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​​快时尚“原罪”:为低价所伤,SHEIN推出全新独立站难解困厄?

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介绍拓谷思数字营销课程内容,学员成功案例以及数字营销周边知识。
8804
2021-04-20 21:41
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本文目录:
1.SHEIN将上线全新独立站
2.低价成就了SHEIN,也限制了SHEIN
3.SHEIN很快,但为快所伤
4.提价提质,扶植设计师,SHEIN“拼老命”了
一直被视为“低价时尚品牌”的SHEIN(希音)行动了。
近日,SHEIN宣布,其优选产品线SHEIN Premium 转型为独立品牌MOTF,并将上线全新的独立网站。
为了扶持这个新生品牌, SHEIN官网给MOTF很大的一个流量口子。
其实,MOTF早于2020年6月就已经上线,如今将其从SHEIN网站中单独摘出来做一个独立站,是在做新的尝试。
MOTF的品牌介绍明确地表示,这是一个更为高端的产品线,采用了“更高质量”(higher quality)的材料制作而成。
这显然意味着MOFT的产品,比主品牌SHEIN的产品更好。
SHEIN这个牌子足够响了,也已经有了庞大的用户群体了。如果想做高端一些的产品线,继续用 SHEIN Premium(希音优选)这个牌子,不是既省力又高效么。
为何要从零开始,推出一个全新的品牌MOFT呢?
这是符合品牌定位策略的。因为一个品牌,只有一个定位。
丰田不会推出一个“丰田优选汽车”,而直接创立一个高端品牌雷克萨斯,沃尔玛不会推出“沃尔玛优选店”,而直接推出一个高端连锁品牌山姆会员店。
宝洁公司这方面做到极致,做出洗发水推出多个品牌,一个品牌一个定位。
飘柔是“柔顺秀发”的,潘婷是“营养、修复秀发”的,海飞丝是“为秀发去屑”的。 
SHEIN推出MOFT,实属身不由己,是为了摆脱“廉价”、“低质”的印象 ,也是为了朝高端品牌冲刺。
SHEIN走的一直是快时尚路线。所谓“快时尚”,有很大的特点:一是更新频率快,二是价格亲民而品质一般。
●低价的“潘多拉”:烙在基因中,难以磨灭
从心理学角度来看,“低价”是全人类的共同需求,发达如欧美,消费者也对“低价”毫无抵抗力。
这也是如同Zara、H&M等快时尚品牌,能够在欧美一众老牌服装大亨手中,抢夺到市场份额的最根本的原因。

SHEIN做得比Zara们更彻底
SHEIN绝大多数服装单品,价格都在13美元以内。SHEIN的独立站上,6美元、9美元的产品频频出现。
哪怕是如今以“优质产品”著称的MOTF,也还能看到9.99美元的单品。
可以说,“低价”被烙印在此前SHEIN的基因中,难以磨灭。
更致命的是,只要是新注册的会员,在SHEIN的独立站上,都能获得为时7天的折扣券,折扣力度高达70%。
试问,这样的价格,这样的折扣力度,有哪个消费者能够抵挡得住?
SHEIN的客群定位,以18-25岁年轻人为主。在这个年龄段里,以美国为首的年轻人处在了“最穷”的年纪。
一方面,受到“独立自理”文化影响,美国大部分18岁以后的年轻人,很难从父母手中拿到资助,想要购买自己心仪的产品,需要自己打工赚钱。
而18-25岁这个年龄段,年轻人要么在读书,只能打零工,要么没有足够娴熟的职业技能,收入往往有限。在这种情况下,让这个年龄段的年轻人迫切需要低价产品来满足自己的日常需求。
另一方面,近年来美国经济呈现衰弱迹象,疫情爆发之后尤为明显。这也直接影响到了年轻人可支配资金。
2020年,美国青少年日常年消费金额降低到了2150美元,打破纪录成为历史最低。而在2012年到2020年期间,这个数字最低也有2371美元。(数据源:Piper Sandler)
疫情打败了以实体店为主的Zara、Gap这些快时尚老巨头,为以线上销售为主的SHEIN腾出了市场空间。
同时,疫情让美国民众越发了解到“钱的可贵”,“低价”的快时尚又撞上了风口。因此,SHEIN在2020年交出了十分优异的成绩。
但是,“低价”是一个潘多拉魔盒,它既能载舟,亦能覆舟。因为伴随着“低价”这个词一同出现的,往往还有“劣质”“低廉”的印象。
在这个价格之内,能有太“优质”的产品吗?不太可能。
深圳服装独立站卖家Wendy,深入独立站领域已经多年,亲眼见证了SHEIN是如何一步步走上如今的“康庄大道”的。
Wendy公司的选品,跟SHEIN在一个选品池。
“SHEIN的衣服质量确实没有外界传说的那么好。只能说,是在这个较低的价位产品当中,比较受欢迎吧。”据Wendy介绍,SHEIN在产品成本上,每件衣服可能要比他们便宜5块钱左右,折合不到1美元的价格。
但是SHEIN上又随处可见6美元、9美元单品,在这样的价格下,能有很好的产品品质吗?一分钱一分货,想吃快时尚红利,必然也要面临快时尚必须面对的质疑。
以《每日电讯报》为首的多家英美媒体,曾报道过SHEIN的产品,存在大量使用化纤和尼龙布料的情况,这对于注重“环保”的欧美来说,是一种“原罪”
国内某红书上,也有海外消费者吐槽在SHEIN上购买的厨具(SHEIN有进军全品类产品)质量差的帖子。
靠着完善的供应链、庞大的订单量,SHEIN将成本压缩到极致,也为其打“低价”做好了充足的准备。但即便如此,想要以“低价”将产品质量做到极致,对于SHEIN来说难度很大。
更致命的问题是,在“低价”之外,快时尚的另一个属性,也逼迫着SHEIN不得不进一步压缩成本,从而进一步影响产品的质量。

“唯快不破”的另一面:快能自伤
快时尚的两个特点,一个是上文提到的价格亲民,另一个是产品更新频率快。
SHEIN作为快时尚出海品牌,能有多快?据其官方信息显示,2020年SHEIN能够做到每日上新千件的水平,1-2个月时间,就能够超越Zara全年的SKU数量。
极致的上新速度和庞大的上新量,让SHEIN一骑绝尘,深受消费者喜爱,也为其在社交媒体上获取庞大的粉丝奠定了基础。
支撑SHEIN如此高速上新的,是中国完整、高效而庞大的供应链。而SHEIN为了打造这条供应链,甚至对整个快时尚独立站行业产生了影响。
“SHEIN的订单量太大了,国内工厂的产能又不足,大量工厂被纳入了它的供应链体系,对我们产生了很大的影响。”广州女装独立站卖家Lily向《蓝海亿观网egainnews.com》反馈,他们正在寻找其他还未被纳入SHEIN供应商体系的工厂。
据Lily介绍,此前他们找工厂拿货,一般只要5天时间就可以拿到货。但如今跟SHEIN在一个选品池里,工厂给他们的排期只能排在29天后才开始生产
为了应对这种情况,Lily他们只能提前订货,比如3月份订4月份的货。但是这样也有问题,因为在快时尚女装的风格上,他们跟SHEIN很相似,导致其独立站的上新反应速度跟不上。SHEIN已经卖了一个月的款式,他们才刚刚拿到这个款式的货。
“这样逼得我们不得不事先销售虚库存,也严重影响了消费者的体验。”Lily介绍,所谓的“销售虚库存”,指的是在货还没到的时候,先在网站上将产品挂出去,让消费者事先下单。等到货到了,再给消费者发货。
往往消费者下单后一个多月,才能收到产品。因此,消费者给Lily他们的网站打分都偏低。
同样跟SHEIN在同一个选品池、风格也相似的Wendy,则选择了另一条路:打造自己的精品品牌,打造自己的风格。
“另一个角度来说,SHEIN的强大,也逼着我们不得不进化,不得不削尖脑袋提高与他们家的差异化。”Wendy戏谑地说,某种程度上,SHEIN正在提高自己竞争对手的水平,提高自己“打怪升级”的难度。
而这也反过来影响了SHEIN的脚步,如果无法保持高频率上新、大体量采购产品,那么紧追在SHEIN后面的这些风格相似的快时尚独立站,很快就会成为SHEIN的替代品。
SHEIN显然也明白这个道理,因此在寻找到新的出路之前,只能不断地磨练自己的“快剑”,越来越快,越来越重。
●越快越重,积重难返
Lily直言不讳地表示,他们的独立站一年的销售额,都赶不上SHEIN一天的销售额。相应的,支撑起这么庞大的销售额,SHEIN也需要非常庞大的库存量。
“做服装真的就是干体力活,有个事情至今我记忆犹新。”Lily说,2020年,他们给工厂退了3万件货物,价值大概100万左右。这次退货直接导致工厂不再跟Lily公司合作。
退货当天,Lily的仓库所在的园区停电,供应商的工厂也在这个园区。结果货物要从楼上搬到楼下,到了工厂再搬上楼。
扛衣服的重担当然落在男生的肩上,第二周,有3个男生扛怕了,直接辞职。
这个故事虽然有些好笑,但也侧面反映出Lily公司的体量,发生退货一次就是三万件,价值百万。可怕的是,按照Lily的说法,他们公司一年的体量,也达不到SHEIN一天的体量。
Lily公司产品滞销,尚且能够退货。但如果是SHEIN的产品滞销,退货该退到哪里去?哪个工厂愿意给退货?又有多少工厂能够承受得起SHEIN的退货?
为了避免产品滞销,SHEIN只能不断地研究国外各大网站的热销元素,不断地开发新品,同时不断地优化供应链,提高整条供应链的反应速度。
为了避免退货,SHEIN对供应商也有十分严格的等级考核制度。
目前SHEIN的供应商一共分为S、A、B、C、D五个等级,S级为最优等级,D级为最次等级。
而每季度排名在D级末位30%的供应商,会被SHEIN淘汰。
该考核的指标主要是两大方面,第一方面是采购金额,占到考核分数的60%;第二方面是KPI评分,占到考核分数的40%。
而其KPI考核分数,主要由急采发货及时率、备货发货及时率、次品率、上新成功率四个方面决定。
除此之外,SHEIN对供应商还有一些硬性指标,比如某泳衣供应商反馈,2020年开始,SHEIN要求供应商供应的服装,每件线头不得超过3根,且每根线头不得超过3厘米。衣服尺寸的误差,仅允许在2公分以内。(数据源:晚点LatePost)
严格的供应商管理制度,给供应商戴上了紧箍咒。
相应的,SHEIN也要给供应商足够的甜头。比如,SHEIN从不拖欠供应商货款,从不延长供应商账期,必须保持在供应商当中良好的声誉。
否则,环球易购就是前车之鉴。
反过来,严格遵守跟供应商之间的约定,也极大地压制了SHEIN的资金灵活度。
即便如此,SHEIN仍然处于“供应商短缺”的窘境。据知情人士透露,广州6月2日-6月3日有一个跨境电商服装供应链峰会,是主办方跟SHEIN合作举办的。
而该峰会有一个非常重要的目的,就是为SHEIN举办一场选品大会。
大铺货,大量上新。
SHEIN正在被“快时尚”的浪潮,推着加速向前跑,身不由己。若不改变,唯有加速撞南墙。

改变,从摆脱“低价”做起
似乎陷入一个神奇的循环当中,所有靠“低价”起家的品牌,最终都要以摆脱“低价”印象,来实现转型。
强如小米,也不得不把红米跟小米进行分离,让红米继续扛起“性价比”的担当,小米品牌逐渐走向高端机型路线。
SHEIN目前在做的,也是类似的事情,让MOTF先试水价格较高的产品,一旦能够成功出线,或许SHEIN会将主要精力放在高端服装品牌上。
从目前已经上线的MOTF产品价格上,我们可以感受一下MOTF跟SHEIN主线产品的价格差距。
除了一款引流款9.99美元以外,其他产品最低价格39.99美元,最高价格可达99.99美元。折合人民币260元到650元左右。
现在的价格已经初具“轻奢”的潜质了。
为了MOTF,SHEIN在年初已经发布了至少两次招商计划之后,再次单独为MOTF发布了一次招商计划。
在这个招商计划中,有一条信息被放在了压轴的位置:工厂入驻要求,要做过国内二线或以上品牌的服饰,区域和规模不限,但是限品质。
这是明明白白地告诉所有人,MOTF要走品质路线。
SHEIN这是打算从品质入手,打造产品护城河,拉开跟其他快时尚独立站之间的差距。即便低价领域被其他竞争对手抢夺了份额,有MOTF在,SHEIN也能从容撤退。

摆脱设计困局?
值得注意的是,与MOTF的产品并列的,有一个入口直接可以进入SHEIN X界面。
SHEIN X是SHEIN在2021年推出的设计师孵化计划。
旨在让年轻的,刚刚崭露头角的设计师有一个展示自己产品的舞台,也寄希望于这个计划,跟这些潜力设计师达成良好的合作关系。
SHEIN在此前,一直面临着所有快时尚品牌都面对过的困境——设计困境。一方面,西方媒体如同对待Zara这些快时尚品牌一般,对SHEIN的设计是否涉嫌抄袭、复制持着怀疑的态度,认为其所为的“设计款”,是将大牌设计师的创意元素拆散重组;另一方面,SHEIN自身又是国内竞争对手的“抄袭对象”。
深圳快时尚独立站卖家Anne直言,现在除了SHEIN等少数大品牌外,如同他们这些小品牌还“不配”拥有设计师。
所有的服装设计样板,都是从SHEIN这些品牌的产品中修改过来的,改一改花纹,改一改元素。尤其是泳衣方面,面料就那么些,SHEIN能够给业内提供充足的参考。
至于是否会被告侵权,要看对方是否能找到自己的产品。不过Anne不是太担心。
“他们产品是否是真的的原创尚且存疑,我们更不怕了。”
不过如果SHEIN X计划中的产品真的做起来了,那么对于Anne等卖家来说,要面临的侵权风险就大很多了,也能尽可能地避开西方媒体的“口诛笔伐”。
一个SHEIN X,能够拉开跟其他竞争对手之间的差异化,增强SHEIN的品牌防御力。
一手摆脱“低质低价”,另一手把握设计主动权和知识产权。这两方面同时发力,让SHEIN拥有护城河的同时,也能将SHEIN从上满发条的状态上解救下来,从“被时尚推着走”,到引导时尚潮流怎么走。
对危机四伏的SHEIN来说,这两个动作十分关键,也是当务之急。当然,为了转型,SHEIN做的还不仅仅这两方面努力,篇幅有限,本文就不详细说了。

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