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Etsy关于储备金的问题分析

3101
2023-08-13 09:51
2023-08-13 09:51
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最近这件事情炒的沸沸扬扬,我都是冷眼旁关者,不想在这个事件上去跟风。

很多的自媒体把ETSY这件事情写的好是热闹,其实他们根本连一个ETSY卖家账号都没有。更别提什么运营到多少SALES(说话直接,请不要对号入座)

这个事件从今年5月份开始,ETSY就开始在搞新一轮储备金了,我们的N年老号都是开始新的储备金。

储备金是什么呢?

Etsy 的储备金政策允许他们在某些情况下持有约 75% 的卖家资金 45-90 天。就是他们的不会直接打钱给你,会要求把钱放在ETSY平台45-90天。

为什么这么大影响呢?

很简单,因为etsy官方在2023.05.23 偷偷的改动了payment政策

之前的储备金政策:

此前,该规定规定,除非 Etsy 同意提前释放并确认跟踪运输,否则卖家将保留 90 天的储备金,并保留 45 天的滚动储备金。

改动以后:

45/90 天的具体提及已从措辞中消失,并已替换为“在指定的时间内 ”。

请注意 2023 年 5 月 23 日的新政策规定:

1.0 账户准备金类型:

固定准备金: 是在将准备金存入您的帐户时占您的付款帐户余额的固定百分比,该准备金将保留指定的时间段。此后,您后续每次销售的相同百分比将被保留在储备中,每次持续指定的时间段。储备金将在此期间保留,并在适用的情况下用于解决退款、退款和支付卖家费用。储备金将在相应的储备期到期后滚动释放,除非买家对您提出诉讼。任何高于您的储备金阈值的资金都可以按照第 7A 条的规定进行支付。

  • 例如,您的储备金可以设置为 30%,并持有 45 天的滚动期 - 这意味着您的付款账户余额中的资金在第一天有 30% 被保留,然后在第 46 天释放。如果您在第 2 天,您从第 2 天销售收到的资金的 30% 保留到第 47 天,依此类推。如果您在第 4 天进行销售,您从该销售收到的资金的 30% 保留到第 49 天。

  • 如果如果您收到任何退款,或需要向买家退款,或收取卖家费用,而您的可用资金不足以支付此类费用,则储备金将用于支付这些费用。如果储备金用于此类目的,则此类资金将在扣除此类金额后发放给您。


可变准备金: 是由Etsy 风险团队酌情确定的卖家支付账户余额的百分比

(i) 在被纳入卖家可用资金之前延迟最多 180 天,

(ii) 从卖家支付账户余额中扣除卖家的付款账户作为储备金,期限最长为90 天。

除了任何适用的固定储备金之外,Etsy 还可以自行决定在卖家的支付账户余额中添加可变储备金。账户准备金是根据上述因素和其他基于风险的标准根据具体情况存入账户的,并会不时进行审查。由于我们根据上述因素对卖家进行的风险评估发生了变化,或者由于卖家的积极表现(例如,保留金的减少),Etsy 可能会认为卖家有资格降低保留金的百分比或取消保留金。

根据我们根据上述因素和其他基于风险的标准对卖家账户的重新审查,Etsy 可能会增加持有的储备金百分比和/或储备金适用期限。如果我们因风险评估发生变化而更改储备条款,我们将通知您新条款。

此外,对于 Etsy 认为风险特别大的商店,他们声明如下:

另外,如果我们认为卖家的行为可能会导致买家纠纷、退款、欺诈、假冒或其他索赔风险增加,那么除了任何适用的保留金之外,我们还可以自行决定暂停或保留订单卖方付款账户余额的存款延迟。

  • 如果存在与订单相关的争议或调查,则可能会暂停与特定交易相关的资金,时间以较短者为准:(a) 预计交付日期后 180 天,或 (b) 完成有关订单的任何调查卖家的行为。

  • 存款延迟定义为销售与销售净额可用于存款之日之间的天数(前提是付款已完成)。存款延迟可能在 0 180 天之间。存款延迟适用于卖家的所有交易,天数反映在每个卖家的付款帐户中。


这个玩意没有一个具体的时候,大家都心里没有底了。

过去几周,此事在英国媒体上引起了极大关注,揭示了这个明显日益严重的问题,因为许多 Etsy 卖家都是个体企业家,无法承受长时间延迟收到付款的情况。

虽然这个问题在英国引起了媒体的关注,但这是一个影响美国、加拿大和其他国家卖家的全平台问题。

为了回应媒体对这一情况的关注,Etsy 迅速改变了立场,并宣布改变其储备计划。

该市场承认保护平台上的买家与卖家在平台上扩大店铺之间存在微妙的平衡。

Etsy 表示,它认识到及时、安全支付的重要性,并希望这“能够解决这些痛点,同时使我们能够兑现保证市场安全的承诺。”

传统上,该公司在销售后立即提供资金,这与其他需要在付款前确认交货的市场不同。这种信任驱动的策略通常会产生积极的结果,确保交易顺利并满足客户体验。

然而,Etsy 表示,这种方法并非没有风险。该公司了解不可预见事件的潜在后果,可能会破坏 Etsy 对其忠实买家和进取卖家的信任。

为了应对这些挑战,Etsy 2021 年推出了支付账户储备金,这是一项主动措施,事实证明,它可以有效阻止欺诈活动并保持购物体验的可靠性。

但从卖家的投诉来看,这一策略可能有点过头了。

作为 Etsy 对卖家社区持续承诺的一部分,该公司正在对其支付准备金计划进行战略调整。这些更新旨在解决卖家的担忧并缓解他们可能面临的任何运营障碍。

总结:

个人认为,ETSY有点走过头了。自行决定你的奖金保留180天了。

一般确认你的账号被封了才180天了,现在是直接自己拍脑袋决定了。

所以,这段时间,请各位卖家盯住了自己的账号奖金。

如果出现不及时打款,请一定要注意自己的资金安全。。。

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