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全球化公司|“雪王”出海纽约、好莱坞:6天开3店,给美国人提供200%甜度

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2026-01-02 03:38
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“雪王回到了它的“新乡” (New York)。



“I love you, you love me, Mixue soft serve & Tea.”


“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”,蜜雪冰城洗脑的主题曲也开始在美洲大陆唱响。


2025年12月20日,蜜雪冰城美国首店开业放的就是这首歌;12月25日,播放这首歌的门店已经变成了3家,因为这一天蜜雪冰城又有2家纽约门店开业了。


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蜜雪冰城美国开业,图片来源:蜜雪冰城


6天内,蜜雪冰城在美国开出了3家门店。门店也从西海岸的洛杉矶开到了东海岸的纽约。


产品方面,蜜雪冰城并没有复制国内的菜单。在美国门店,产品甜度可以加到200%;冰淇淋的位置比奶茶更显眼;植物奶成为一种产品选项;价格依旧远低于当地餐饮店平均售价。[1]


消费者的热情也比想象中更加汹涌。蜜雪冰城好莱坞门店外的脚手架尚未拆除,也挡不住排队的人流。蜜雪冰城纽约门店建筑工还在完成装修的最后步骤,消费者就开始排队。


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6天开3店,蜜雪冰城从西海岸开到东海岸


12月20日,蜜雪冰城洛杉矶好莱坞店正式营业。


这家店位于好莱坞星光大道“中国剧院”的正对面,旁边的邻居是出海的“老乡”名创优品。


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蜜雪冰城好莱坞店图片来源:Fast Casual


5天后,也就是12月25日,蜜雪冰城在纽约双店同开,两家店分别位于第八大道和百老汇大道。


前者地处曼哈顿西部,连接了多个重要区域,位置核心,交通便利;后者以其众多的音乐剧和剧院而闻名全球,但同样是知名的交通动脉。


6天开出了3家店铺,蜜雪冰城在美国的门店布局,在地理上跨度很大。洛杉矶和纽约分别位于美国东西海岸,相隔约4000公里,坐飞机大约需要6小时的时间,没有局限于单一城市进行探索。


从洛杉矶到纽约,再从星光大道到百老汇大道,蜜雪冰城3家门店的选址定位不同,其主干街道也有明显的功能划分,包括游客密集区、剧院文化区与通勤人群频繁经过的区域。


选址好,产品定价较低,再加上蜜雪冰城本身的品牌和规模效应,这让蜜雪冰城店铺开业获得了较大关注。


开业前几天,蜜雪冰城的几家美国门店几乎在全时段都需要排队才能购买。在洛杉矶好莱坞店,小红书网友发帖表示,工作日下午到店仍需等待30—45分钟。在纽约,有小红书网友发布了蜜雪冰城门店的视频,该网友表示纽约的店铺装修尚在收尾阶段,门口却已聚集起等候开门的消费者。


社交平台上,讨论蜜雪冰城美国开业的内容也迅速扩散。消息传回国内,国内网友表示,蜜雪冰城出海就像“村里出了个留学生”,并调侃雪王“回到了他的新乡(New York)”。而在小红书、微博、Instagram 等平台,消费者用不同语言在相关内容下留言“许愿”,催促蜜雪冰城尽快开到加拿大、英国,甚至西班牙。


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蜜雪冰城在 Instagram 上得到的内容反馈,图片来源:Instagram


除了排队潮,蜜雪冰城本身也做了很多活动吸引客流。


例如,雪王把广告投在了在时代广场,让过路人都能看到大大的雪王;纽约开业前两天,购买指定饮品开业获赠冰淇淋,消费者如果在社交媒体发布蜜雪冰城相关内容,或者在门店内演唱蜜雪冰城主题曲,同样能获得免费冰淇淋;雪王人偶也在街头快闪,发起了雪王走红毯等活动。[2]


但这也不是蜜雪冰城在美国市场的全部计划门店。


12月24日,小红书官方账号@蜜雪冰城美国 在宣布纽约店正式开业时,展示了3个门店坐标。只是第三家纽约店铺尚未一同开业,坐标显示纽约的第三家门店位于坚尼街(Canal Street,也称为运河街),横穿唐人街,链接多个区域,同样是曼哈顿下城的交通动脉。


这一点,也在第三方信息中得到了印证。一个月前,专门记录纽约新开业餐饮门店的 Instagram 账号@newopeningsnyc,就拍到了这家正在装修中的蜜雪冰城门店。


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蜜雪冰城尚未开业的店铺,图片来源:newopeningsnyc


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本地化“轻改动”,不止200%糖


2021年,蜜雪冰城官方在哔哩哔哩发布了其中英双语的品牌主题曲,其中曲蜜雪冰城的英文主题曲是这样的:“I love you, you love me, Mixue Ice Cream & Tea.”


而在美国,这句歌词被替换成了更本地的表达:“I love you, you love me, Mixue soft serve & Tea.”


这个细微的变化,并非随意为之。


原曲旋律来自1847年美国作曲家斯蒂芬·福斯特的民谣 Oh! Susanna,本就具有广泛的群众基础;而将“Ice Cream”改为更偏向美国日常语境的“soft serve(直译为软雪糕)”,则是一个本地化的变动,既降低理解成本,也更贴近当地消费者对甜品的直观认知,让产品名字更地道。


这种“轻改动”的逻辑,同样体现在蜜雪冰城在美国的产品设计中。


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蜜雪冰城美国菜单将甜筒称为 soft serve,图片来源:小红书


从菜单设置来看,美国门店在延续茶饮、冰淇淋核心框架的同时,明显加入了更符合当地饮食习惯的调整项。


最直观的一点,是糖度体系的变化。


在中国市场,蜜雪冰城常见的糖度可选项分别是:不额外加糖、三分糖、五分糖、七分糖、正常糖这5种。而在美国市场,门店在这5种选择外,还提供了更高的甜度选择——120%、150%、200%。


蜜雪冰城的本地化也不止如此。专注中国文化话题讨论的播客节目 China Insider 报道称,蜜雪冰城美国店还会提供燕麦和杏仁等植物性牛奶,以及一些根据甜点优先的饮料文化而调整的口味。[1]相比中国市场仍以常规奶基为主,美国门店植物奶、替代奶的可选性,也覆盖了乳糖不耐受人群和有健康偏好的消费者。


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蜜雪冰城美国店的糖度选择图片来源:小红书


美国门店的菜单结构,也与国内存在明显差异。


相较于中国门店中以果茶、奶茶为主的产品结构,蜜雪冰城美国菜单中,软冰淇淋、柠檬水、冰沙等单品占据了更显眼的位置。这类产品在美国本拥有更成熟的消费心智,既是高频选择,也更容易被非华人消费者理解和接受。


在价格层面,蜜雪冰城同样做出了变化。


受原材料、人力和租金成本影响,美国门店的单杯售价显著高于国内,但仍能给当地消费者提供不同价格带的选择——软冰淇淋1.19美元,柠檬水1.99美元,珍珠奶茶中杯3.99美元,大杯4.99美元,棒打鲜橙4.49美元,咖啡产品价格在2.49-3.49美元之间。


为了更好确认蜜雪冰城产品在美国的价格带,我们找到了美国本土连锁品牌的软雪糕、咖啡价格进行对比。


蜜雪冰城软雪糕1.19美元;连锁餐饮品牌中价格最低的汉堡王软雪糕价格为1.39美元;DQ 软雪糕售价2.79美元;麦当劳软雪糕售价2.20美元;美式连锁快餐店 Chick-fil-A 软雪糕售价为1.89美元。[3]蜜雪冰城的拿铁售价2.99美元;星巴克拿铁售价5.84美元;甜甜圈及咖啡连锁品牌 Dunkin' 售价为3.19美元;Fresh Cup 则表示,2024年美国平均不同规格的拿铁价格在4.29-5.23美元之间。[4]


可以说,不管是什么产品,放在当地饮品市场中,蜜雪冰城产品仍处于相对较低的价格带,没有一个产品超过5美元。


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现制茶饮出海,进入“微调时代”


蜜雪冰城在美国将主题曲里的“Ice Cream”改成“soft serve”,并不是一个孤例。


这是中国现制茶饮品牌出海时,几乎都会走的一步——用本地消费者听得懂、喝得惯的方式,用消费者习惯、喜欢的食材,重新解释什么是“茶饮”。


过去几年,中国现制茶饮品牌出海时,几乎都会带上国内被验证过的爆款产品。到了海外,茶饮品牌大多还会进行微调、再创新。更有甚者,会在产品创新、原料、包装等各个方面,向当地市场靠拢,让品牌能够更本地化。


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茶百道官宣进入越南图片来源:茶百道


茶百道的出海路径,就是这一逻辑的典型体现。


茶百道海外 CEO 王欢介绍,茶百道出海会将产品拆解为三档:


  • 第一档是杨枝甘露、豆乳玉麒麟、招牌芋圆奶茶等经典大单品,这三款在茶百道全球任一区域的销量都能排进前五。


  • 第二档是差异化产品,茶百道会从产品线中挑选两三款差异化产品切入市场,但这也可能“翻车”。王欢表示,国内风靡的蔬果茶出海就曾水土不服,友商海外市场的蔬果茶销量平平:“国内产品迭代比较超前,海外消费者还喝不懂”。


  • 第三档则是本地化产品,例如在韩国,茶百道就推出了用汉拿峰柑橘制作的饮品。[5]


如果说茶百道是在做“结构分层”,奈雪的解法则更加聚焦健康。


奈雪出海美国市场时,主要策略是将重心压缩到3款健康大单品——小绿瓶、超能牛油果、抹茶香水椰。奈雪将其作为健康茶饮主推,让奈雪在以高甜高糖的“美式奶茶”消费习惯中,形成明显的差异化,也更接近美国本土消费者熟悉的蔬菜汁等健康饮品。而奈雪精心挑选的这3款产品,也稳居销量前三。[6]


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奈雪美国门店主推3款健康大单品,图片来源:奈雪的茶


当基础产品站稳之后,更多品牌开始通过限定款,进一步完成本地化沟通。


霸王茶姬在东南亚市场的做法尤为典型:在新加坡,品牌会围绕国庆节点推出融入国花元素的限定产品“兰花碧螺春”;在马来西亚,霸王茶姬不仅将当地传统纺织图案 telepuk 融入包装设计,还在周年节点推出区域限定口味“印山抹青”,并获得当地官方“更健康餐饮计划”的认证。[7]


蜜雪冰城相关负责人也曾对表示:“深入调研了解当地消费者的喜好是实现发展的关键。”


为此,蜜雪冰城在马来西亚,开发了更适合本地人口味的柠檬薄荷冰淇淋、薄荷柠檬水;在泰国,蜜雪冰城则为“雪王”形象添加皇冠和金银元素,以契合当地审美与文化。[8]


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霸王茶姬将马来纺织图案融入品牌设计,图片来源:霸王茶姬


即便在同一个国家,本地化也并非一次性完成,而是阶段性的产品计划。喜茶表示,本地化的创新:“不仅提升了门店独特性,也让消费者感受到品牌对在地文化的尊重与理解。”[9]


喜茶在海外市场推出的“抹云椰蓝”,就是专门打造的创新饮品,这款饮品既满足了欧美消费者对绿色健康的兴趣,也让饮品的色彩在社交媒体上实现高度传播。据喜茶介绍,这款产品一推出就在多个海外市场登上销量榜首,在多地售罄,是新茶饮出海首个现象级爆款。[9]


在美国市场,喜茶甚至会针对不同城市推出限定产品——在库比蒂诺店,喜茶上线了限定单品 iYerba,在马黛茶基础上做了组合与创新;在洛杉矶比弗利山庄店,喜茶也有限定饮品 California Sunset(加州落日),其灵感来自加州落日景致。[9]


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抹云椰蓝,图片来源:Ins heytea.hk


值得注意的是,这种“因地制宜”并不只体现在产品层面。


在印尼,霸王茶姬就选择与当地零售商 Erajaya 的子公司 PT Era Boga Nusantara 成立合资公司,这一合作,能在一定程度上打通原料采购、物流配送等供应链环节。[7]喜茶也在美国东西海岸、英国、马来西亚、澳大利亚悉尼与墨尔本设立了多个仓储中心,在北美市场,喜茶还与 Sysco 等大型食品供应商合作,已实现牛奶、水果等13个品类的本地化采购。[9]


无疑,伴随这一轮茶饮的出海,一套可持续的产品创新、供应系统也将被逐步搭建。

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