这篇文章全方位为您解读eBay峰会上的重量级干货

如果要为电子商务产业找一个定语，也许没有哪个词比“日新月异”更合适了。这是电商产业最迷人之处，每个灵光闪现的念头都有可能变为现实进而改变整个商业世界；这也是电商产业最残酷之处，逆水行舟不进则退，创新是悬在每个人头上的达摩克利斯之剑。

在过去的18个月里，eBay在改善移动客户端、搭建以结构性数据为基础的产品目录、通过浏览体验激发购物灵感、推进新兴科技应用等方面默默发力，实现了四个将重塑整个电商产业生态的小目标。

eBay计划今年夏天在美国全境推出“限时送达”服务。届时，将有超过两千万件商品可以在购买后三天甚至更短的时间内送到消费者手中，并且这些商品中的很大一部分还免邮费哦。同时，eBay还会把这些商品按照次日送达、隔日送达进行分类，方便消费者按照送货时限来浏览和筛选商品。

据eBay了解，在未完成的在线购物交易中，有超过40%是因为消费者对物流时间不满意。eBay“限时送达”计划则正是为解决这一问题而设计的。如果参与“限时送达”计划的商品未能在指定时间内送到，eBay将会作出赔偿。

这个令消费者振奋的消息同时也吹响了中国卖家进军海外仓的号角。毕竟，只有海外仓的高效物流解决方案才能使他们参与“限时送达”计划，为海外消费者提供符合本地零售标准的购物体验。

随着eBay自身的不断发展，eBay品牌的自我定义也越来越明确、越来越清晰。未来，在eBay平台上购物将变成一个寻找和发现自我的过程。如果你拒绝同质化的千篇一律，渴望独特鲜明的个性，那来eBay就对了。

eBay的全新品牌内涵将在全世界范围内的一系列电视、社交媒体和户外广告中得到淋漓尽致的体现。消费者能从中得到更好的启发，并且找到自己为什么应该选择eBay的答案。

对于中国卖家而言，eBay的系列品牌广告直接为他们带来了流量和消费者。全新的eBay品牌形象则意味着全新商业机遇——开发个性化的独特商品将是他们通往成功的必由之路。

结构化数据是eBay通往变革的关键一步。它可以帮助eBay管理海量在线商品，洞察消费需求和价格趋势。在结构化数据的基础上，结合人工智能和虚拟现实技术，eBay将根据每位消费者的兴趣爱好、消费历史为他们定制个性化的eBay首页。

在全新的eBay首页上线后，消费者将拥有更简单、更个性化、更具探索性的购物体验，和量身定制、独一无二的购物选择。每个人都能在eBay上找到自己心仪的商品。

不想错过结构化数据这般通往春天的列车？完善你的eBay商品属性，为它们添加产品识别码，让它们更容易被eBay的结构化数据系统搜索到或许是中国卖家们地当务之急。

没人能够否认社交媒体对消费者购物选择的强大影响力。为了能更好地从社交媒体上吸引消费者，eBay此前发布了基于人工智能技术的eBay ShopBot——一个植入Facebook聊天窗口的私人购物助手。通过和eBay ShopBot聊天，消费者就能从eBay的十亿件在线商品找到自己想要的那一件。不管是有备而来，还是随便看看，和eBay ShopBot的互动都能让购物过程变得和找朋友聊天一样简单。

这种全新的互动购物体验只是eBay创新尝试的一小步。除此之外， eBay还将继续在其他领域发力。下一波定义电子商务的浪潮，即人工智能和机器学习、虚拟和增强现实技术、物联网，都是eBay关注的重点。这不是浅尝辄止的猎奇，而是eBay未来方向的指引。

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