世界各国买家特点剖析，外贸人必知！

1. 北欧买家

此区域包括瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国。

在北欧买家的心中，产品在质量、认证、环保、节能等方面的表现最为重要，其被关注程度甚至超过了价格因素。

如果产品质量通过他们审核的关卡，且给出的报价正好在他们接受的范围内，他们会很爽快的同意合作。

另外，他们无论是在谈判上还是在行事上都十分低调，因此，北欧客户给人的整体印象就是不善言谈，但并不代表他们冷漠，相反，他们十分擅长倾听，在倾听的过程中会适当地阐述自己的观点或者给出一些建议。

2. 西欧买家

此区域包括英、法、德、比利时等国。

西欧客户在经济实力和诚信上都拥有美好的赞誉，与西欧客户合作也是一件非常爽快的事情。

比如，德国人严谨、办事富有计划性，注重工作效率，追求品质、信守承诺，和德国商人合作要做全方面的介绍，还要注重产品品质。谈判别绕圈子，“少一点套路，多一点真诚”。

如果能让英国客户觉得你是个绅士，谈判会更加顺利。英国人特别注重形式利益并且按部就班，注重试订单或样品单的质量，如果第一笔试单都不能达到其要求，一般就没有后续合作了。

注意：与英国人谈判时要注重身份的对等，遵守时间，同时注意订立合同的索赔条款。

而法国人大多性格开朗，十分健谈，想要法国客户，最好能够精通法语。但他们时间观念不强，在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间，需有一定的心理准备。

法国客户对商品的质量要求十分严格，同时他们也是颜控，要求包装精美。

3. 南欧买家

此区域包括意大利、西班牙、葡萄牙和希腊等国。

这些南欧国家虽然小，但却是贸易最早的发源地，因此，南欧客户整体给人的感觉都十分精明。南欧客户的主要特点有：

第一，南欧客户十分积极活跃，他们既有良好的社交能力，即非常健谈，至少在谈合作的过程中总能使双方处于有话说的氛围中。

第二，南欧的客户重视产品的质量，同时也会兼顾产品的利润。

第三，他们也注重产品外观的奢华内涵性，因为受到开放浪漫的地域文化影响，南欧客户对时尚因素很敏感。

比如虽然意大利人外向热情，但在合同谈判、决策时却比较慎重。意大利人更愿意与本国企业做生意，想要和他们合作，就要体现你的产品比意大利的产品更物美价廉。

4. 北美买家

美国买家最大的特点是效率至上，所以最好在邮件中尽量一次性把你的优势和产品的信息介绍完。

再说说加拿大和墨西哥。

墨西哥买家浪漫热情，但散漫，做生意讲究信任；付款T/T为主，进口常要求使用远期托收的付款方式。对于中国出口商而言，加拿大应该是个可信度较高的国家。

与墨西哥人商谈时的态度要善解人意，严肃的态度不适合当地的商谈气氛，学会运用“本地化”策略。墨西哥很少有银行可以开信用证，建议要求买家付现金（T/T）。

5. 南美买家

追求量大价低、便宜就好，对质量要求不高，但近几年来，在美国受过商业教育的南美人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改善。

没有配额要求，但有高额的关税，许多客户从第三国做CO。

有些南美客户对国际贸易知识了解甚少，和他们做生意要事先确认商品是否已获得许可，千万不要提前组织生产，以免陷于进退两难的困境。

和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信。同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用。

6. 中东买家

7. 亚洲买家

8. 大洋洲买家

大洋洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：

① 澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来、互不歧视。他们认为谁也不比别人优越，谁也不能藐视别人，人们只有分工的不同，都是相互服务的，不应存在高低贵贱之分，理应相互尊重，强调友谊。

② 他们的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于耳，很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗。

③ 他们的时间观念非常强，对约会是非常讲究信义的，有准时赴约的良好习惯。其商人一般注重效率、沉着安静、公私分明。

④ 另外由于进口壁垒较多，澳大利亚买家开始时的订单量一般不会太大，同时运载产品的质量要求比较严格。

9. 非洲买家

非洲买家采购数量较少、较杂，但是要货会比较急，大多采用TT、现金支付的方式，不喜欢用信用证，他们看货购买，一手交钱一手交货，或赊货代销。

• 对于尼日利亚、索马里、埃及等地，信誉差，清关难；

• 货物运输时间长，交货期不好控制；

• 付款，尽量或者一定要50%+定金，全款到账发货；

• 来华的非洲客户很喜欢现金交易，建议用验钞机过一过；

• 可以向他们要求通过国际大银行开出，减少支付风险。