各国卖家都有什么特点？建议外贸人赶紧收藏！

此区域包括瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国。

北欧国家的人口密度较低，经济水平较高，生活较为富足，福利保障相对完善，尤其是丹麦、瑞典等国的人均GDP均居世界前列。

在北欧买家的心中，产品在质量、认证、环保、节能等方面的表现最为重要，其被关注程度甚至超过了价格因素。如果产品质量通过他们审核的关卡，且给出的报价正好在他们接受的范围内，他们会很爽快的同意合作。

另外，他们无论是在谈判上还是在行事上都十分低调，因此，北欧客户给人的整体印象就是不善言谈，但并不代表他们冷漠，相反，他们十分擅长倾听，在倾听的过程中会适当地阐述自己的观点或者给出一些建议。

此区域包括英、法、德、比利时等国。西欧客户在经济实力和诚信上都拥有美好的赞誉，与西欧客户合作也是一件非常爽快的事情。那么，西欧客户都有哪些特点呢?

第一，西欧客户思维活跃而缜密，十分擅长主动思考，他们喜欢在商业合同的项目上下功夫，非常重视一些细节问题，因此与西欧客户合作，英语能力必须过关，否则单单是在合约项目条款上我们就很容易处于不利的地位。

第二，西欧客户有很强的契约精神，他们会绝对接受合同的约束力。

第三，西欧客户重视礼貌，与他们谈合作时一定要注意礼仪的细节。

此区域包括意大利、西班牙、葡萄牙和希腊等国。这些南欧国家虽然小，但却是贸易最早的发源地，因此，南欧客户整体给人的感觉都十分精明。南欧客户的主要特点有：

第一，南欧客户十分积极活跃，他们既有良好的社交能力，即非常健谈，至少在谈合作的过程中总能使双方处于有话说的氛围中。

第二，南欧的客户重视产品的质量，同时他们也会兼顾产品的利润，因此价格也是他们比较看重的因素。

第三，他们也注重产品外观的奢华内涵性，因为受到开放浪漫的地域文化影响，南欧客户对时尚因素很敏感。

先说美国。

都说欧洲客户傲慢、有优越感，美国绝对是有过之而无不及。但有比较明显的两极分化：一部分人绝对排斥中国的产品，坚决杜绝；一部分人，绝对欢迎中国的产品，因为成本低。

遇到第一类客户，建议学会“惹不起，但我躲得起”，没希望的就不招惹，别浪费太多精力。第二类客户，往往是尝到过好处的，知道从中国进口获得的利润空间。他们有这么几个特点：

① 采购量大，要求复杂

他们的采购规模比较大，要求也很高，找到理想的供应商之后，就会开始按照自己的标准，来“培训供应商”。一些大客户喜欢让供应商不断打样、确认样品、测试等，达标后会给予一部分试订单，再慢慢增加订单量。

② 工作认真、紧迫、专业

虽然他们的工作时间很规律（非工作日一定会好好享受），但是工作起来也会很努力、严谨。他们急于尽早抓住自己的市场，所以在产品沟通上，绝对没有欧洲人的那种悠闲惬意。

他们会提出很多问题、要求、标准，所以越专业的工厂，越能吸引住他们。越专业的业务员，越能达成合作。

再说说加拿大和墨西哥。

比起美国，这两个国家的客户容易“对付”一些。

二战后，加拿大的最大贸易对象由原来的英国变成美国，它的地理位置以及人文相似性也对此做出了贡献，所以加拿大的一些外贸政策会受英美两国影响。对于中国出口商而言，加拿大应该是个可信度较高的国家。其国家进口商以做事雷厉风行著称。

墨西哥买家浪漫热情，但散漫，做生意讲究信任；付款T/T为主，进口常要求使用远期托收的付款方式；中小商人的信誉普遍不佳，容易出现拖欠现象，这和当地人生性拖拉散漫也有有一点关系，但主要还是因为资金链条的原因，一旦资金链条某个环节发生断裂，对中国供应商的影响是巨大的，因为在墨西哥，多数公司都在借上游的资金来周转生意。

南美洲人口众多的国家，市场很大，消费水平也是高低不同，实力大的客商，对包装和质量的要求很严格。对价格看重的公司，只要价格低，其余的都好谈。另外，南美买家还有以下几个显著特点：

① 固执、个人至上、闲散享乐重感情

在南美，商谈时的态度要善解人意，严肃的态度不适合当地的商谈气氛。但近几年来，在美国受过商业教育的南美人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改善。

② 缺乏国际贸易知识

从事国际贸易的南美商人中，有对信用证付款的观念极为淡薄的人，甚至还有商人希望同国内交易一样用支票付款，有些人根本不也解国际贸易中正式交易的做法。所以，要事先确认商品是否已获得许可，千万不要着手组织生产，以免陷于进退两难的困境。

③ 政局不稳，国内金融政策易变

和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信。同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用。

与中东商人做生意最应注意的问题就是要遵循一诺千金的原则。

合同、协议一经签字，就应履约尽责，哪怕是口头允诺的事也要尽力做。

再有，要重视客户的询价。如果有一些客户主动找上门来，我们也要采取"笑脸相迎"的态度。比如对方要求我们提供样品或样本，都要尽量满足，不要在几件样品或样本邮寄费上斤斤计较。

农业在亚洲各国中占重要地位。绝大多数国家工业基础薄弱，采矿业和农产品加工业较先进，重工业正在发展。

其中，韩国买家善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛。韩国人也比较讲究礼仪，在谈判中条理、思路都非常清晰，而且理解和反映能力很强，特别善于制造谈判气氛，所以在这种谈判气氛中，我们的供应商应该注意做好充分的准备，调整心态，不要被对方气势压倒。

日本人谈判在国际社会上也是以严谨著称，喜欢团队谈判。他们很注重细节，包括卫生间，仓库，食堂，寝室都可能会去看，所以要留心。

印度买家拥有很好的低成本经营知识。他们期待的是长期合作关系得来的合作协议，并不是在意如何从卖方挤出最优惠的价钱。印度贸易的特征如下：

• 非常长远的国际贸易历史；

• 对价格敏感，强硬的谈判专家，喜欢讨价还价；

• 在印度本土的采购员拥有非常高的教育及知识水平；

• 建立关系在促成采购决定中起到非常有效的作用；

• 准备应付长时间的洽商及讨论过程。

大洋洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：

① 澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来、互不歧视。他们认为谁也不比别人优越，谁也不能藐视别人，人们只有分工的不同，都是相互服务的，不应存在高低贵贱之分，理应相互尊重，强调友谊。

② 他们的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于耳，很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗。

③ 他们的时间观念非常强，对约会是非常讲究信义的，有准时赴约的良好习惯。其商人一般注重效率、沉着安静、公私分明。

④ 另外由于进口壁垒较多，澳大利亚买家开始时的订单量一般不会太大，同时运载产品的质量要求比较严格。

非洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：

两级贫富分化严重，采购数量较少、较杂，但是要货会比较急，大多采用TT，现金支付的方式，不喜欢用L/C。有一点格外注意，尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大卖家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权。

同非洲客户来往还有一些注意的点：

• 对于尼日利亚、索马里、埃及等地，信誉差，清关难；

• 货物运输时间长，交货期不好控制；

• 付款，尽量或者一定要50%+定金，全款到账发货；

• 来华的非洲客户很喜欢现金交易，建议用验钞机过一过；

• 可以向他们要求通过国际大银行开出，减少支付风险。