如何提高电商平台的转化率？

如何提高电商业务的转化率？这是经营在线业务的个人最常见的问题。答案是优化。优化的网站对于产生更多销售是不可或缺的。

无论您如何将人们吸引到您的在线商店，每个离开您的网站而不购买任何东西的访问者都是错失的机会。

您的购物车转化率是您为增加从您的网站购买的商品数量所做的工作。电子商务的转化率取决于有多少访问者在您的网站上执行了所需的操作。活动（通常是销售）也可能涉及将商品添加到愿望清单、购物车或时事通讯列表。

我们将向您展示提高电子商务转化率的 10 种方法。在我们讨论这些策略和技巧之前，我们必须了解它们的原因。您可能需要考虑为什么访问者会空手而归，尤其是在有折扣的情况下。

您可以按照以下步骤在 2022 年提高您的电子商务转化率。

提高电商平台转化率的7种方法

我们已经深入讨论了这些技巧，以回答您如何提高电子商务转化率：

1. 提供公正和准确的信息

简单本质上对人类有吸引力。网站访问者从高转化率的电子商务网站获得公正的信息，这有助于保持他们的信任。客户信任转化良好的网站。根据最近的一项研究，81% 的消费者避免购买不值得信赖的品牌。几乎所有的电子商务网站都使用这个原则来提高他们的转化率。

是什么让它发挥作用？

• 客户友好、整洁和无干扰的网站受到高度青睐。

• 透明和诚实的企业赢得了客户的信任。

• 当购物者知道他们可以找到问题的答案时，他们就会自信地购物。

• 大约 84% 的消费者希望品牌发布有用的文章。

这是有关如何应用它的简要指南

• 请务必向您的潜在买家提供准确且公正的信息。

• 如果有人不应该使用你的产品，最好的策略是诚实地对待它。

• 确保您的内容给人的印象是您正在帮助您的观众解决他们的问题。

• 网站应该传达简单、直接和清晰的信息。

2. 把第一件事放在首位

一个品牌会从对其负有责任的客户那里得到更积极的回应。接受总是会产生一种欠债的感觉，使接受后更容易给予。聪明的品牌利用这一原则给他们的潜在客户一种责任感，使他们更有可能开始进行销售讨论。

为了吸引潜在买家，大多数电子商务网站在出售给他们之前都会提供有价值的报价。这些优惠可以是折扣或免费电子书的形式。当提供大幅折扣时，29% 的在线购物者会进行他们不打算进行的额外购买。增加转化是通过互惠实现的。

是什么让它起作用？

• 为了在品牌与其客户之间建立有意义的关系，礼物可以帮助他们建立情感联系。

• 88% 的美国人使用优惠券代码。

• 大幅折扣可能会影响购物者进行他们不打算进行的购买。

• 在其电子商务商店中拥有优惠券的零售商的平均订单价值增加了 26%。

• 接受免费送货服务的美国消费者中有 79% 更有可能进行网上购物。

这是有关如何应用它的简要指南

• 向买家提供优惠券和折扣。

• 提供免费送货。

• 免费优惠将帮助您收集联系信息。

• 提供免费咨询。

• 为您的产品提供免费样品或试用。

• 发送免费产品目录提供免费的电子书、PDF、指南或其他有用信息

3.不要害怕寻求帮助作为回报（本杰明富兰克林效应）

零售商最有可能通过为客户做一些事情来提升他们的商誉。请求帮助也可以增加他们的善意。这就是本杰明富兰克林效应。根据本杰明富兰克林的想法，这个理论认为，如果有人向你提供帮助并且你接受，那么他们更有可能为你做更多的好事。

零售商将这些称为电子商务世界中的微转换。通过这样做，您可以通过请求小恩惠，然后在未来请求更大的恩惠来建立与客户的关系。有许多公司成功地使用了这种策略。Lay's Do Us a Flavor 活动是使用此策略的著名活动，销售额增长了 12%。

是什么让它起作用？

• 正当理由和认知失调是人类的两个重要考虑因素

• 大多数时候，我们喜欢的人对我们有积极的看法

这是有关如何应用它的简要指南

一开始，最好请求简单的帮助。使用自动化工具，可以通过在各种接触点请求帮助来简化此过程。例如，可以使用鼓励电子邮件注册的弹出窗口，或者可以自动发送产品交付确认电子邮件。

每当您的客户为您完成善举时，都要感谢他们。通过这样做，你加强了他们评价的积极方面。在您的网站注册或完成订单后，您可以向客户发送一封感谢电子邮件。

与他们建立融洽的关系，并利用他们之前的帮助让他们在未来做更多更大的帮助。您应该在适当的时候继续增加激励措施，以避免片面性。

4. 创造一种直观、简单的信息消费方法（认知轻松）

认知能力的流畅性有助于理解信息。成功的沟通需要这种能力。如果一个人必须付出很多努力才能理解信息、采取行动或两者兼而有之，这会降低他们采取行动的可能性。

成功的电子商务品牌认识到这一点的重要性。此类品牌以一种易于访问和可操作的方式呈现信息。他们的网站适合移动设备使用，注册表单很短，结帐也很容易。移动友好性对提高电子商务的转化率有着巨大的影响。电子商务网站的访问者数量和销售额超过 60% 来自移动设备。

是什么让它起作用？

• 转换受认知轻松度的影响。

• 在没有明显信息的情况下，消费者很少会采取行动。

• 具有视觉吸引力的图像和有吸引力的布局的网站会获得高水平的流量。

• 电子商务销售和流量由移动设备驱动。

• 具有较少字段的表单可以更有效地转换。

• 已经发现，从表单中删除一个字段可以将转化率提高 26%。

• 购物车的转化率随着简单的结账流程而增加。

• 根据研究，当购物车难以完成时，11% 的顾客会放弃购物车。

这是有关如何应用它的简要指南

• 在您的网站消息中要简单明了。

• 您应该在产品页面上使用清晰的图像和视频。

• 针对移动设备优化您的网站。

• 使表单提交、按钮单击和页面导航变得容易。

5. 提供令人信服的报价而不是咄咄逼人

具有高转化率的电子商务网站遵守此规则。使 CTA 按钮更加突出，使人们更容易访问它们。从本质上讲，视觉显着性是一种使某物脱颖而出但又不会变得令人讨厌或令人反感的感知强度。视觉效果对于提高电子商务商店的转化率非常重要。一个成功的品牌使其产品易于访问、不引人注目且具有视觉吸引力。

是什么让它发挥作用？

在他们的网站上，成功的品牌使用这种技术来提高电子商务的转化率。这是它的工作原理：

23% 的买家在必须创建账户才能结账时放弃购物车。客人结账有助于减少这种情况。

很容易注意到 CTA 按钮并提供视觉显着性。

买家可以选择产品推荐。

这是有关如何应用它的简要指南

• 欢迎客人结账。

• 让买家可以选择比较更便宜或更贵的产品。

• 产品捆绑包是个好主意

• 您的网站需要使用视觉显着性在视觉上脱颖而出。

6. 为游客创造一个温馨的环境

我们听说良好的用户体验是提高电子商务转化率的关键。但是您应该知道，创造积极的购物体验会让在线买家有宾至如归的感觉。如果体验不好，他们可能不会回来。74% 的高级业务主管表示，客户体验的质量会影响客户忠诚度和拥护度。

一个成功的电子商务品牌可以创造愉快的体验，让买家感到宾至如归。该公司提供强大的客户服务，发送实时通知，并提供个性化的体验。客户在购买过程中的体验称为客户体验。

是什么让它发挥作用？

该原理的基础如下。

• 积极的经历会影响回访。

• 当品牌提供响应迅速的客户服务时，买家会更加放松。

• 购物者可以使用移动应用程序使他们的在线购物更加方便。

• 更新和优惠券可以使用推送通知实时发送给客户。

• 与电子邮件和社交媒体相比，42% 的客户更喜欢实时聊天。

这是有关如何应用它的简要指南

• 您可以使用本指南改善客户体验。

• 提供实时聊天支持和电话支持。

• 如果您提供多个位置，您可以根据访问者的位置提供个性化的 Web 内容。

• 开发推送通知系统和电子邮件系统。

• 利用它们通知您的客户降价和产品的可用性。

• 您的商店应该开发移动应用程序。

7. 巧妙地为您的产品定价

价格上涨，所以需求下降。就是这么简单。不幸的是，对于精明的品牌来说，这并不总是正确的。诱饵被用来操纵消费者选择更昂贵的包裹或鼓励他们进行购买。换句话说，诱饵效应。

由于定价方案不同，基于订阅的企业更有可能遇到这种影响。这些公司使用智能定价（诱饵）来诱使消费者选择预定的套餐，这些公司使用智能定价（诱饵）。成功的公司已经使用这种方法来促进销售。通过利用产品捆绑包、积分系统和不同的定价选项以及各种其他方法，他们能够提高电子商务优化的效率。

是什么让它发挥作用？

如果某个价格套餐为他们提供了比其他套餐更大的价值，那么在线购物者就会上钩。以下是它起作用的一些原因：

• 忠诚度计划和奖励是有效的。他们让客户忠诚于品牌。

• 通过将新客户培养成忠实客户，您可以将他们的购买量提高 67%。

• 捆绑销售可能导致购买的商品超出买家的预期。

这是有关如何应用它的简要指南

• 您可以通过几个简单的步骤使用诱饵效果。

• 让购物者可以轻松地在不同的套餐和定价选项之间进行选择。

• 用积分奖励现有客户，以鼓励他们进行更多购买。

• 通过将其中一些产品组合成捆绑产品，智能地为您的一些产品定价。

• 为了鼓励推荐和口碑，向买家提供奖励计划。

结果如何？

跟随这些转换良好的电子商务网站的脚步怎么样？通过实施这七个惊人的技巧，使您的电子商务商店成为转换机器。如果在现实中应用，这些技巧可以帮助您了解如何提高电子商务商店的销售转化率。

如何计算电子商务的转化率？

由于您熟悉如何在您的电子商务商店中提高添加到购物车率或转化率的多种方法，因此，您现在应该考虑如何评估您的方法是否有效。通过计算您的转化率，您可以很容易地确定这一点。

转化率=转化次数/访问人数*100%

使用答案来确定和提高电子商务的转化率。

希望我们在本文中讨论的建议将帮助您开始朝着正确的方向行动。您应该始终努力改进您的网站和后端。您希望确保与您的团队和客户保持持续联系，无论他们对您的服务感到满意还是不满意。上述提示适用于所有电子商务平台，无论您是想了解如何在 Shopify、 亚马逊、沃尔玛、eBay或您想到的任何其他平台上提高转化率。