Lazada发布《商家AI应用手册》，手把手教商家用好AI；Shopee该站发布限制通知；越南出台新规打击出口原产地欺诈行为
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01 Lazada发布《商家AI应用手册》
手把手教商家用好AI
阿里在 AI 的应用上又抢先一步，这次是东南亚电商平台 Lazada。国际权威调研机构凯度 Kantar 日前发布的一份东南亚电商 AI 报告显示，整体东南亚商家的 AI 工具应用率不足 37%，但 Lazada 商家的应用率远高于此，报告指出，67% 的 Lazada 商家认为 AI 工具显著刺激了生意增长。Lazada 已经成为东南亚电商 AI 领军人。
凯度对印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南 1214 名商家进行调研发现：东南亚商家的 AI 应用存在巨大差距，越南和印尼商家对 AI 的使用频率显著高于其他国家，泰国商家则擅长用 AI 处理运营中的复杂问题。
然而，整体数据表明东南亚商家 AI 使用率依然偏低；68% 的商家表示知道和关注 AI，47% 的商家认可 AI 在工作中的应用潜力，但实际上只有 37% 的商家真正将 AI 融入了工作流程中。
图：凯度数据显示 Lazada 正在领导并加速了东南亚商家的 AI 应用
这成为东南亚商家的普遍现状：大部分商家认识到 AI 可以帮助工作提效，但由于工作习惯等原因，仍在沿用传统方法，需要结合实践进一步学习使用 AI。
Lazada 正在改变这一现状。作为东南亚最早采用 AI 技术的电商平台，Lazada 自成立以来便积极将 AI 整合入其核心运营环节。包括基于用户数据的智能推荐系统、2019 年推出的 AI 图像搜索功能以及物流路线优化技术等早期成果。2023 年 Lazada 推出了东南亚首个电商场景生成式 AI 客服工具——LazzieChat。次年，Lazada 进一步推出了一套围绕生成式 AI 技术构建的消费者 AI 解决方案——AI Lazzie，涵盖了个性化购物推荐、虚拟模特试穿、智能评论梳理等关键功能，旨在增强消费者体验的同时有力提升购物效率。
为了鼓励更多商家使用 AI，Lazada 同时推出了《商家 AI 应用手册》，可根据商家的 AI 水平“因材施教”，手把手教商家用好 AI（商家可在 Lazada 官方公众号后台回复关键词：“AI 手册”，领取）。
此外，Lazada 率先推出了供商家使用的 AI 助理：Lazzie Seller。
Lazzie Seller 基于 Lazada 对电商运营的积累，采用自然语言快速回应商家的各种运营问题，包括功能导航、店铺风险评估、提供专业建议等，相当于为每位商家配备了一个全能的小助手，提升运营效率。有商家表示：“我们乐于接受新技术，并愿意尝试 Lazada 上的各类 AI 新功能。”
图：商家正在用 Lazada AI 工具生成虚拟模特展示商品
在最近的财报分析师电话会议上，阿里巴巴 CEO 吴泳铭强调，未来三年内，阿里将在 AI 战略上加大投入，重点关注三个领域：一是加强 AI 和云计算基础设施建设；二是开发 AI 基础模型平台及原生应用；三是推进现有业务的 AI 转型。Lazada 所取得的 AI 进展正是第三点的具体体现。
02 越南出台新规打击出口原产地欺诈行为
据悉，4 月 15 日，越南贸易部发布第 09 号指令，要求加强国家对原产地验证和监控的监督，以应对日益复杂的全球贸易动态。
该指令强调迫切需要积极打击原产地欺诈，以保护越南的出口利益并维护其产品在国际市场上的信誉。
工贸部强调，全球贸易正变得更加动荡，尤其是在美国等国家对包括越南在内的多种出口商品征收关税的情况下。这为欺诈行为创造了机会，一些企业试图规避反倾销税等贸易保护措施。
为了应对这些挑战，该指令责成越南对外贸易局审查并修订现有的货物原产地法律框架。其目标是在当今不断变化的贸易格局中，为签发原产地证书 (C/O) 建立更完善的法律基础。对外贸易局将与财政部海关总署密切合作，加强原产地检查和核查，特别是针对用于出口制造的进口原材料。这些举措有望遏制欺诈行为，并加强越南出口业务的诚信度。
工贸部还指示法律事务部加快制定支持企业的法律法规，同时确保公平、一致地实施更新的原产地规则。
为简化行政流程，越南电子商务和数字经济局将升级并完善用于签发非优惠原产地证 (C/O) 的 eCoSys 系统。此次数字化转型是减少繁琐的行政程序并降低企业运营成本的关键一步。
此外，工贸部已要求加强国内市场监管，特别是针对原产地不明或无法核实的进口材料。原产地证签发机构应严格履行职责，尤其是在处理申请数量异常激增的企业申请时。这对于防止非法转运和保护国家品牌至关重要。
03 Shopee巴西站点跨境直邮店铺新增订单最小金额限制通知
据 Shopee 消息，为优化清关效率，进一步提升物流服务体验。自 2025 年 4 月 15 日（当地时间）起，Shopee 巴西站点跨境直邮店铺（SLS）将新增1 BRL（巴西雷亚尔）的订单最小金额限制。
即 2025 年 4 月 15 日（当地时间）起，买家将无法支付实际结算金额低于 1 BRL（巴西雷亚尔）的跨境直邮订单。
其中，2025 年 4 月 15 日前生成的实际结算金额低于 1 BRL（巴西雷亚尔）的跨境直邮订单。若已经安排发货的订单会正常运输。若未安排发货的订单，限制生效后将无法安排发货。相关罚分平台会进行核实并统一豁免，您无需担心。
若对本文有任何其它疑问您可咨询 Shopee 客服团队或您的客户经理。
