AMZ123获悉，近日，麦肯锡发布了一份新报告，揭示了 2024 年全球消费者行为的九大关键趋势。这些趋势反映了经济压力、人口结构变化及消费者行为的转变，对品牌在迅速变化的全球市场中占据优势至关重要。
1.年轻消费者成为消费主力
报告指出，年轻消费者将成为全球经济的强大消费力量。到2030年，75%的消费者年龄将在15岁至34岁之间。
亚洲和中东等地区的年轻消费者对经济前景特别乐观，并愿意消费。尤其是印度和沙特阿拉伯等国18至24岁的年轻消费者，与发达经济体的同龄人相比，他们购买高端品牌的可能性高出两倍。此外，他们对经济前景的乐观程度是其他地区的三倍，这可能会推动这些地区的消费支出大幅增长。
相比之下，拉丁美洲的年轻消费者不太愿意升级消费，表明地区消费者信心和消费习惯存在差异。
2. 老年消费者消费潜力提升
随着预期寿命增加和出生率下降，全球 65 岁以上消费者人口的增长速度快于年轻人口，特别是在发达经济体。
研究显示，老年消费者，尤其是高收入者，更愿意在旅游、家居装修和园艺等非必需品上消费。美国的高收入婴儿潮一代和沉默一代占据了 30% 的市场份额，他们比低收入人群更倾向于在这些类别上花钱。此外，亚洲等新兴市场的老年消费者更加乐观，计划增加在娱乐和其他非必需品上的支出。
3. 收入有限却依旧消费的中产阶级
尽管面临财务压力，中产阶级消费者的消费意愿依旧强劲，数据显示，中等收入消费者在旅行、外出就餐和食品杂货等非必需品的消费与高收入消费者相当。值得注意的是，中等收入消费者推迟购买的可能性仅比富裕消费者略高，他们并不倾向于选择更便宜的替代品。
4. 品牌忠诚度降低
所有年龄层的品牌忠诚度普遍下降。报告指出，发达国家超过三分之一的消费者尝试过不同的品牌，约 40% 的消费者因寻求更优惠的价格而更换品牌。这一趋势不仅限于年轻消费者，曾经忠诚的老年消费者也开始探索新品牌和新零售商。
因此，自有品牌逐渐兴起，36% 的消费者计划更频繁地购买自有品牌产品，60%的人认为自有品牌的质量与传统品牌相当或更好。
5. 可持续的重要性减弱
尽管可持续性日益受到消费者关注，经济压力使其重要性有所减弱。2024 年的数据显示，与上一年相比，欧洲和美国的 Z 世代和千禧一代将可持续性视为重要购买因素的人数有所减少。在个人护理和服装等类别中，愿意为可持续产品支付溢价的年轻消费者比例下降了多达四个百分点。
6. 全球健康市场快速增长
全球健康市场价值超过1.8万亿美元，并正以5-10%的年增长率快速增长。虽然发达经济体对健康产品和服务的需求很高，但中国、印度和中东等新兴市场的增长速度更快，这些地区的消费者在健康产品上的支出增长可能是发达市场的两到三倍。同时，Z世代、千禧一代以及更年长的X世代和婴儿潮一代也推动了健康支出的大幅增加。
7. 女性健康与美容
对女性健康的投资正在增加，预计到2040年，女性健康市场的年价值可能达到1万亿美元。在新兴市场，48%的女性表示有强烈意愿在美容和个人护理产品上消费，而在发达市场，这一比例仅为27%。年轻女性，尤其是Z世代，预计在个人护理产品和服务上的支出将显著增加。
8. 城市化进程重塑消费者行为
城市化正在改变消费者的消费模式，越来越多的移民行为影响着全球消费。
在美国，消费者正从太平洋西北部和东北部的大城市转移到南部和西部的二线城市，因这些城市生活成本较低且远程工作机会丰富。随着移民人数变多，这些二线城市的消费支出水平逐渐上升，居民的消费倾向与大城市居民一样高。
印度和中国等新兴市场也正在经历城市人口的快速增长，到 2040 年，非洲预计将拥有全球最多的城市人口。一线和二线城市的中产阶级家庭数量也在不断增加。
9. 社交商务迅速崛起
社交商务，即通过社交媒体平台直接购物的趋势，正在迅速发展，尤其在中国和印度等新兴市场。报告显示，这些国家的社交商务市场正快速成熟，消费者在社交媒体上的消费金额远高于传统电商渠道。相比之下，西方市场的接受速度较慢，但仍然有良好的增长潜力，预计美国社交商务市场将从目前的670亿美元增长到2027年的1450亿美元。Z世代和千禧一代是这一趋势的主要推动者，其购物频率是老一代的四倍。
总体来看，这九大趋势能够帮助企业适应快速变化的全球市场，从而实现更为精准的市场定位和战略调整。
作者✎ Summer/AMZ123
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