在国外居住的朋友)

2. 登录 Amazon 账户,选择跟卖卖家的产品放入购物车 - 结算﹣设置地址﹣付款

3. 收到产品之后,务必请下单的买家仔细检,拍照取证。从外包装到产品,照片尽可能多拍。

4.  从亚马逊前台的 Help - Need more Help - Contact us 这个路径联系到亚马逊客服,详细描述跟卖者所售产品与我们正版产品差异,举报其售假,细节越多,对亚马逊的说服力越强。同时也可以卖家身份,在卖家后台举报,举报内容可以包含以下信息:

The ASIN of the item / 商品的 ASIN

The product UL / 产品UL

The store name and seller id of the seller you are reporting / 您要举报的卖家的店铺名称和卖家 ID

The test buy order number / 测试买单号

A concise explanation of the violation / 违规的简要说明

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有品牌情况

方法三:report infringement

卖家买家账号都可投诉

路径

www.amazon.com/report/infringement

(在有该品牌备案的卖家账户下进行投诉,不同国家要更改邮箱的后缀,如加拿大站点改为amazon.ca)

图片

方法四:brand registry

卖家账户投诉,需要对应品牌有注册对应产品的品类才可以成功

路径

https://brandregistry.amazon.com/gp/homepage.html

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方法五:project zero

效果最好,几分钟内就可以移除,amz二手跟卖也可以移除

路径

brandregistry.amazon.com/projectzero/removal

(品牌备案成功的卖家账户)

具体步骤

输入被跟卖的AISN->show offers->next

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填写信息

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🔊零计划是啥?

👉0计划最强的功能,就是品牌卖家不需要走任何申诉,可以直接秒删跟卖。零计划旨在将山寨侵权产品全面清除归零。

👉零计划申请条件

①注册商标,成为商标的权利所有者;

②需做亚马逊品牌备案;

③拥有一个可以访问品牌注册中心的亚马逊帐户,在过去六个月中提交了潜在侵权报告,接受率为至少90%。


方法六:transparency

透明计划是由亚马逊推出的一项商品追踪以及鉴别真伪的服务,加入该计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,亚马逊识别代码,确认为正品后才可入仓。而FBA跟卖者无法得到代码,无法进入仓库销售,自发货跟卖时也会被要求提供代码认证。


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入驻要求

首先必须是品牌所有者,并且是R标,成功进行品牌备案2.0。



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赶跟卖的方法挺多的,可是CA跟卖为啥像狗皮膏药一样难赶走?

CA 站点品牌注册时间需2-3年,大部分品牌在加拿大的注册流程还未完成,所以虽然有 CA 站点的品牌注册号,但是仍然不是Registered状态,因而很难投诉成功。

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小紫小紫~最后一个问题啦,我们能跟卖自己的链接吗?

当然可以;跟卖自己的链接能给运营带来什么好处,这正是我接下来要说的内容~

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1. 区分物流方式,便于核算成本;

跟卖自己链接,通过SKU的命名区分物流方式,便于后期核算成本。

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2. 制造价格差,维稳利润率

跟卖SKU价格设置成不同价格区间,平时售卖空运SKU,跑deal切换海运SKU,控制利润波动,后期更利于润数据管理。

3. 便于多店铺/跨国家管理

需转店铺时提前跟卖自己产品,积累店铺和广告权重;跟卖其他站点ASIN,可以共享库存,分散积压风险。


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